साईन इन
साईन इन
  • 1अकाउंट खोलना।
  • 2व्‍यक्तिगत एरिया।
  • 3व्‍यक्तिगत जानकारी तथा ऐक्‍सेस डेटा
  • 4अकाउंट सत्‍यापन
  • 5OctaFX के बारे में
  • 6ट्रेडिंग की शर्तें
  • 7ट्रेडिंग अकाउंट
  • 8ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म।
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9MT4/MT5डिपॉजिट बोनस
  • 10डेमो चैंपियन
  • 11cTrader साप्‍ताहिक
  • 12cTrader डिपॉजिट बोनस
  • 13डिपॉजिट और निकासी।
  • 14IB प्रोग्राम
  • 15Autochartist
    • मैं कैसे साइन अप करूं?
      अपना पहला रियल अथवा डेमो अकाउंट ओपन करने पर अपना साइनअप फॉर्म जमा करें। केवल सभी आवश्यक जानकारी भरें, अकाउंट का प्रकार चुनें, कैप्चा कोड दर्ज करें और नीचे "ओपन अकाउंट" पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके क्रेडेंशियल, दस्तावेजों से मेल खाएं, क्‍योंकि सत्यापन के दौरान आपसे व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि करने का अनुरोध किया जाएगा। कृपया यह भी ध्‍यान दें कि आप केवल तभी बैंक अकाउंट, क्रेडिट/डेबिट कार्ड अथवा ई-करेंसी वॉलेट का प्रयोग करसकते हैं, जब यह व्यक्तिगत जानकारी, अकाउंट अथवा कार्डधारक के नाम से मेल खाएं।
    • OctaFX के साथ मेरा पहले ही एक अकाउंट है। मैं नया अकाउंट कैसे खोलूं?
      रजिस्‍ट्रेशन ईमेल पते और व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड से अपने व्‍यक्तिगत एरिया में लॉगिन करें और पेज के टॉप पर रियल अथवा डेमो अकाउंट ओपन करने के लिए क्लिक करें।
    • मैं किस प्रकार के अकाउंट का चयन करूं?
      OctaFX किसी भी ट्रेडर की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए तीन ECNआधारित अकाउंट की पेशकश करता है:
      • केवल करेंसी ट्रेडिंग में रुचि होने पर, हाल ही में फॉरेक्स ट्रेडिंग आरंभ करने या अभी तक पर्याप्त राशि डिपॉजिट करने की योजना न बनाने पर हमारे MT4 माइक्रो अकाउंट के बारे में विचार किया जा सकता है।
      • फॉरेक्‍स के साथ कमोडिटी और सूचकांक में ट्रेड करना हो, अधिक अनुभवी बनना हो अथवा बिना ट्रेडिंग कमीशन के न्यूनतम स्प्रेड की तलाश करनी हो, तो हमारे MT5 प्रो अकाउंट का विकल्प चुनें।
      • मूल्य निर्धारण में अधिक पारदर्शिता की आवश्‍यकता हो अथवा बड़े रेंज में करेंसी युग्म में रूचि हो, तो cTrader ECN अकाउंट आपके लिए बेहतरीन विकल्प है।
      आपको मिल सकती है व्यापक तुलना यहां.
    • मैं किस लिवरेज को चुनूं?
      MT4 माइक्रो और cTrader ECN के लिए 1:1, 1:5, 1:33, 1:200 या 1:500 के बीच का लिवरेज चुनें। यदि आपके पास प्रो अकाउंट हो, तो अधिकतम लिवरेज 1:200 होगा। ध्यांन रखें कमोडिटी में अधिकतम लिवरेज 1:100 होता है, जबकि सूचकांक कम से कम 01:50 लिवरेज के साथ ट्रेड किए जाते हैं।
      लिवरेज, कंपनी द्वारा ग्राहक को प्रदत्त एक आभासी क्रेडिट है, जो आपकी मार्जिन आवश्यकताएं संशोधित करता है, अर्थात कोई आर्डर ओपॅन करने के लिए अनुपात जितना अधिक होगा, मार्जिन उतना ही कम होगा। अपने अकाउंट का लिवरेज चुनने के लिए आप उपयोग कर सकेंगे हमारे forex calculator. लिवरेज को बाद में आपके पर्सनल एरिया में संशोधित किया जा सकेगा।
    • क्‍या मैं स्वैप फ्री (इस्‍लामी) अकाउंट खोल सकता/सकती हूं?
      MT4 माइक्रो अकाउंट खोलने के लिए, रजिस्‍ट्रेशन के बाद कृपया "स्वैप फ्री" जांचें। ध्यान रखें कि हम स्वैप फ्री MT4 अकाउंट के उपयोग के लिए निर्धारित शुल्‍क लगाते हैं, जिसकी गणना इस प्रकार की जाती है:
      कमीशन पिप मूल्‍य”*करेंसी युग्‍म का स्‍वैप वैल्‍यू।.
      यह कमीशन कोई ब्‍याज नहीं है और यह आपकी पोजीशन की दिशा पर निर्भर है। शुल्‍क की गणना करने के लिए कृपया यहां जाएंlink.
      हमाराMT5प्रो अकाउंट डिफॉल्‍ट से स्‍वैप फ्री है। हालांकि तीन दिन से अधिक के लिए कोई पोजीशन ओपॅन रखने पर कुछ निश्चित शुल्‍क लागू होगा। शुल्‍क की पूरी सूची देखी जा सकेगी हमारेस्‍प्रेड शर्तेपेज पर।cTrader ECNअकाउंट पर कोई शुल्‍क नहीं वसूला जाता,लेकिन शुक्रवार से सोमवार तक पोजीशन ओपॅन रखने के लिए साप्‍ताहिक रोलओवर लागू होगा। साप्‍ताहिक रोल दर सूचीबद्ध हैंhere
    • क्‍या मैं कारपोरेट अकाउंट ओपॅन कर सकूंगा?
      हाँ, कोई कानूनी कंपनी, OctaFX के साथ कोई ट्रेडिंग अथवा आईबी अकाउंट ओपॅन कर सकता है। कृपया साइनअप करेंहमारे वेबसाइट पर कंपनी विवरण (अर्थात नाम, पता, फोन नंबर) का उपयोग करते हुए निम्‍न दस्‍तावेज सबमिट करें।support@octafx.comपर अपना अकाउंट सत्‍यापित करें::
      • इनकारपोरेशन का प्रमाणपत्र;
      • इनकंबेन्‍सी का प्रमाणपत्र;
      • कंपनी के शेयरों में से 25% से अधिक शेयर रखने वाले निदेशक एवं शेयरधारकों का सत्‍यापन (पहचान का प्रमाणपत्र एवं पते का पहचान पत्र);
      • मुख्ताकरनामा यदि आवश्याक हो।
      हमारा केवाईसी विभाग आपके दस्ता्वेजों की समीक्षा करेगा तथा कुछ और अपेक्षित होने पर आपसे संपर्क स्था‍पित करेगा।
    • मुझे आपका ग्राहक एग्रीमेंट कहां मिल सकता है?
      इसे आप लीगल एग्रीमेंट खंड में देख और इसे डाउनलोड कर सकते हैं। ट्रेडिंग आरंभ करने से पहले कृपया सुनिश्चित कर लें कि आपने हमारा ग्राहक एग्रीमेंट पढ़ लिया हो और उससे सहमत हैं।
    • रेफर कोड बॉक्स किसलिए है?
      रेफर कोड आईबी की विलक्षण आईडी है, जिसका प्रयोग नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है। यदि किसी आईबी ने आपको OctaFX से जोड़ा हो, तो कृपया इसे रेफर कोड बॉक्स में दर्ज करें। अन्यथा आप इसे खाली छोड़ सकते हैं।
    • मैने एक अकाउंट खोला है। अब मुझे क्या करना होगा?
      अकाउंट खोलने के बाद अकाउंट क्रेडेंशियल जानने के लिए अपना ईमेल देखें, क्‍योंकि ट्रेडिंग टर्मिनल में लॉगिन करने के लिए आपको इसी का उपयोग करना होगा। अगला चरण ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म को डाउनलोड और इन्‍सटॉल करना है। यहां आपको डाउनलोड लिंक और निर्देश मिलेंगे। अकाउंट खोलने से पूर्व उपयोग के लिए आप जिस प्‍लेटफॉर्म को चुनना चाहें, ट्रेडिंग अकाउंट की तुलना कर सकते हैं। हमारे शिक्षण खंड में भी आप ट्रेडिंग की जानकारी ले सकते हैं।
    • व्‍यक्तिगत एरिया किसलिए है?
      व्‍यक्तिगत एरिया में आप नए अकाउंट खोल सकते हैं, मौजूदा अकाउंट का प्रबंधन, डिपॉजिट और निकासी के अनुरोध, अपने अकाउंटों के बीच फंड अंतरण, बोनस के दावे और भूले हुए पासवर्ड रिस्‍टोर किए जा सकते हैं।
    • मैं अपने व्‍यक्तिगत एरिया में कैसे लॉगिन करूं?
      साइनइन करने के लिए, अपना पंजीकरण ईमेल पता और व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड प्रयोग करें। व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड OctaFX द्वारा भेजे गए वेलकम लैटर में भेजा गया है। यदि आपको अपने इनबॉक्‍स में यह लैटर नहीं मिलता तो स्‍पैम फोल्‍डर देखें अथवा hereपर अपना व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड पुन: बहाल करने का प्रयास करें।
    • अपना व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड भूल गया/गयी हूं। मैं इसे कैसे रिस्‍टोर सकता/सकती हूं?
      कृपया लिंक पर जाकर अपना रजिस्‍ट्रेशन ईमेल पता दर्ज करें और नीचे "रिस्टोर पासवर्ड" पर क्लिक करें। पासवर्ड रिस्‍टोर करने का लिंक ईमेल से भेजा जाएगा। उस लिंक पर जाकर, नया पासवर्ड दो बार दर्ज करें और नीचे "सबमिट" पर क्लिक करें। लॉगिन करने के लिए अपना ईमेल पता और नया पासवर्ड प्रयोग करें।
    • अपने व्यक्तिगत एरिया में अकाउंट के बीच कैसे स्विच करूं?
      आप पेज के टॉप पर अकाउंट चुन सकते हैं अथवा "My accounts" सूची में अकाउंट संख्या के बाद ड्रॉप डाउन ऐरो क्लिक करके और "Switch to this account" से किया जा सकता है।
    • क्‍या मैं अपने अकाउंट का प्रकार बदल सकता/सकती हूं?
      दुर्भाग्‍यवश आपके ट्रेडिंग अकाउंट का प्रकार बदलना संभव नहीं है। तथापि, आप अपने पर्सनल एरिया में जब चाहे नया अकाउंट खोल सकते हैं। ध्‍यान रहे कि यदि आपके पास पहले से ही दो अकाउंट हैं और आपने उनमें कभी भी डिपॉजिट नहीं किया है तो आप कोई नया रीयल अकाउंट नहीं खोल सकते।
    • मैं अपना लिवरेज कैसे बदलूं?
      आगे "अकाउंट समरी" में "लीवरेज" Change क्लिक करें, नया रेशो सेलेक्‍ट करें और नीचे "चेंज" बटन क्लिक करें। आप लीवरेज केवल तभी बदल सकते हैं यदि आपके पास कोई ओपन पोजीशन या लंबित आर्डर नहीं हैं। "ध्यान दें कि अधिकतम मूल्य जो आप चुन सकते हैं आपके अकाउंट की किस्‍म पर निर्भर करता है:। MT4 बेसिक और cTrader ईसीएन अकाउंट 1:500 तक की लीवरेज की पेशकश करता है, जबकि MT5 Pro के साथ आप 1:200 तक की लीवरेज चुन सकते हैं।
    • MT4 माइक्रो तथाMT4माइक्रो स्‍वैप फ्री अकाउंट के बीच कैसे स्विच करें?
