2020 का पुनरावलोकन: OctaFX एक अनोखे वर्ष की तरफ़ फ़िर से एक निगाह डालता है

आगे आने वाले वर्षों में, कई लोग ऐसा सोचेंगे कि 2020 एक ऐसा वर्ष था, जब संपूर्ण विश्व ने गंभीर बदलावों का सामना किया। कुछ लोग इसे ‘सबसे बड़े पुन: नियोजन’ की संज्ञा देंगे, दूसरे लोग इसे ‘नए सामान्य’ के नाम से बुलाएँगे। दोनों ही स्थितियों में कोरोनावायरस महामारी ने पिछले 12 महीनों में नाटकीय रूप से परिस्थितियों को बदला है। अपने ग्राहकों को समर्थन प्रदान करने के लिए हमने अपनी ट्रेडिंग शर्तों में सुधार किया, उदाहरण के तौर पर, हमने अपने स्प्रैड्स कम किये।    

प्रयास, कोशिशें, और कार्यक्रम

इस वर्ष हमें विभिन्न देशों के स्थानीय समुदायों की सहायता करने के कई अवसर प्राप्त हुए। वर्षभर के दौरान फंड्स इकत्रित करने हेतु हमने इंडोनेशिया, पाकिस्तान, और अन्य देशों की अग्रणी चैरिटी संस्थाओं और समाज सेवियों के साथ मिलकर सहायता के कार्यों में अपना भरपूर योगदान दिया।   

कोरोनावायरस के इस प्रचंड संकट के बावजूद, हम प्रचारात्मक पहल के रूप में कुछ यादगार और उत्सवी कार्यक्रमों का आयोजन करने में भी सफ़ल हुए।

• OctaFX के जन्मदिन का जश्न
• हमारे ग्राहकों में से सर्वश्रेष्ठ ट्रेडरों के लिए लगातार जारी रहने वाला हमारा OctaFX 16 Cars ट्रेडिंग कॉन्टेस्ट
• इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर (IB) प्रचार अभियान—6 कॉन्टेस्टों में जीतने हेतु 6 गाड़ियाँ 

सुधार और विकास

गंभीर आर्थिक बदलावों के बावजूद, 2019 की तुलना में हमने अपने उपभोक्ता आधारभूत ढ़ांचे को तीन गुना तक विकसित किया है, जो अकेले ही यह दर्शाता है कि फ़ॉरेक्स ट्रेडिंग की कला सीखने के लिए लोग कितने ज्यादा उत्सुक हुए हैं।

हमने अपनी शैक्षिक सामग्री का विस्तार किया और उसे आपके लिए व्यवस्थित किया, अनेकों भाषाओँ में फ़ॉरेक्स वेबिनार्स जैसी नवीनतम विशेषताओं की ऑनलाइन पेशकश की। हमने नए शैक्षिक प्रारूपों के साथ भी प्रयोग किया और वित्त और ट्रेडिंग पर आधारित एक यूट्यूब कार्यक्रम भी शुरू किया, जो कि तीन विभिन्न देशों के लिए बनाया गया था और तीन ही भाषाओँ में भी उपलब्ध था।

इस वर्ष, हमने अपनी आधारिक संरचना को 16 ट्रेडिंग सर्वर्स तक अपग्रेड किया, जिससे हमारी सर्विस के ट्रैफिक और वॉल्यूम पर महत्वपूर्ण रूप से सुधार देखा गया।

इसके अलावा, हमने कंपनी के आतंरिक गतिविज्ञान और कार्यप्रवाह में सुधार और उसे अनुकूलित करने का प्रबंधन किया, जिससे उपभोक्ता के अनुभव में पूर्व में आयी गड़बड़ी को सुधारा गया। इनके ज़रिये हमारी सर्विस को लेकर ग्राहक के अनुभव में तुरंत सकारात्मक प्रभाव देखने को मिला:

• ग्राहकों के डिपोज़िट और निकासियों के संपूर्ण अनुरोधों में से हम एक घंटे के भीतर 80% अनुरोधों का क्रियान्वयन कर पाए। 2021 में हम 90% तक पहुँचने की उम्मीद कर रहे हैं।
• हमने नयी विशेषताएँ जोड़ीं, जैसे कि अनुरोध के 15 मिनट के भीतर स्वचालित निकासियाँ, नवीनतम ‘टेम्पलेट विकल्प’ के कारण यह संभव हो पाया।
• हमने एशिया महाद्वीप में ई-वॉलेट की पेशकश की, जिससे लेन-देन में बहुत तेज़ी आयी।
• हमने अपने डिपोज़िट की गति को बड़े पैमाने पर बढ़ाया, जिसके ज़रिये क्रियान्वयन का समय कम हुआ और यह 2 – 5 मिनट तक पहुँच गया।
• हमने अपने ट्रेडिंग संग्रह में नए एसेट्स जोड़े: अमेरिकी और ब्रिटिश कच्चा तेल (WTI, ब्रेंट), और Ripple और Bitcoin Cash (XRP, BTH) नामक दो क्रिप्टोकरेंसियां भी जोड़ीं।

भविष्य क्या लेकर आयेगा

हम जल्द ही एप्पल iOS के लिए अपने बिलकुल नए OctaFX ट्रेडिंग एप को पेश करने की उम्मीद कर रहे हैं, और ऐसा करके, हम अपनी सेवाओं को अधिक से अधिक लोगों को उपलब्ध कराएँगे।

हम उम्मीद करते हैं कि हम नए क्षेत्रों का उपयोग करने की हमारी वर्तमान मंशा बनाए रखेंगे और 2021 के लिए अफ्रीकी, एशियाई और यूरोपीय महाद्वीपों में अपने ऑफर्स का अधिक विस्तार करेंगे।

मौलिक कृतज्ञता

12 महीने पहले किसने सोचा होगा कि हम आज इतिहास के सबसे अजीब और सबसे अनिश्चित वर्ष की समीक्षा कर रहे होंगे? फ़िर भी, हम यहाँ तक पहुँच चुके हैं, हम अधिक मुखर और अच्छी तरह तैयार हो चुके हैं, और इसके लिए हम हमारी टीम और हमारे ग्राहकों का धन्यवाद करना चाहते हैं।

हम आपको ट्रेडिंग की शुभकामनाएँ देने के साथ ही वर्ष 2021 और उससे भी आगे के लिए आपकी और आपके परिवार के अच्छे स्वास्थ्य और सफ़लता की कामना करते हैं।