      "अकाउंट समरी" में स्वैप फ्री के बाद बदलें पर क्लिक करें, चुनें कि क्‍या आप इस अकाउंट को स्वैप फ्री चाहेंगे अथवा नहीं और नीचे "बदलें" पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि यह पैरामीटर बदलने से पूर्व कोई पोजीशनें न तो ओपन हो और न ही कोई आर्डर पेंडिंग हो।
    • मैं अपने सारे अकाउंट कहां देख सकता/सकती हूं?
      दाईं ओर "माई अकाउंट" पर क्लिक करें और पूरी सूची देखने के लिए "माई अकाउंट" ओपन करें। यहां आप अकाउंट नंबर, टाइप, करेंसी और संतुलन, अपने अकाउंटों के बीच स्विच करना, उन्‍हें छिपाना अथवा मुख्‍य पृष्‍ठ पर दर्शाना, डिपॉजिट करना और निकासी अनुरोध सृजित करने सहित सामान्‍य जानकारी देख सकते हैं। । अकाउंटों को भिन्‍न श्रेणियों में बांटा जाता है: रीयल, IB, कंटेस्‍ट और डेमो। यदि आपको सूची में अपना अकाउंट नंबर दिखाई नहीं देता तो कृपया अन्‍य श्रेणियां भी देखें।
    • जिस अकाउंट का मैं अब उपयोग नहीं कर रहा/रही, अकाउंट सूची से उसे मैं कैसे छिपा सकता/सकती हूं?
      ट्रेडिंग अकाउंट छिपाने के लिए अपने व्यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, "My accounts" सूची से इसका नंबर निकालें, ड्रॉप डाउन ऐरो पर क्लिक करें और "Hide account" चुनें। अकाउंट को बाद में "Accounts list" में रिस्‍टोर किया जा सकता है।
    • मैं अपना व्‍यक्तिगत एरिया कैसे बंद कर सकता/सकती हूं?
      आप OctaFX में व्‍यक्तिगत एरिया बंद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कृपया अपना अनुरोध support@octafx.com पर भेजें।
    • अकाउंट मॉनिटरिंग क्‍या है?
      अकाउंट मॉनिटरिंग टूल आपके परफारमेंस, चार्ट, प्रॉफिट, आर्डर और विगत रिकॉर्ड दूसरों से शेयर करने के लिए आपको सक्षम बनाने हेतु तैयार किया गया है। मॉनिटरिंग से अपना अकाउंट जोड़कर आप ऐसा कर सकते हैं। सफल ट्रेडरों के आंकड़ों की तुलना करने और उनसे सीखने के लिए आप अकाउंट मॉनिटरिंग का प्रयोग कर सकते हैं।
    • मॉनिटरिंग से मैं अपना अकाउंट कैसे जोडूं?
      अपने व्‍यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, के दाईं ओर मेन्यू से दाईं ओर "My accounts"> मॉनिटरिंग चुनें। "आपका उपलब्ध अकाउंट" सूची में आप जो अकाउंट नंबर जोड़ना चाहते हैं, उसे निकालें तथा "मोनिटरिंग में जोड़ें" पर क्लिक करें।
    • मॉनिटरिंग से मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊं?
      अपने व्‍यक्तिगत एरिया में अकाउंट मॉनिटरिंग पेज ओपन करें, "आपके मॉनिटर किये अकाउंट" सूची से अकाउंट नंबर निकालें और "अकाउंट हटाएं" पर क्लिक करें।
    • मॉनिटरिंग से रियल अकाउंट बैलेंस तथा पोजीशनों को मैं कैसे छिपाऊं?
      अकाउंट मॉनिटरिंग पेज ओपन करें, "आपके मॉनिटर किये अकाउंट" सूची से रियल अकाउंट नंबर निकालें। "विसिबिलिटी सेटअप" पर क्लिक करें और अपेक्षित बॉक्‍स अनचेक करें। इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए नीचे "सेटिंग्स सहेजें" बटन पर क्लिक करें।
    • क्‍या मुझे अनेक व्‍यक्तिगत एरिया मिल सकते हैं?
      OctaFX ने आपकी ट्रेडिंग की समस्‍त जानकारी एक ही स्‍थान पर स्‍टोर करने के लिए व्‍यक्तिगत एरिया बनाया है। कृपया ध्यान रखें कि कई ईमेल पतों का उपयोग करके अनेक व्‍यक्तिगत एरिया बनाना निषिद्ध है। OctaFX कईअकाउंट बनाने का सख्‍त विरोध करता है।
    • मैं अपना ईमेल पता कैसे बदलूं?
      व्‍यक्तिगत एरिया में मेरी निजी जानकारी पेज ओपन करें, अपने वर्तमान ईमेल के आगे "बदलें" पर क्लिक करें, अपना नया पता दर्ज करें और नीचे "ईमेल बदलें" बटन कर क्लिक करें। पुराने और नए, दोनों पतों पर पुष्टि-लिंक भेजा जाएगा। आपके पुराने ईमेल पते पर भेजे गये लिंक तथा परिवर्तन लागू करने के लिए अपने नए ईमेल पते पर भेजे गए लिंक को क्लिक करें।
    • मैं अपना फोन नंबर कैसे बदलूं?
      मेरी निजी जानकारी पेज ओपन करें और अपने वर्तमान फोन नंबर के आगे "बदलें" पर क्लिक करें।
    • मैं अपना ट्रेडर पासवर्ड भूल गया/गई हूं। मुझे नया पासवर्ड कैसे मिल सकता है?
      कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, दाईं ओर सेटिंग और नीचे रिस्टोर पासवर्ड पर क्लिक करें। अकाउंट पासवर्ड" बॉक्‍स पर टिक करें और ड्रॉप डाउन मेन्यू से अपना अकाउंट नंबर चुनें। कैप्‍चा कोड दर्ज करें और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें। आपके ईमेल पते पर नया ट्रेडर पासवर्ड भेज दिया जाएगा।
    • मैं अपना पिन कैसे बदल सकता/सकती हूं?
      अपने व्‍यक्तिगत एरिया में सेटिंग्स पर क्लिक करें तथा चेन्‍ज पासवर्ड चुनें। "पिन कोड" बॉक्‍स पर टिक करें, अपना वर्तमान पिनकोड और नया पिनकोड दो बार दर्ज करें। परिवर्तनों को लागू करने हेतु नीचे "बदलें" बटन पर क्लिक करें।
    • नया व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड कैसे सेट करूं?
      नया व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड सेट करने के लिए, अपने मौजूदा पासवर्ड का प्रयोग करते हुए लॉगिन करें, दाईं ओर सेटिंग चेन्‍ज पासवर्ड ओपन करें, सूची से "व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड" चुनें, "वर्तमान" फील्‍ड में वर्तमान पासवर्ड तथा "नया" तथा "रिपीट" फील्‍डों में नया पासवर्ड दर्ज करें। नीचे "बदलें" बटन पर क्लिक करें।
    • मैं अपने फोन का पासवर्ड कहां से बदल सकता/सकती हूं?
    • ट्रेडर पासवर्ड बदलने के लिए मुझे क्‍या करना चाहिए?
      व्‍यक्तिगत एरिया में आप अपना ट्रेडर पासवर्ड बदल सकते हैं। अपने रजिस्‍ट्रेशन ईमेल पते और व्‍यक्तिगत एरिया पासवर्ड का उपयोग करते हुए साइन इन करें। दाईं ओर "सेटिंग्स" खंड में चेन्‍ज पासवर्ड पेज ओपन करें, "अकाउंट पासवर्ड" पर टिक लगाएं और ड्रॉप डाउन मेन्यू से अकाउंट नंबर चुनें। अगले चरण में "वर्तमान" बॉक्स में अपना मौजूदा पासवर्ड दर्ज करें। फिर आपको नया" तथा "रिपीट" बॉक्‍स में अपेक्षित पासवर्ड दो बार दर्ज करना होगा। नया पासवर्ड सेव करने के लिए नीचे "बदलें" पर क्लिक करें।
    • मैं अपना ट्रेडर पासवर्ड/पिनकोड भूल गया/गई हूं। यह कैसे रिस्‍टोर हो सकता है?
      अकाउंट खोलते समय लॉगिन/अकाउंट नंबर, ट्रेडर और निवेशक पासवर्ड, जो हमने आपके ईमेल पते पर भेजे थे, वे आपको पत्र से मिल सकते हैं। यदि पत्र आप तक न पहुंचे, तो आप अपने व्‍यक्तिगत एरिया में पासवर्ड रिस्‍टोर कर सकते हैं। (प्रिंट स्‍क्रीन) "सेटिंग्स" ओपन करें और रिस्टोर पासवर्ड पर क्लिक करें, जो पासवर्ड आप (फोन पासवर्ड, पिन कोड, अकाउंट पासवर्ड) रिस्‍टोर करना चाहते हैं, उसे चुनें, कैप्चा कोड दर्ज करें तथा "सबमिट" पर क्लिक करें। आपके ईमेल पते पर नया पासवर्ड भेज दिया जाएगा।
    • मैं अपना निवेशक पासवर्ड कैसे रिस्‍टोर कर अथवा बदल सकता/सकती हूं?
      आप निवेशक पासवर्ड रिस्‍टोर नहीं कर सकते। अकाउंट ओपन करने पर आपके ईमेल पते पर पासवर्ड भेजा जाता है। यदि पत्र न मिले अथवा आप अपना निवेशक पासवर्ड रिस्टोर करना चाहते हैं, तो कृपया निम्‍न चरणों का अनुपालन करें:
      1. "Tools" चुनें और "options" पर क्लिक करें
      2. "server" टैब के अंतर्गत "change" चुनें
      3. "Current Password" टैक्‍स्‍ट फील्‍ड में मौजूदा मास्‍टर पासवर्ड भरें, यदि अभी तक इसे चिह्नित न किया गया हो, तो "Change investor password" चुनें।
      4. "New Password" टैक्‍स्‍ट फील्‍ड में नया निवेशक पासवर्ड भरें।
      5. "Confirm" टैक्‍स्‍ट फील्‍ड में नया निवेशक पासवर्ड फि‍र से टाइप करें।
    • मैं अपना अकाउंट कैसे सत्‍यापित कर सकता/सकती हूं?
      सत्‍यापन के लिए हमें कम से कम दो अलग-अलग दस्‍तावेजों की आवश्‍यकता होती है: पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण। आपको अपना पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र अथवा सरकार द्वारा जारी कोई अन्य फोटो आईडी सबमिट करना होता है। आपका नाम, जन्म तिथि, हस्ताक्षर, फोटो, आईडी जारी करने और समाप्ति की तिथि, क्रम संख्या अनिवार्यत: स्पष्ट दिखाई देने चाहिएं। आईडी समाप्‍ति अवधि का नहीं होना चाहिए। सभी दस्तावेज अथवा तो स्कैन अथवा फोटो के रूप में हों। खंडित और मुड़े हुए दस्तावेज स्वीकार नहीं किए जाते। हाल के यूटिलिटी बिल अथवा फोन बिल, लीज एग्रीमेंट, बैंक स्टेटमेंट, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, जो पिछले 6 महीने के अंदर के हों, आपके पते के प्रमाण के तौर पर प्रस्तुत किए जा सकते हैं। दस्तावेज़ अनिवार्य स्कैन हों; खंडित और/अथवा मुड़े हुए दस्तावेज स्वीकार नहीं किए जाते। दस्तावेज़ में आपका वही पता हो, जो आपके अकाउंट विवरण में दर्ज हो। ये दस्तावेज़ आपके व्‍यक्तिगत एरियाअथवा support@octafx.com में सबमिट किए जा सकते हैं
    • मुझे अपना अकाउंट क्‍यों सत्यापित कराना चाहिए?
      सूचना की वैधता सुनिश्चित करने और अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने के उद्देश्य से अकाउंट का सत्यापन सरल उपाय है। इससे सुनिश्चित होगा कि ट्रांजैक्‍शन अधिकृत और सुरक्षित है। हमारी जोरदार सिफारिश है कि अपना पहला डिपॉजिट करने से पूर्व आप सभी जरूरी दस्तावेज़ जमा करें, विशेष रूप से: ए. यदि आपको वीजा/मास्‍टर कार्ड से डिपॉजिट करना हो; बी. यदि आपको अपने पहले डिपॉजिट पर बोनस का दावा करना हो। ध्‍यान दें कि आप केवल अकाउंट सत्‍यापित होने पर फंड की निकासी कर सकते हैं। कृपया आश्‍वस्‍त रहें, आपके व्‍यक्तिगत डेटा पूरी तरह से गोपनीय रखे जाते हैं।
    • मैंने दस्‍तावेज़ सबमिट कर दिए हैं। मेरा अकाउंट सत्‍यापित होने में कितना समय लग सकता है?
      हमारी सामान्य सत्यापन प्रक्रिया में 20 मिनट से कम समय लगता है, हालांकि यह भी ध्‍यान रखें कि आपके दस्तावेजों की समीक्षा करने में हमारे केवाईसी (अपने क्लाइंट को जानें) विभाग को और समय लग सकता है। यह विगत रात्रि अथवा सप्ताहांत के दौरान सत्यापन अनुरोध की अधिकता पर निर्भर कर सकता है और असाधारण मामलों में, इसमें 1-2 कारोबारी दिन लग सकते हैं। कृपया यह भी ध्‍यान दें कि आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेजों की गुणवत्ता से भी सत्यापन अनुरोध के अनुमोदन में अधिक समय लग सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ के स्कैन स्पष्ट हों और मुड़े हुए न हों। सत्‍यापन पूरा होने पर इसकी सूचना आपको ईमेल से दी जाएगी।
    • क्‍या आपके पास मेरी व्‍यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है? आप मेरी व्‍यक्तिगत जानकारी कैसे सुरक्षित रखते हैं?
      आपके व्‍यक्तिगत डेटा और फाइनेंशल ट्रांजैक्‍शन की सुरक्षा के लिए हम अत्‍यंत सुरक्षित प्रौद्योगिकी का प्रयोग करते हैं। व्‍यक्तिगत एरिया SSL 128-बिट एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं, ताकि आपकी ब्राउज़िंग तथा आपके डेटा को किसी भी थर्ड पार्टी की पहुंच से दूर रखा जा सके। हमारी गोपनीयता नीति में कृपया डेटा सुरक्षा के बारे में और अधिक पढ़ें।
    • आपके सर्वर कहाँ हैं?
      हमारे ट्रेडिंग सर्वर लंदन में हैं। OctaFX के पास यूरोप और एशिया भर में स्थित व्यापक नेटवर्क और डेटा केंद्र हैं, जो विलंब न होने देने और कनेक्शन स्थिर रहने को सुनिश्चित करते हैं।
    • आपकी मार्केट के खुलने का क्या समय है?
      MT4 के लिए ट्रेडिंग समय सप्‍ताह के 5 दिन और 24 घंटे (24/5) है, जिसका सर्वर समय सोमवार को 00.00 बजे (EET/EEST) से आरंभ होकर शुक्रवार 259.59 पर बंद होता है। cTrader का सर्वर टाइम जोन UTC +0 है, जबकि प्‍लेटफॉर्म के नीचे दाएं कोने के बटन से चार्ट और ट्रेडिंग जानकारी के लिए अपना टाइम जोन सेट किया जा सकता है।
    • OctaFX के साथ ट्रेडिंग से क्‍या लाभ हैं?
      OctaFX हर ग्राहक की कद्र करते हुए पूरा प्रयास करता है कि हमारे साथ उनके फॉरेक्‍स ट्रेडिंग अनुभव सकारात्मक और लाभदायक हों। अंतरराष्ट्रीय मानकों और विनियम के अनुरूप अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्तायुक्‍त सेवाएं उपलब्ध कराना हमारी सर्वोच्‍च प्राथमिकता रही है। फॉरेक्‍स ट्रेडिंग को नए लेवल पर ले जाने के प्रयास में हमारा उद्देश्य ट्रेडिंग अनुभव को सुविधाजनक और असाधारण बनाना है। OctaFX, 5 USD का न्‍यूनतम डिपॉजिट, फ्लोटिंग स्‍प्रेड 0.2 पिप से, विभिन्‍न डिपॉजिट और निकासी साधन, नैगेटिव बैलेंस संरक्षण, ट्रेडिंग टूल की विस्‍तृत श्रृंखला के साथ एक सेकंड के अंदर मार्केट एक्‍जीक्‍यूशन का ऑफर देता है। कृपया अधिक जानकारी यहां से पाएं।
    • क्‍या OctaFX किसी CSR कार्यक्रमों में भाग लेता है?
      OctaFX को अपने नाम पर गर्व है, क्‍योंकि यह सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी है। हम विभिन्न फाउण्‍डेशनों और दान कार्यक्रम को स्पोर्ट करते हैं और जरूरतमंद लोगों की हर संभव सहायता के प्रयास करते हैं। हमारा मानना है कि विश्व भर में विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाना हमारी जिम्मेदारी है। आप हमारे चैरिटी पेज पर अधिक जान सकते हैं कि आप कैसे मदद कर सकते हैं।
    • OctaFX खेल गतिविधियों को कैसे स्पोर्ट करता है?
      विभिन्न धर्मार्थ संगठनों की मदद के अलावा से, OctaFX दुनिया भर में खेल गतिविधियों को स्पोर्ट करता है। हम ऐसे ग्राहकों को स्पोर्ट करके रोमांचित होते हैं, जिनका अपने खेल के प्रति जुनून है। यही कारण है कि विगत 2014 में, हमारा पहला स्‍पांसरशिप एग्रीमेंट परसिब बांडुंग फुटबॉल क्लब से हुआ था, जो परसिब में ISL कप 2014 के विजेता बनने पर संपन्‍न हुआ, जिसे सही अर्थों में इंडोनेशियाई चैंपियंस कहलाने का अधिकार है। अगस्‍त, 2015 में बाली में होने वाले Rip Curl Cup Padang, Padang में भी हमारा स्पोर्ट था, जिसमें लोगों की भावनाएं अंतर्निहित थीं और फॉरेक्‍स के लिए यह आम बात है। OctaFX वर्तमान में एक अंग्रेजी प्रीमियर लीग की टीम साऊथैम्प्टन फुटबॉल क्लब को स्पोर्ट करता है। आप मौजूदा स्‍पांसरशिप के बारे में सारी जानकारी यहां देख सकते हैं।
    • आपका स्‍प्रेड क्‍या है? क्‍या आप फिक्‍स्‍ड स्‍प्रेड ऑफर करते हैं?
      MT4 माइक्रो औरMT5प्रो अकाउंट पर कमीशन मार्कअप के रूप में स्‍प्रेड में शामिल है,जिसमें कोई कमीशन शुल्‍क लागू नहीं।cTrader ECNअकाउंट पर पोजीशन ओपॅन या क्‍लोज करने के लिए निश्चित शुल्‍क लिया जाता है। लागू कमीशन के बारे में पूरीस्‍प्रेड और शर्तेंपेज पर सूची देखी जा सकती है ।
    • फ़्लोटिंग स्‍प्रेड दिन भर कैसे बदलता रहता है?
      फ़्लोटिंग स्‍प्रेड ट्रेडिंग सत्र, लिक्विडिटी और अस्थिरता के आधार पर दिन भर बदलता रहता है। सोमवार को कोई अधिक प्रभाव डालने खबर जारी होने और उच्च अस्थिरता के अन्य समयों पर मार्केट ओपन होने के समय यह कम टाईट प्रतीत होता है।
    • क्‍या आपके पास रि-कोट्स हैं?
      नहीं, हमारे पास नहीं है। ट्रेड के दूसरे सिरे के डीलर द्वारा एक्‍जीक्‍यूशन में विलंब करने पर मूल्‍य परिवर्तन हो जाता है और रि-कोट होता है। नॉन-‍डीलिंग डेस्‍क ब्रोकर होने के कारण, OctaFX, लिक्विडिटी प्रदाताओं द्वारा एक्‍जीक्‍यूट किए जाने के लिए सभी आर्डर ऑफसेट कर देता है।
    • क्‍या आपके प्‍लेटफॉर्म पर स्लिपेज है?
      अनुरोध मूल्‍य के बाद लिक्विडिटी में कमी अथवा अन्य ट्रेडरों के आर्डर लिए जाने पर एक्‍जीक्‍यूशन मूल्‍य में मामूली उतार-चढ़ाव ही स्लिेपज है। यह मार्केट गैप के कारण भी हो सकता है। ECN ब्रोकर के साथ ट्रेडिंग करते समय स्लिेपज, अन्‍य जोखिमों में से एक है, क्‍योंकि आपके अनुरोध मूल्‍य पर आर्डर एक्‍जीक्‍यूट किए जाने की गारंटी नहीं दी जा सकती। हालांकि, स्लिपेज होने पर हमारे सिस्‍टम का सेटअप अगले उपलब्ध सर्वोत्तम मूल्य पर आर्डर पूरा करने के लिए तैयार रहता है। कृपया ध्‍यान दें कि स्लिपेज सकारात्मक और नकारात्मक, दोनों हो सकता है और OctaFX इस कारक को प्रभावित नहीं कर सकता।
    • क्‍या आप स्‍टॉप आर्डरों की गारंटी लेते हैं?
      ECN ब्रोकर होने के कारण, OctaFX अनुरोध मूल्‍य पूरा करने की गारंटी नहीं ले सकता। ट्रिगर होने के बाद, पेंडिंग आर्डर मार्केट के हो जाते हैं और इसलिए उपलब्ध सर्वोत्तम मूल्य पूरे लिए जाते हैं, जो मुख्‍यतः मार्केट की स्थितियों, उपलब्ध लिक्विडिटी, ट्रेडिंग पैटर्न और वॉल्‍यूम पर निर्भर करता है।
    • क्‍या मेरे डिपॉजिट से अधिक घाटा संभव है? यदि अकाउंट बैलेंस नैगेटिव हो जाए, तो क्या होगा?
      नहीं, OctaFX नैगेटिव बैलेंस से बचाव करता है, इसलिए जब भी आपका बैलेंस नैगेटिव होगा, हम ऑटोमैटिक तरीके से इसे एडजस्‍ट करके शून्य कर देंगे।
    • नैगेटिव बैलेंस बचाव
      OctaFX में आपके अनुभव को बहुत अच्‍छा बनाने को प्राथमिकता दी जाती है, इसलिए चाहे जो भी जोखिम हो हम आपकी मदद करेंगे: हमारा जोखिम प्रबंधन सिस्‍टम सुनिश्चित करता है कि क्‍लायंट को शुरुआत में उसके द्वारा किए गए निवेश से अधिक का नुकसान न हो। यदि स्‍टॉप आउट की वजह से आपका बैलेंस नकारात्‍मक हो जाता है, OctaFX राशि की क्षतिपूर्ति करेगा और आपके अकाउंट के बैलेंस को वापिस शून्‍य कर देता है। OctaFX गारंटी देता है कि आपका जोखिम केवल उस राशि तक सीमित है जो आपने अपने अकाउंट में जमा की है। कृपया इस बात से अवगत रहें कि इसमें क्‍लायंट की ओर से किसी ऋण का भुगतान शामिल नहीं है। इस प्रकार हमारे क्‍लायंट OctaFX में किए गए शुरुआती लागत से अधिक नुकसान होने से सुरक्षित हैं। आप हमारे ग्राहक करार में अधिक जानकारी प्राप्‍त कर सकते हैं
    • आर्डर ओपन करने हेतु कितने मार्जिन की आवश्‍यकता होती है?
      यह करेंसी युग्‍म, वॉल्‍यूम और अकाउंट लिवरेज पर निर्भर करता है। अपेक्षित मार्जिन की गणना के लिए आप हमारे फॉरेक्‍स कैलकुलेटर का प्रयोग कर सकते हैं यदि आप हेज (लॉक्‍ड अथवा उसके विपरीत) पोजीशन ओपन करते हैं, तो अतिरिक्‍त मार्जिन की आवश्‍यकता नहीं होगी, लेकिन फ्री मार्जिन नैगेटिव होने पर आप हेज आर्डर ओपन नहीं कर पाएंगे।
    • मेरा आर्डर सही-सही एक्‍जीक्‍यूट नहीं किया गया था। मैं क्‍या करूं?
      मार्केट एक्‍जीक्‍यूशन में हम आपकी सभी पोजीशनों (अधिक विवरण के लिए ECN ट्रेडिंग क्या है देखें) को अनुरोध मूल्‍य पर पूरा करने की गारंटी नहीं लेते। हालांकि, संदेह होने पर अथवा यदि आप अपने आर्डर की व्यक्तिगत समीक्षा करवाना चाहें, तो हम आपका स्‍वागत करते हैं कि आप विस्तृत शिकायत दर्ज करें और इसे support@octafx.com पर भेज दें। हमारा ट्रेड कंप्लायंस विभाग आपके मामले की जांच करेगा, आपको तुरंत उत्‍तर देगा और यदि जरूरी हुआ, तो अकाउंट में सुधार करेगा।
    • क्‍या आपके कोई कमीशन है?
      MT4 মাইক্রো এবং MT5 প্রো অ্যাকাউন্টগুলি স্প্রেডে অন্তর্ভুক্ত থাকে মার্ক-আপ হিসাবে, যাতে কোনো অতিরিক্ত ফী ধার্য হয় না। cTrader ECN অ্যাকাউন্টগুলিকে ধার্য করা হয় কিছু ফী একটি পজিশন ওপেন বা ক্লোজ করলে পরে।আপনারা প্রযোজ্য কমিশনের পূর্ণ তালিকা পেতে পারেন আমাদের স্প্রেড এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায়।
    • मैं किन ट्रेडिंग तकनीकों और रणनीतियों का प्रयोग कर सकता/सकती हूं?
      हम अपने ग्राहकों का किसी भी ट्रेडिंग रणनीतियों का प्रयोग करने का स्‍वागत करते हैं, जिसमें केवल आर्बिटेज को छोड़कर स्‍कैल्पिंग, हेजिंग, न्‍यूज ट्रेडिंग, मार्टिंगेल के साथ-साथ विशेषज्ञ सलाहकार शामिल हैं, परंतु वे इनके प्रयोग तक ही सीमित नहीं हैं।
    • क्‍या आप हेजिंग/स्‍कैल्पिंग/न्‍यूज ट्रेडिंग की अनुमति देते हैं?
      यदि आर्डर हमारे ग्राहक एग्रीमेंट के अनुरूप हों, तो OctaFX, स्‍कैल्पिंग/हेजिंग और अन्‍य रणनीतियों की अनुमति देता है। फिर भी कृपया ध्यान दें कि आर्बिट्रेज ट्रेडिंग की अनुमति नहीं है।
    • प्रमुख समाचार विज्ञप्तियों और मार्केट में भारी उतार-चढ़ाव के समय आपके पास मेरे लिए कौन से टूल हैं?
      निकलने वाली समाचार विज्ञप्तियों के बारे में जानने के लिए हमारे इकॉनमिक कैलेंडर तथा मार्केट में हाल के घटनाक्रम की अधिक जानकारी के लिए फॉरेक्‍स न्‍यूज पेज का बेझिझक उपयोग करें। सर्वोच्च प्राथमिकता वाली घटना के समय आप मार्केट में होने वाले भारी उतार-चढ़ाव की उम्मीद कर सकते हैं।
    • मूल्‍य गैप क्‍या है और यह मेरे आर्डरों को कैसे प्रभावित करता है?
      "मूल्‍य अंतराल"निम्‍नलिखित को दर्शाता है:
      • वर्तमान बोली मूल्य पिछले कोट के प्रस्तावित मूल्य से अधिक है;
      • अथवा वर्तमान प्रस्तावित मूल्य पिछले कोट की बोली से कम है
      वर्तमान बोली मूल्य पिछले कोट के प्रस्तावित मूल्य से अधिक है; अथवा वर्तमान प्रस्तावित मूल्य/ पिछले कोट की बोली से कम है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप चार्ट पर मूल्य अंतराल हमेशा नहीं देख सकते क्योंकि यह एक कैंडल से बंद हो सकता है। परिभाषा के अनुसार, कुछ मामलों में आपको प्रस्तावित मूल्य देखने की आवश्यकता होगी, जबकि चार्ट केवल बोली मूल्य दर्शाता है। मूल्य अंतराल के लिए लंबित आदेशों को पूरा करने के लिए निम्नलिखित नियम अपनाए जाते हैं:
      • यदि आपका "स्टाप लॉस" मूल्य अंतराल के भीतर है तो ऑर्डर को अंतराल के बाद पहले मूल्य् द्वारा बंद कर दिया जाएगा।
      • यदि लंबित आदेश मूल्य और "टेक प्रोफिट" लेवल मूल्य अंतराल के भीतर हैं तो आदेश को रद्द कर दिया जाएगा।
      • यदि "टेक प्रोफिट" आदेश मूल्य्, मूल्य अंतराल के भीतर है तो आदेश को इसके मूल्य द्वारा पूरा निष्पादित किया जाएगा।
      • "बाय स्टॉप" और "सेल स्टॉप" लंबित आदेश मूल्य अंतराल के बाद पहले मूल्य द्वारा निष्पादित किए जाएंगे। "बाय लिमिट" और "सेल लिमिट" लंबित आदेश, आदेश के मूल्य द्वारा निष्पादित किए जाएंगे।
      उदाहरण के लिए: बोली 1.09004 सूचीबद्ध है और प्रस्तावित 1.09006 है। अगली टिक में बोली 1.09012 है और प्रस्तावित 1.09024 है:
      • यदि आपके सेल आदेश का स्टॉप लॉस स्तर 1.09005 है, आदेश को 1.09024 पर बंद कर दिया जाएगा।
      • यदि टेक प्रोफिट लेवल 1.09005 है, आदेश को 1.09005 पर बंद कर दिया जाएगा।
      • यदि टेक प्रोफिट 1.09022 के साथ आपका स्टॉप आर्डर मूल्य 1.09002 है, तो आदेश रद्द कर दिया जाएगा।
      • यदि आपका बाय स्टॉप मूल्य 1.09005 है, आदेश 1.09024 पर खुलेगा।
      • यदि आपका बाय लिमिट मूल्य 1.09005 है, आदेश 1.09005 पर खुलेगा।
    • 15 यदि मैं अपना आर्डर रात भर (ओवर नाइट) ओपन छोड़ दूं, तो क्‍या होगा?
      आप अपने पीसी या वीपीएस पर MetaTrader 4अथवाMetaTrader 5के दो उदाहरण रन कर सकेंगे,यदि इन्‍हें अलग-अलग फोल्‍डर में इन्‍सटॉल करना हो। ये चरण हैं:
      • ’’सेटिंग’’ पर क्लिक करें और इन्सrटॉलेशन फोल्डगर को बदलें (उदाहरण के लिए (C:\Program Files\OctaTrader2)।
      • आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्धo दूसरे MetaTrader4 को भी इन्सहटॉल कर सकेंगे यहां: MetaTrader4.
      इस केस में आपको OctaFX अकाउंट के साथ लॉगिन करने पर संबद्ध सवा के आईपी एड्रेस दर्ज करने की आवश्येकता होगी। OctaFX सर्वर के आईपी एड्रेस हैं:
      • OctaFX-डेमो: 212.64.158.200:433
      • OctaFX-रियल: 212.64.158.201
    • बुधवार से बृहस्‍पतिवार तक कोई पोजीशन रोल करने के लिए तिहरा स्‍वैप क्‍यों लागू है?
      सप्‍ताहांत ट्रेडों के निस्‍तारण के लिए बुधवार से बृहस्‍पतिवार तक तिहरा स्‍वैप लागू होता है, क्‍योंकि इस अवधि में मार्केट बंद होने के कारण स्‍वैप दर वसूले नहीं जाते हैं।
    • क्‍या OctaFXपरCFDट्रेड किया जा सकता है?
      जी हां,आपMT5 Proअकाउंट मेंCFDट्रेड कर सकते हैं। आपCFDट्रेडिंग के बारे मेंयहांअधिक जान सकते हैं।
    • आप किस प्रकार का अकाउंट मुहैया कराते हैं?
      OctaFX सभी ट्रेडिंग स्‍ट्रेटेजियों के ट्रेडिंग अनुभव के स्‍तर के लिए उपयुक्‍त ट्रेंडिंग अकाउंट की व्‍यापक श्रेणी मुहैया कराता है। आप here पर अकाउंट की तुलना कर सकते है।
    • क्‍या आप डेमो अकाउंट्स की पेशकश करते हैं?
      हां, अभ्‍यास करने और अपनी रणनीति परखने के लिए व्‍यक्तिगत एरिया में आप जितने डेमो अकाउंट खोलना चाहें, खोल सकते हैं। OctaFX चैंपियन अथवा cTrader वीकली डेमो प्रतियोगिता में भाग लेकर आप रियल फंड भी जीत सकते हैं।
    • मैं डेमो अकाउंट कैसे खोलूं?
      कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में लॉगिन करें और पेज के टॉप पर अकाउंट खोलें: डेमो पर क्लिक करें। डेमो अकाउंट्स, मार्केट की स्थितियों और मूल्‍यों का अनुकरण करते हैं तथा इसे अभ्‍यास, प्‍लेटफार्म से परिचित होने तथा बिना जोखिम के अपनी रणनीति परखने हेतु इस्‍तेमाल किया जा सकता है।
    • मैं अपना डेमो अकाउंट बैलेंस कैसे टॉपअप करूं?
      डेमो अकाउंट को अपने व्‍यक्तिगत एरिया में स्विच करें और अपने मौजूदा बैलेंस के नीचे टॉप अप डेमो अकाउंट पर क्लिक करें।
    • क्‍या आप डेमो अकाउंट्स डिऐक्टिवेट करते हैं?
      हाँ, यदि आप MT4/MT5 डेमो अकाउंट के साथ ट्रेड नहीं करते, यह 60 दिनों में निष्क्रिय हो जाएगा। cTrader डेमो अकाउंट 90 दिनों के बाद निष्क्रिय हो जाते हैं। यदि आपको डेमो अकाउंट की जरूरत है, अपने व्‍यक्तिगत एरिया में open a new one करें। ध्यान दें कि डेमो कॉन्‍टेस्‍ट अकाउंट राउंड समाप्‍त हो जाने के बाद ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध नहीं है।
    • क्‍या मैं मल्‍टीपल अकाउंट्स रख सकता/सकती हूं?
      आप कितने अकाउंट खोल सकते हैं, के लिए हम डेमो अकाउंट की संख्‍या सीमित नहीं करते। लेकिन, कृपया ध्यान दें कि आप दो से अधिक रियल अकाउंट तब तक ओपन नहीं कर सकते, जब तक कि उनमें से कम से कम एक अकाउंट ट्रेडिंग के लिए इस्‍तेमाल न किया जा रहा हो। दूसरे शब्‍दों में, आप तीसरा अकाउंट तभी खोल सकते हैं, यदि आप मौजूदा अकाउंट्स में से कम से कम एक में डिपॉजिट और/अथवा ट्रेड पूरा करते हैं।
    • आप किस अकाउंट की करेंसी की पेशकश करते हैं?
      OctaFX का ग्राहक होने के नाते, आप USD अथवा EUR अकाउंट ओपन कर सकते हैं। OctaFX दो प्रकार के ट्रेडिंग अकाउंट की पेशकश करता है- आप USD अथवा EUR अकाउंट ओपन कर सकते हैं। कृपया ध्‍यान रखें कि इन अकाउंट्स में आप किसी भी करेंसी में डिपॉजिट कर सकते हैं और आपका डिपॉजिट, भुगतान प्रणाली द्वारा निर्धारित करेंसी दर पर आपकी चुनिंदा करेंसी में कन्‍वर्ट किया जाएगा। यदि आप EUR अकाउंट में USD अथवा USD में EUR डिपॉजिट करते हैं, तो वर्तमान EUR-USD दर पर फंड कन्‍वर्ट कर दिए जाएंगे।
    • क्‍या मैं अपने अकाउंट की करेंसी बदल सकता/सकती है?
      दुर्भाग्य से, आप अपने अकाउंट की करेंसी नहीं बदल सकते, लेकिन आप हमेशा अपने व्‍यक्तिगत एरिया में नए ट्रेडिंग अकाउंट खोल सकते हैं।
    • मुझे ऐक्‍सेस डेटा कहां से मिल सकता है?
      अकाउंट ओपन करने के बाद अकाउंट संख्‍या, ट्रेडर तथा निवेशक पासवर्ड सहित सभी एक्‍सेस डेटा ईमेल से भेजे जाते हैं। यदि आपका ईमेल गुम हो जाए, तो आप व्‍यक्तिगत एरिया में अपने एक्‍सेस डेटा से इसे रिस्‍टोर कर सकते हैं
    • मैं अपनी अकाउंट स्‍टेटमेंट कहां डाउनलोड कर सकता हूं?
      आप अपनी अकाउंट स्‍टेटमेंट Personal Area से डाउनलोड कर सकते हैं: अपने अकाउंट को "माई अकाउंट" सूची में खोजें, ड्रॉप डाउन ऐरो क्लिक करें तथा "ट्रेड हिस्‍ट्री" सेलेक्‍ट करें। तारीखें सेलेक्‍ट करें तथा आपके वांछित फाइल फार्मेट के आधार पर "CSV" या "HTML" बटन पर क्लिक करें।
    • आप कौन से ट्रेडिंग प्‍लेटफार्म मुहैया कराते हैं?
      OctaFX क्‍लायंट अपनी व्‍यक्तिगत आवश्‍यकताओं और विशेषज्ञता के आधार पर तीन सबसे अधिक लोकप्रिय प्‍लेटफार्म trading platforms में से चुनाव कर सकते हैं। जबकि MetaTrader 4 फोरेक्‍स ट्रेडर के लिए आवश्‍यक सब कुछ प्रदान करता है, जिन्‍हें ज्‍यादा की अपेक्षा है वे MetaTrader 5 को मौलिक और तकनीकी विशलेषण के लिए अधिक उन्‍नत टूल के रूप में अपना सकते हैं। cTrader उन निवेशकों के लिए है जो इंटरफेस सरलता और अनुकूलनीयता की तलाश में हैं।
      OctaFX क्‍लायंट अपनी पसंद का प्‍लेटफार्म डेस्‍कटॉप, एंड्राइड अथवा आईफोन डिवाइस पर अथवा वेब ब्राउजर के माध्‍यम से प्रयोग कर सकते हैं। अपने क्‍लायंट को प्रत्‍येक ट्रेडिंग प्‍लेटफार्म पर अनिवार्य जानकारी प्रदान करने के लिए हम डेवलपरर्ज मैनुअल प्रदान करते हैं, और जोखिम रहित अभ्‍यास के लिए डेमो अकाउंट भी प्रदान करते हैं।
    • क्‍या मैं सभी प्‍लेटफार्म में एक ही ट्रेडिंग रोबोट का प्रयोग कर सकता हूं?
      दुर्भाग्य से आप ऐसा नहीं कर सकते क्‍योंकि प्रत्‍येक ट्रेडिंग प्‍लेटफार्म की अपनी कोडिंग भाषा होती है। तथापि, link का अनुसरण करके MT4 EA अथवा संकेतक कोड को C# में बदलना संभव है। यह आपके cTrader में भी “लिंक्‍स” टैब के अंतर्गत उपलब्‍ध है।
    • क्‍या मैं अनेक ट्रेडिंग प्‍लेटफार्मों में एक ही ट्रेडिंग अकाउंट का प्रयोग कर सकता हूं?
      ऐसा करना संभव नहीं, तथापि, आप जिन-जिन प्‍लेटफार्मों में इच्‍छुक हैं उन प्रत्‍येक के लिए जितने चाहे उतने अकाउंट बना सकते हैं।
    • क्‍या मैं एक साथ कई अकाउंट रन कर सकता/सकती हूं?
      वॉल्‍यूम आवश्‍यकताओं को पूरा करने के लिए मेरे पास कितना समय होगा?
    • क्‍या मैं अपने एंड्राइड/iOS डिवाइस से भी ट्रेड कर सकता हूं?
      जी हां, आप अपने स्‍मार्टफोन अथवा ट्रबलेट पर MetaTrader 4, MetaTrader 5 और cTrader इंस्‍टाल कर सकते हैं। किसी भी iOS/एंड्राइड डिवाइस पर आप अपनी आवश्‍यकता वाले टर्मिनल को डाउनलोड करने और इंस्‍टाल करने के विस्‍तृत निर्देश प्राप्‍त करने के लिए platforms page पर जाएं।
    • क्‍या आपके पास वेब-आधारित प्‍लेटफार्म है?
      आप MT4 अथवा MT5 अकाउंट here में साइन-इन कर सकते हैं। वेब आधारित टर्मिनल डेस्‍कटॉप MT4 और MT5 टर्मिनल के प्रसिद्ध इंटरफेस से किसी भी ऑपरेटिंग सिस्‍टम पर किसी भी ब्राउजर से ट्रेड कर सकते हैं। एक क्लिक ट्रेडिंग और चार्ट ट्रेडिंग सहित सभी प्रमुख टूल उपलब्‍ध हैं।
      हमारे पास एक वेब-आधारित cTrader प्‍लेटफार्म भी है जो यहां उपलब्‍ध है: ct.octafx.com
      अपने ब्राउजर के माध्‍यम से cTrader प्‍लेटफार्म पर ट्रेड करने के लिए आपको बस अपने क्रेडेंशियल्स से टर्मिनल में लॉगिन करना होगा। वेब आधारित cTrader प्‍लेटफार्म सभी प्रमुख ब्राउजर स्‍पोर्ट करता है और मोबाइल फोन और टेबलेट के लिए उपलब्‍ध है। आप इंटरनेट के माध्‍यम से अपने डिवाइस से पारदर्शी मूल्‍यों, उन्‍नत चार्टिंग और तकनीकी विश्‍लेषण का इस्‍तेमाल कर सकते हैं।
    • अपने अकाउंट से MetaTrader4 में मैं कैसे लॉगिन करूं?
      "File" मेन्यू से "Login with trading account " चुनें। पॉप अप विन्डो में अपना अकाउंट नंबर, ट्रेडर पासवर्ड डालें और रियल अकाउंट्स हेतु "OctaFX-real' अथवा यदि आप डेमो अकाउंट में लॉगिन करते हैं, तो "OctaFX-demo" चुनें।
    • मैं आर्डर कैसे ओपन करूं?
      "New order" विन्‍डो लाने के लिए आप:
      • अपने की-बोर्ड पर F9 प्रेस करें;
      • मार्केट वॉच विन्‍डो में सिंबल पर दाएं क्लिक करें और पॉप अप मेन्यू से "New order" चुनें;
      • ओपन चार्ट पर दाएं क्लिक करें और "New order" चुनें;
      • टूलबार में न्‍यू आर्डर बटन पर क्लिक करें।
      पॉप अप विन्‍डो में, ड्रॉप डाउन सूची से कृपया सिंबल चुनें, आर्डर की वॉल्‍यूम लॉट में सेट करें, स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रॉफिट लेवल सेट करें तथा अपने आर्डर का प्रकार चुनें।
      यदि आप केवल "Market execution" चुनते हैं, तो मौजूदा मार्केट दर पर पोजीशन ओपन करने के लिए नीचे "Buy" अथवा "Sell" पर क्लिक करें।
      यदि आपने पेंडिंग आर्डर ओपन करना हो, तो इसे आर्डर के प्रकार के तौर पर चुनें। फिर इसका प्रकार (अर्थात खरीद लिमिट, सैल लिमिट, खरीद स्‍टॉप अथवा सैल स्‍टॉप) चुनें और निर्दिष्‍ट करें कि यह किस मूल्‍य पर ट्रिगर किया जाएगा। आर्डर सबमिट करने के लिए "Place" बटन पर क्लिक करें।
      स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रॉफिट लेवल निर्दिष्‍ट करने हेतु, मौजूदा मूल्‍य पूरा करने के लिए अप और डाउन ऐरो पर क्लिक करें एवं इसे अपने स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रॉफिट मूल्य से एडजस्‍ट करें।
      पोजीशन ओपन होते ही, यह ट्रेड टैब में प्रदर्शित होगा।
      MT4, एक ही क्लिक में आपको पोजीशन ओपन और क्‍लोज भी करने देता है। वन क्लिक ट्रेडिंग इनेबल करने के लिए "Tools" मेन्यू से ऑप्‍शन चुनें। ऑप्‍शन्स विन्डो में ट्रेड टैब ओपन करें, वन क्लिक ट्रेडिंग पर टिक करें और परिवर्तन लागू करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
      वन क्लिक ट्रेडिंग से आप चार्ट पर ट्रेडिंग ऑपरेशन कर सकते हैं। वन क्लिक ट्रेडिंग पैनल इनेबल करने के लिए चार्ट पर दाएं क्लिक करें और context मेन्यू में वन-क्लिक-ट्रेडिंग पर टिक करें। इस पैनल का इस्‍तेमाल विशिष्‍ट वॉल्‍यूम सहित मार्केट आर्डर देने के लिए इस्‍तेमाल किया जा सकता है।
      आप चार्ट के context मेन्यू के सब-मेन्यू ट्रेडिंग से पेंडिंग आर्डर भी दे सकते हैं। चार्ट पर आवश्‍यक मूल्‍य लेवल पर दाएं क्लिक करें और आप जिस पेंडिंग आर्डर को ओपन करना चाहते हैं, उसका प्रकार चुनें।
      इस मूल्‍य लेवल पर उपलब्‍ध पेंडिंग आर्डर के प्रकार मेन्यू में प्रदर्शित होंगे।
    • MT4 में किस प्रकार के आर्डर उपलब्‍ध हैं?
      MT4 में आप मार्केट अथवा पेंडिंग आर्डर ओपन कर सकते हैं। मार्केट आर्डर, मौजूदा मार्केट मूल्‍य पर एक्‍जीक्‍यूट किए जाते हैं। निम्नलिखित प्रकार के पेंडिंग आर्डर उपलब्‍ध हैं:
      • खरीद लिमिट का इस्‍तेमाल, मौजूदा बोली से नीचे के मूल्‍य पर खरीद आर्डर ओपन करने के लिए किया जाता है;
      • मौजूदा खरीद से ऊपर के मूल्‍य पर सैल आर्डर ओपन करने के लिए सैल लिमिट एक निर्देदेश है;
      • जब मूल्‍य, पूर्व-निर्धारित लेवल तक पहुंच जाए, जो कि मौजूदा बोली से ऊपर हो, तो खरीद स्‍टॉप आर्डर लांग पोजीशन ओपन करने देता है;
      • जब खरीद मूल्‍य आर्डर के लेवल पर पहुंच जाए, जो मौजूदा बोली से नीचे हो, तो सैल स्‍टॉप आर्डर ऐक्टिव हो जाता है।
    • मैं स्‍टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट कैसे सेट करूं?
      "पोजीशन संशोधित करने के लिए कृपया ट्रेड टैब में पोजीशन लाइन की फील्ड ""स्‍टॉप लॉस"" या ""टेक प्रॉफिट"" पर डबल क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप पोजीशन लाइन पर राइट क्लिक कर सकते हैं और ""माडिफाई आर्डर"" सेलेक्ट कर सकते हैं। तब केवल स्‍टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट लेवल पर सेट कर सकते हैं तथा नीचे ""माडिफाई"" बटन क्लिक करें। आप चार्ट से भी अपना आर्डर संशोधित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए टर्मिनल सेटिेंग में आप्शन "शो ट्रेड लेवल" को ऐनेबल करें। फिर पोजीशन लेवल पर क्लिक करें तथा इसे ऊपर की ओर ड्रैग करें (खरीद पोजीशन के लिए टेक प्रॉफिट या विक्रय पोजीशन के लिए स्‍टॉप लॉस पोजीशन के लिए सेट करने के लिए) या नीचे ड्रैग करें (खरीदने के लिए स्‍टॉप लॉस या विक्रय के लिए टेक प्रॉफिट)। सावधान रहें कि:
      • विक्रय आर्डर: स्‍टॉप लॉस मौजूदा मांग मूल्ये से अधिक होनी चाहिए, टेक प्रॉफिट - मौजूदा मांग मूल्यl से नीचे;
      • खरीद आर्डर: स्‍टॉप लॉस मौजूदा बोली मूल्य से कम होना चाहिए, टेक प्रॉफिट - मौजूदा बोली मूल्य से अधिक
      । ध्यान दें कि प्रत्येक ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट में एक निश्चित स्टॉप लेवल होता है, यदि स्‍टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट मौजूदा मूल्ये के बहुत निकट होता है, आप पोजीशन संशोधित करने में सक्षम नहीं हो सकेंगे। आप मार्केट वॉच विंडो में ट्रेडिंग इन्साट्रूमेंट पर राइट क्लिक करके तथा ""विनिर्देशों"" को सेलेक्ट करके न्यूंनतम स्‍टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट दूरी को चेक कर सकते हैं।
    • मैं कोई आर्डर कैसे क्‍लोज करूं?
      "Trade" टैब से आर्डर निकालें, इस पर दाएं क्लिक करें और क्‍लोज आर्डर चुनें। पॉप अप विन्‍डो में "Close order" बटन पर क्लिक करें। आप विपरीत पोजीशन से भी आर्डर क्‍लोज कर सकते हैं। ट्रेड टैब में position line को डबल क्लिक करें। टाइप फील्‍ड में Close By चुनें। विपरीत पोजीशनों की सूची नीचे प्रदर्शित होगी। सूची से उनमें से एक को चुनें और क्‍लोज बटन पर क्लिक करें। यदि आपकी दो से अधिक विपरीत पोजीशनें हैं, तो आप टाइप फील्‍ड में Multiple Close by चुन सकते हैं। यह ऑपरेशन ओपन पोजीशनों को युग्मों में क्‍लोज करेगा।
    • मैं अपनी ट्रेडिंग हिस्‍ट्री कहां देख सकता/सकती हूंखूं?
      आपके सभी बंद आर्डर "अकाउंट हिस्‍ट्री" टैब में उपलब्ध हैं। आप यहां से किसी एंट्री पर राइट क्लिक करके तथा "सेव ऐज डिटेल्‍ड रिपोर्ट" सेलेक्‍ट करके अपनी अकाउंट विवरणी भी बना सकते हैं। आप व्‍यक्तिगत एरिया में अपनी ट्रेडिंग हिस्‍ट्री: "माई अकाउंट" सूची में अकाउंट खोजकर, "ट्रेडर हिस्‍ट्री" सेलेक्‍ट कर तथा ड्रॉप डो ऐरो पर क्लिक करके भी डाउनलोड कर सकते हैं।
    • मैं नया चार्ट कैसे खोलूं।
      Market Watch विन्‍डो में अपेक्षित करेंसी युग्‍म पर दाएं क्लिक करें और "New chart" चुनें अथवा इसे केवल ड्रैग करें और इसे मौजूदा ओपन चार्ट के पास ड्रॉप करें। आप फाइल मेन्यू से भी "New Chart" चुन सकते हैं अथवा टूल बार में न्‍यू चार्ट बटन पर क्लिक करें।
    • मैं चार्ट सेटिंग्स कहां से बदलूं?
      चार्ट पर दाएं क्लिक करें और "Properties" चुनें। प्रॉपर्टीज विन्‍डो में दो टैब होते हैं: कलर्स और कॉमन। चार्ट एलिमेन्‍ट्स, कलर टैब के दाएं तरफ सूचीबद्ध हैं और प्रत्‍येक का अपना ड्रॉप डाउन कलर बॉक्‍स है।कलर सैंपल का नाम जानने के लिए आप माउस को किसी कलर पर ले जा सकते हैं और प्रि-सेट कलर्स में से एक चुनने के लिए क्लिक करें। कॉमन टैब में आप अपने चार्ट के प्रकार चुन सकते हैं और ऐसे फीचर को Volume, Grid और Ask line से इनेबल करें। आप अपेक्षित आइकन पर क्लिक करके भी बार, कैंडलस्टिक अथवा लाइन प्राइस डेटा लागू करने के लिए चार्ट के प्रकार बदल सकते हैं। समयावधि बदलने के लिए पीरियड आइकन पर क्लिक करें अथवा टूलबार से अपेक्षित टाइमफ्रेम चुनें।
    • मुझसे कोई पोजीशन क्‍यों नहीं खुल रही?
      कृपया सबसे पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपने ट्रेडिंग अकाउंट में सही लॉगिन किया है। दाईं तरफ नीचे कोने में कनेक्‍शन स्‍टेटस दर्शाएगा कि क्‍या आप हमारे सर्वर से कनेक्‍ट हैं। यदि आपसे "नया ऑर्डर" विन्‍डो ओपन न हो और टूलबार में "नया ऑर्डर" बटन इनऐक्टिव हो, तो कृपया निवेशक पासवर्ड के स्‍थान पर अपने ट्रेडर पासवर्ड से रि-लॉगिन करें। यदि "खेरीदें" अथवा "बेचें" बटन भूरे (ग्रे) दिखाई दें, तो आपके आर्डर की वॉल्‍यूम अमान्‍य है। ध्‍यान दें कि ECN अकाउंट के लिए न्‍यूनतम राशि 0.1 लॉट, स्‍टेप 0.1 लॉट है। आप माइक्रो अकाउंट पर अधिकतम वॉल्‍यूम 10 लॉट्स पर ट्रेड कर सकते हैं। "खरीदें" अथवा "बेचें" पर क्लिक करने पर यदि "पर्याप्त पैसे नहीं" का मैसेज दिखे, तो यह दर्शाता है कि ऐसे आर्डर ओपन करने के लिए आपके पास पर्याप्‍त फ्री मार्जिन नहीं है। किसी पोजीशन के लिए अपेक्षित मार्जिन की जांच करने के लिए आप यह टूल इस्‍तेमाल कर सकते हैं
    • मैं MT4 में केवल कुछ करेंसी युग्‍म देख सकता/सकती हूं।
      सभी उपलब्ध ट्रेडिंग टूलों को देखने के लिए अपने MT4 टर्मिनल पर जाएं, "मार्केट वॉच" विंडो में किसी भी जोड़ी पर राइट क्लिक करें और "शो ऑल" सेलेक्‍ट करें। ट्रेडिंग टूलों की संख्‍या आपके अकाउंट की किस्‍म पर निर्भर करती है: MT4 बेसिक अकाउंट 23 करेंसी जोड़े + सोना और चांदी प्रदान करता है, जबकि Pro अकाउंट के साथ 28 करेंसी जोड़ों, 4 धातुओं, 2 एनर्जी और 10 सूचकांकों में आपको एक्‍सेस प्राप्‍त हो जाती है।
    • आपके स्‍टॉप लेवल क्‍या हैं?
      MT4 में हर ट्रेडिंग टूल में स्‍टॉप लेवल (सीमा) होता है। दूसरे शब्‍दों में, आप ट्रेड को बंद करने के लिए ट्रेड (न्‍यूनतम पिप दूरी) के लिए लिमिट लेवल सेट कर सकते हैं। स्‍टॉप लेवल चेक करने के लिए बस मार्केट वॉच विंडो में सिंबल को राइट क्लिक करें तथा "विनिर्देशों" को सेलेक्‍ट करें। कृपया ध्यान दें कि OctaFX में 5 अंक मूल्य निर्धारण है, इस प्रकार दूरी को प्‍वाइंट में दिखाया गया है। उदाहरण के लिए, EUR/USD की न्यूनतम दूरी 20 अंक के तौर पर दिखाई गई है, जो 2 पिप्स के बराबर होती है। cTrader ईसीएन अकाउंट में कोई स्‍टॉप लेवल नहीं होता है तथा आप किसी दूरी के लिए हानि रोका या टेक प्रॉफिट रख सकते हैं।
    • चार्ट पर मुझे "waiting for update" क्‍यों दिखाई देता है?
      "Market Watch" विन्‍डो खोलें, बाएं क्लिक करें और माउस बटन प्राथमिकता वाले युग्‍म पर होल्‍ड करें। "Waiting for Update" दर्शाने वाले चार्ट पर चुने हुए युग्‍म को ड्रैग करें। माउस बटन छोड़ दें। इससे चार्ट ऑटोमैटिक रूप से अपडेट हो जाएगा। प्रिंट स्‍क्रीन
    • "New Order" का बटन भूरा (ग्रे) क्‍यों है?
      इसका मतलब है कि आपने निवेशक पासवर्ड का प्रयोग करते हुए अपना अकाउंट लॉगिन किया है। यह चार्ट, तकनीकी विश्‍लेषण और विशेषज्ञ सलाहकार के लिए आपकी ऐक्‍सेस सीमित करता है। निवेशक पासवर्ड से अकाउंट लॉगिन करने पर आप ट्रेड नहीं कर सकते। ट्रेडिंग आरंभ करने के लिए आपको ट्रेडर पासवर्ड का उपयोग करते हुए अपना ट्रेडिंग अकाउंट लॉगिन करना होगा।
    • कनेक्‍शन स्‍टेटस में मुझे "अमान्य अकाउंट"क्‍यों दिखाई देता है?
    • MT4 में कोई कनेक्‍शन नहीं है।
      सर्वरों को रि-स्‍कैन करें और सबसे कम पिंग वाला चुनें। यदि सर्वर से कोई प्रतिक्रिया न हो, तो MT4 बंद कर दें और "Run as Administrator" मोड का प्रयोग करते हुए इसे रि-स्‍टार्ट करें। आप फायरवॉल सेटिंग्स भी जांच सकते हैं और "allowed programs" अथवा "exceptions" सूची में MT4 जोड़ें। यदि और प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे कस्‍टमर स्पोर्ट से संपर्क करें।
    • क्‍या आप EAs अथवा इंडिकेटर उपलब्‍ध करवाते हैं? मैं उन्‍हें कहां से डाउनलोड कर सकता/सकती हूं?
      OctaFX न तो विशेषज्ञ सलाहकार (EAs) अथवा न ही इंडिकेटर उपलब्‍ध करवाता है और न ही उनकी सलाह देता है। फिर भी, आप MQL4 सोर्स कोड लायब्रेरी से MetaTrader 4 के लिए इंडिकेटर डाउनलोड कर सकते हैं। इस लिंक पर जाएं अन्‍य स्रोतों से इंडिकेटर और EAs डाउनलोड किया जाना भी संभव है। cTDN ट्रेडिंग कम्युनिटी वेबसाइट से cBots डाउनलोड किए जा सकते हैं
    • cTrader क्‍या है?
      cTrader ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म को ECN के लिए विशेष तौर पर डिजाइन किया गया है और यह मार्केट का सीधा एक्‍सेस (DMA) उपलब्‍ध करवाता है। इसमें स्‍टॉप/लिमिट लेवल पर कोई पाबंदी नहीं है और एक ही क्लिक में सभी ओपन पोजीशनें रिवर्स, डबल अथवा क्‍लोज करने देता है। cTrader में II लेवल की उपलब्ध मार्केट की गहराई, उपलब्‍ध लिक्विडिटी की और अधिक पारदर्शिता उपलब्‍ध करवाती है। आप MT4 की cTrader से तुलना यहां कर सकते हैं
    • मैं अपने अकाउंट से cTrader में कैसे लॉगिन करूं?
      cTrader लांच करने पर साइन इन विन्‍डो दिखाई देती है। आप दाईं ओर ऊपर कोने पर "cTrader" पर क्लिक करके और साइन इन चुनकर भी इसे ओपन कर सकते हैं। अपना अकाउंट नंबर और पासवर्ड दर्ज करें और साइन इन बटन पर क्लिक करें।
    • मैं पोजीशन कैसे ओपन करूं?
      पोजीशन ओपन करने का सर्वाधिक तेज तरीका है, Symbols अथवा favorites से QuickTrader बटन पर क्लिक करना। ट्रेडिंग इन्‍स्‍ट्रूमेंट चुनें और वॉल्‍यूम का आर्डर दें तथा मार्केट आर्डर ओपन करने के लिए सैल अथवा खरीद पर प्रेस करें। "Create order" विन्‍डो ओपन करने के लिए आप अपने की-बोर्ड पर F9 प्रेस कर सकते हैं, cTrader मेन्यू से "New Order" चुनें अथवा टूलबार से "Create New order" बटन पर क्लिक करें। यदि वन क्लिक ट्रेडिंग डिसेबल हो, तो QuickTrade बटन पर क्लिक करने से भी "Create Order" विंडो ओपन हो जाएगी। "Create Order" विन्‍डो में सिंबल, वॉल्‍यूम चुनें और नीचे सैल अथवा खरीद बटन पर क्लिक करें। जैसा कि ऊपर बताया गया है, पेंडिंग आर्डर देने के लिए "Create order" विन्‍डो ओपन करें और दाईं ओरमेन्यू से आर्डर का प्रकार चुनें। यदि अपेक्षित हो, सिंबल चुनें, आर्डर मूल्‍य, वॉल्‍यूम और एक्‍सपायरी की तारीख सेट करें। यहां आप एक अथवा अधिक स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रॉफिट लेवल भी सेट कर सकते हैं। ऐसा हो जाने पर आर्डर करने के लिए नीचे सैल अथवा खरीद पर क्लिक करें।
    • मैं पोजीशन कैसे संशोधित करूं?
      TradeWatch में पोजीशन लाइन पर डबल क्लिक अथवा दाएं क्लिक करें और Modify Position चुनें। "Modify positions" विन्‍डो में अपना स्‍टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट सेट करें। पिप के मूल्‍य अथवा नंबर से SL तथा TP संपादित किये जा सकते हैं। परिवर्तन लागू करने के लिए Protect पर क्लिक करें।
    • मैं cTrader में पोजीशन कैसे बंद करूं?
      Positions टैब में अपने आर्डर के एकदम दाएं "Close" बटन पर क्लिक करके आप एक पोजीशन अथवा "Close all" बटन पर क्लिक करके सभी पोजीशनें बंद कर सकते हैं।
    • cT में मेरी अकाउंट हिस्‍ट्री कहां होगी?
      हिस्‍ट्री टैब में आपको वे सारे सौदे मिल सकते हैं, जो पूरे हो चुके हैं अथवा आपके आर्डर पूरे करने के लिए प्रयास किए गए हों। आप उपरोक्त सौदों की सूची के ''statement'' बटन को क्लिक करके यहां अपने सभी आर्डरों, पोजीशनों और सौदों की HTML स्‍टेटमेंट भी बना सकते हैं।
    • मैं cT में पोजीशन ओपन करने में असमर्थ क्‍यों हूं?
      बहुत संभव है कि ऐसी पोजीशन ओपन करने के लिए आपके पास पर्याप्‍त फ्री मार्जिन न हो। आप Journal टैब में इसका सही कारण जान सकते हैं।
    • मैं कोई नया चार्ट कैसे ओपन करूं?
      दाईं ओर"Symbols" खंड से ट्रेडिंग इन्‍स्‍ट्रूमेंट चुनें, इसे दाएं क्लिक करें और New Chart चुनें।
    • मैं यूनिट और लॉट्स में कैसे स्विच करूं?
      MarketWatch में Lots selector का प्रयोग करके आप प्रत्‍येक सिंबल हेतु लॉट्स अथवा यूनिटों में स्विच कर सकते हैं।
    • मैं वन क्लिक ट्रेडिंग मोड कैसे बदलूं?
      आप ‘Single-Click’, ‘Double-Click’ और ‘Disabled’ (आर्डर स्‍क्रीन) मोड का चयन कर सकते हैं। चयनित माउस कर्सर ‘खरीद/सैल’ बटनों पर घुमाने से ‘QuickTrade’ मोड प्रदर्शित होता है।
    • मैं अपने चार्ट कैसे कस्‍टमाइज करूं?
      पॉपअप मेन्यू लाने के लिए चार्ट पर दाएं क्लिक करें। यहां पर आप समयावधि, सिंबल, कलर और देखने के ऑप्‍शन बदल सकते हैं।
    • मार्केट की गहराई क्‍या है?
      मार्केट की गहराई (DoM) का तात्‍पर्य करेंसी युग्‍म के विभिन्‍न मूल्‍य लेवल पर उपलब्‍ध लिक्विडिटी से है। cTrader में तीन प्रकार के DoM उपलब्‍ध हैं:
      • VWAP DoM एडजस्‍टेबल वॉल्‍यूम के बाद/आगे संभावित VWAP की सूची दर्शाता है
      • मानक DoM किसी विशेष इन्‍स्‍ट्रूमेंट के लिए उपलब्‍ध लिक्विडिटी का अवलोकन है। लिक्विडिटी राशि प्रत्‍येक उपलब्‍ध मूल्‍य के बाद दर्शाई जाती है।
      • मूल्‍य DoM मौजूदा स्‍पॉट मूल्‍य से मूल्‍य में उतार-चढ़ाव की सूची और प्रत्‍येक मूल्‍य के पीछे उपलब्‍ध लिक्विडिटी दर्शाता है।
    • मुझसे cTrader में लॉगिन क्‍यों नहीं हो रहा?
      कृपया जांच लें कि लॉगिन डेटा (अकाउंट नंबर और पासवर्ड) सही हो। यह भी जानें कि आप OctaFX वेबसाइट से डाउनलोड किए गए cTrader प्‍लेटफॉर्म प्रयोग कर सकते हैं। ध्‍यान रखें कि cTrader अकाउंट, MT4 अकाउंट से अलग बनाए जाते हैं और आप न तो MT4 से cTrader अकाउंट और न ही cTrader से MT4 अकाउंट लॉगिन कर सकेंगे। कृपया Android और iOS के लिए OctaFXcTrader एप्लिकेशन इन्‍सटॉल करना भी सुनिश्चित करें।
    • मैं चार्टों पर कैसे ट्रेड कर सकता/सकती हूं?
      cTrader में आप चार्ट से स्‍टॉप लॉस, टेक प्रॉफिट और लिमिट आर्डर संशोधित कर सकते हैं। मौजूदा समय में आप जो ट्रेडिंग कर रहे हैं, उसके सिंबल के लिए चार्ट ओपन करें और चार्ट के टॉप से View Options आइकन क्लिक करें। चार्ट पर एन्‍ट्री मूल्‍य, वॉल्‍यूम और दिशा देखने के लिए आर्डर तथा पोजीशन चुनें। पोजीशन अथवा आर्डर संशोधित करने के लिए माउस का अपना कर्सर चार्ट की लाइन पर ले जाएं तथा स्‍टॉप लास, टेक प्रॉफिट अथवा वॉल्‍यूम पर क्लिक करें और अपेक्षित दर पर ड्रैग करें।
    • cTrader आईडी क्या है?
      cTrader आईडी एकल पोर्टफोलियो है जो आपके अकाउंट, कार्यस्‍थान और फेवरेट्स को क्‍लाउड में रखने के लिए बनाया गया है। यह किसी कम्‍प्‍यूटर से आपको अपना ट्रेडिंग अकाउंट और प्‍लेटफॉर्म विन्‍यास एक्‍सेस करने देता है। आप cTrader आईडी के बारे में यहां से और अधिक सीख सकते हैं।
    • लाइव सेंटीमेंट क्या है?
      लाइव सेंटीमेंट अन्‍य ट्रेडरों की लंबी और छोटी पोजीशने दर्शाता है। आप इस टूल का उपयोग ऐसे ट्रेडरों के प्रतिशत की पहचान करने के लिए कर सकते हैं जो मार्केट में प्रवेश करने के आपके निर्णय लेने से पहले मौजूदा रूप में छोटे और लंबे हैं।
    • स्‍मार्ट स्‍टॉप आउट क्‍या है?
      ‘’स्‍मार्ट स्‍टॉप आउट’’cTraderअकाउंट पर लागू एक स्‍टॉप आउंट लॉजिक है। इस एलगोरिदम के प्रति आभार,क्‍योंकि आपके अकाउंट का मार्जिन लेवल15%से नीचे गिरने पर स्‍टॉप आउट के ऊपर मार्जिन लेवल को आगे ले जाने के लिए आवश्‍यक वॉल्‍यूम का केवल एक भाग क्‍लोज हो जाता है।
    • MT5 में किस प्रकार लॉगिन करें?
      अपना MT5 लॉन्‍च करें, "फाइल" मेन्‍यू खोलें और "ट्रेड करने के लिए लॉगिन" चुनें। पॉप-अप विंडों में अकाउंट नंबर, ईमेल से प्राप्‍त अपना ट्रेडर पासवर्ड दर्ज करें और अपने अकाउंट प्रकार के अनुसार सर्वर चुनें। विकल्‍प के रूप में, यदि टर्मिनल OctaFX की वेबसाइट से डाउनलोड नहीं किया गया हो , तो आप सर्वर के रूप में निम्‍नलिखित IP एड्रेस दर्ज कर सकते हैं:
      • OctaFX-Real: 212.64.158.217
      • OctaFX-Demo: 212.64.158.210
    • मैं लॉगिन क्‍यों नहीं कर पा रहा?
      ठीक-ठीक कारण का पता लगाने के लिए आप "जर्नल" टैब में अंतिम प्रविष्टि की जांच कर सकते हैं:
      • “अमान्‍य अकाउंट” से तात्‍पर्य है कि आपके लॉगिन के लिए दर्ज किया गया कोई क्रेडेंशियल्स गलत है - यह अकाउंट नंबर, पासवर्ड अथवा ट्रेडिंग सर्वर हो सकता है। एक्‍सेस डेटा को दुबारा देखें और एक बार फिर साइन-इन करने का प्रयास करें।
      • “OctaFX-रियल से कोई कनेक्‍शन नहीं” अथवा “OctaFX-डेमो से कोई कनेक्‍शन नहीं” दर्शाता है कि आपका टर्मिनल निकटतम एक्‍सेस प्‍वाइंट से कनेक्‍शन स्‍थापित करने में असमर्थ है। जांच करें कि क्‍या आपका इंटरनेट सक्रिय है, उसके बाद कनेक्‍शन स्‍टेटस पर क्लिक करें और “नेटवर्क रीस्‍कैन” चुनें। यदि समस्‍या अभी बनी रहती है तो कृपया हमारी कस्‍टमर सर्विस से संपर्क करें।
    • ऑर्डर किस प्रकार ओपन करें?
      MetaTrader 5 विभिन्‍न विशेषताएं प्रदान करता है जो आपको ऑर्डर प्‍लेस करने में मदद करती हैं:
      • अपने कीबोर्ड से F9 दबाएं अथवा मानक टूलबार से “नया ऑर्डर” बटन पर क्लिक करें। विकल्प के रूप में, मार्केट वाच में किसी इंस्‍ट्रूमेंट पर राइट क्लिक करें और संदर्भ मेन्‍यू से “नया ऑर्डर” सलेक्‍ट करें। “नया ऑर्डर” में आपको ट्रेड किए जाने वाले सिम्‍बल, ऑर्डर का प्रकार और मात्रा चुननी होगी। सभी आवश्‍यक मानदण्‍ड निर्धारित करने के बाद, अपनी आवश्‍यकता अनुसार नीचे “खरीदें” अथवा “बेचें” पर क्लिक करें।
      • टूल्‍स>विकल्‍प>ट्रेड में जाएं। यहां आप “वन क्लिक ट्रेडिंग” विशेषता सक्रिय कर सकते हैं जो आपको चार्ट पर पहले से सलेक्‍ट किए गए मानदण्‍डों के साथ पोजीशन ओपन करने की अनुमति देता है। वन क्लिक ट्रेडिंग पैनल को सक्रिय करने के लिए, आप जिस इन्‍स्‍ट्रूमेंट की ट्रेडिंग कर रहे हैं उसका चार्ट खोलें और अपने कीबोर्ड पर ALT+T प्रेस करें।
      • वन क्लिक पैनल “मार्केट वाच” के “ट्रेडिंग टैब” में भी उपलब्‍ध है।
    • MT5 में किस प्रकार के ऑर्डर उपलब्‍ध हैं?

      MT5 भिन्‍न प्रकार के अनेक ऑर्डर पेश करता है:

      1. मार्केट ऑर्डर — यह मौजूदा मार्केट रेट पर पोजीशन खोलने के लिए ऑर्डर है। मार्केट आर्डर न्‍यू ऑर्डर विंडो अथवा वन-क्लिक-ट्रेडिंग पैनल के माध्‍यम से दिया जा सकता है।
      2. लंबित ऑर्डर — जब मूल्‍य एक निश्चित पूर्व-परिभाषित स्‍तर पर पहुंच जाता है तो यह एक पोजीशन खोलने के लिए ऑर्डर है। MT5 में निम्‍नलिखित प्रकार के लंबित ऑर्डर उपलब्‍ध हैं:
        • लिमिट ऑर्डर वर्तमान बोली (लंबी पॉजिशन के लिए) से नीचे अथवा वर्तमान प्रस्‍तावित मूल्‍य (छोटे ऑर्डर के लिए) से ऊपर दिए जाते हैं।
        • स्‍टॉप ऑर्डर वर्तमान बोली (खरीद ऑर्डर के लिए) से ऊपर अथवा वर्तमान प्रस्‍तावित मूल्‍य (बिक्री ऑर्डर के लिए) से नीचे दिए जाते हैं।

        स्टॉप अथवा लिमिट लंबित ऑर्डर देने के लिए, आपको “नए ऑर्डर” विंडो में “लंबित ऑर्डर” सलेक्ट करना होगा, इसका प्रकार और दिशा (अर्थात् बिक्री सीमा, बिक्री रोकना, खरीद सीमा, खरीद रोकना), जिस मूल्य पर इसे शुरु किया जाना है, मात्रा और यदि आवश्यक हो तो कोई अन्य मापदण्ड निर्धारित करने होंगे। वैकल्पिक रूप से, आप चार्ट पर अपेक्षित स्तर पर राइट क्लिक करके आप जो लंबित ऑर्डर खोलना चाहते हैं उसका प्रकार चुन सकते हैं। आर्डर अकाउंट की शेष राशि, इक्विटी और मुक्त लाभ के अंतर्गत “ट्रेड” टैब में दिखाई देगा।

        • स्टॉप लिमिट ऑर्डर पहले वर्णित प्रकारों का संयोजन है। यह एक लंबित ऑर्डर है जो एक बार मूल्य के आपके स्टॉप स्तर पर पहुंच जाने के बाद खरीद सीमा अथवा बिक्री सीमा बन जाता है। इस ऑर्डर को देने के लिए, आपको न्यू ऑर्डर विंडो में “बाय स्टॉप लिमिट” अथवा “सेल स्टॉप लिमिट” को सलेक्ट करने की आवश्यकता होती है। उसके बाद “मूल्य” अथवा स्टॉप प्राइस (वह स्तर, जिस पर लिमिट ऑर्डर दिया जाता है) और “स्टॉप लिमिट प्राइस” (आपके लिमिट ऑर्डर के लिए ऑर्डर प्राइस) निर्धारित करें। लघु पॉजीशन के लिए, स्टॉप प्राइस वर्तमान बोली से नीचे होना चाहिए और स्टॉप लिमिट प्राइस स्टॉ‍प प्राइस से अधिक होना चाहिए, जबकि एक लंबी पॉजीशन खोलने के लिए आपको स्टॉप प्राइस वर्तमान प्रस्तावित मूल्य से ऊपर और स्टॉप लिमिट स्टॉप प्राइस से नीचे निर्धारित करने की आवश्यकता होती है।

        लंबित ऑर्डर देते समय, यह बात ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट का एक विशिष्ट स्टॉप स्तर होता है, अर्थात् वर्तमान मार्केट मूल्य से दूरी जिस पर लंबित ऑर्डर दिया जा सकता है। स्तर की जांच करने के लिए, मार्केट वाच में वह ट्रेडिंग टूल खोजे जिसमें आप रुचि रखते हैं, इस पर राइट क्लिक करके “स्पेशिफिकेशन” चुनें।

    • स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रॉफिट कैसे सेट किया जाए?
      उस पॉजीशन को खोजें जिस पर आप स्‍टॉप लॉस अथवा टेक प्रोफिट निर्धारित करना चाहते हैं, इस पर राइट क्लिक करें और संदर्भ मेन्‍यू से “संशोधित करें अथवा हटाएं” सलेक्‍ट करें। पॉप-अप विंडो में अपने ऑर्डर का अपेक्षित स्‍तर निर्धारित करें। ध्‍यान में रखें कि लघु पॉजीशन के लिए स्‍टॉप लॉस वर्तमान प्रस्‍तावित मूल्‍य से ऊपर और टेक प्रॉफिट इससे नीचे निर्धारित कर सकते हैं, जबकि किसी लॉंग पॉजीशन को संशोधित करते समय आपको स्‍टॉप लॉस को वर्तमान बोली से नीचे और टेक प्रॉफिट को इससे ऊपर निर्धारित करना चाहिए।
    • किसी पॉजीशन को किस प्रकार क्‍लोज करें?
      आप जिस पॉजीशन को क्‍लोज करना चाहते हैं उसे “ट्रेड” टैब में खोजें, इस पर राइट क्लिक करें और “क्‍लॉज पॉजीशन” सलेक्‍ट करें। इस बात के आधार पर कि क्‍या वन-क्लिक-ट्रेडिंग सक्रिय है, यह या तो तत्‍काल वर्तमान दर पर क्‍लोज कर दिया जाएगा, अथवा एक पॉजीशन विंडो सामने आएगी, जहां आपको “क्‍लॉज” बटन पर क्लिक करके निर्देशों की पुष्टि करने की आवश्‍यकता होगी।
    • मैं कोई पॉजीशन क्‍यों नहीं खोल पा रहा?
      • यदि आप “नया ऑर्डर” विंडो नहीं खोल पा रहे और टूलबार में “नया ऑर्डर” बटन सक्रिय नहीं है तो आपने निवेशक (रीड ओनली) पासवर्ड निर्धारित कर रखा है। ट्रेड करने के लिए जब आप लॉगिन करते हैं तो कृपया ट्रेडर पासवर्ड का प्रयोग करें।
      • “नया ऑर्डर” विंडो में निष्क्रिय “बिक्री” और “खरीद” बटन दर्शाता है कि आपने जो मात्रा निर्धारित की है वह अमान्‍य है। कृपया ध्‍यान में रखें कि न्‍यूनतम वॉल्‍यूम 0.01 लॉट है, स्‍टैप 0.01 लॉट है। “पर्याप्‍त मैमोरी नहीं है” त्रुटि संदेश का अर्थ है कि आपका मुक्‍त मार्जिन ऑर्डर खोलने के लिए पर्याप्‍त नहीं है। आपको अपनी मात्रा समायोजित करने अथवा अपने अकाउंट में राशि डिपॉजिट करने की आवश्‍यकता है। “मार्केट क्‍लोज है” त्रुटि संदेश का अर्थ है कि आप इंस्‍ट्रूमेंट ट्रेडिंग समय के बाहर कोई पॉजीशन खोलने का प्रयास कर रहे हैं। आप चिन्‍ह “स्‍पेशिफिकेशन” में अथवा हमारी वेबसाइट में शेड्यूल देख सकते हैं।
    • मैं अपना ट्रेडिंग इतिहास किस प्रकार देख सकता हूं?
      आप सभी क्‍लोज की हुई पॉजीशनों को “अकाउंट हिस्‍ट्री” टैब में देख सकते हैं। ट्रेडिंग हिस्‍ट्री में ऑर्डर (अर्थात् आप द्वारा भेजे जाने वाले निर्देश) और डील (वास्‍तविक लेनदेन) शामिल हैं। संदर्भ मेन्‍यू से यह चुना जा सकता है कि कौन से ऑपरेशन डिस्‍प्‍ले किए जाने हैं (केवल ऑर्डर, केवल डील अथवा दोनों), उन्‍हें संकेत अथवा अवधि के अनुसार फिल्‍टर कर सकते हैं, और विस्‍तृत रिपोर्ट बना सकते हैं।
      ध्‍यान रहे कि अर्जित वास्‍तविक लाभ देखने के लिए आपको संदर्भ मेन्‍यू से “डील्‍स” अथवा “डील्‍स और ऑर्डर” सलेक्‍ट करना है।
    • क्‍या मैं आगामी मार्केट समाचार देख सकता हूं?
      चालू सप्‍ताह के लिए हो चुके निर्धारित कार्यक्रमों को देखने के लिए “कैलेंडर” टैब को खोलें। वहां आप समाचारों का दिनांक, समय और प्राथमिकता देख सकते हैं और भविष्‍यवाणी किए गए, पिछले और वास्‍तविक आंकड़े देख सकते हैं।
    • MT5 में कोई EA अथवा कस्‍टम इंडिकेटर किस प्रकार जोड़ सकते हैं?
      यदि आपने EA अथवा इंडिकेटर डाउनलोड कर लिया है तो आपको फाइल>ओपन फोल्‍डर डेटा>MQL5 में जाना होगा और .ex5 फाइल को “एक्‍सपर्ट” या “इंडिकेटर” फोलडर में कॉपी करना होगा। आपका EA अथवा इंडिकेटर “नेविगेटर” विंडो में दिखाई देगा।
      वैकल्पिक रूप से, आप प्‍लेटफॉर्म से इसे “मार्केट” टैब में डाउनलोड कर सकते हैं और जोड़ सकते हैं।
    • कोई चार्ट कैसे खोलें?
      कोई चार्ट खोलने के लिए आप “मार्केट वाच” से कोई ट्रेडिंग टूल खींच कर चार्ट विंडो में ड्रॉप कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप किसी चिन्‍ह पर राइट क्लिक करके “न्‍यू चार्ट” सलेक्‍ट कर सकते हैं।
    • चार्ट को अनुकूल कैसे बनाया जाए?
      आप मानक टूलबार पर आवधिकता, पैमाना बदल सकते हैं और चार्ट के प्रकारों के बीच अदला-बदली कर सकते हैं। यदि आप रंग बदलना चाहते हैं, बोली और प्रस्‍तावित मूल्‍य लाइनों, मात्रा अथवा ग्रिड को जोड़ना या हटाना चाहते हैं तो चार्ट पर राइट क्लिक करके संदर्भ मेन्‍यू से “प्रोपर्टीज” सलेक्‍ट करें।
    • चार्ट में संकेतक कैसे जोड़ा जाए?
      नेवीगेटर विंडो में अपना संकेतक खोजें और इसे चार्ट में ड्रॉप कर दें। यदि आवश्‍यक हो तो पॉप-अप विंडो में इसके मापदण्‍डों को संशोधित करें और बदलावों को लागू करने के लिए “ओके” पर क्लिक करें।
    • EA किस प्रकार शुरु करें?
      अपने “नेवीगेटर” से अपने EA को खींचे (ड्रैग) और ड्रॉप करें, यदि आवश्‍यक हो तो विशेषज्ञ विंडो में मापदण्‍ड निर्धारित करें और बदलावों को लागू करने के लिए “ओके” पर क्लिक करें।
    • डिपॉजिट बोनस की आपकी क्‍या पेशकश है?
      प्रत्‍येक डिपॉजिट पर आप 10%, 30% अथवा 50% बोनस का दावा कर सकते हैं।
    • मैं बोनस का दावा कैसे कर सकता/सकती हूं?
      बोनस का दावा करने के लिए आपको अपना अकाउंट सत्‍यापित करना और डिपॉजिट करना होगा। आप बोनस का दावा मैनुअल भी कर सकते हैं अथवा बोनस सेटिंग्स में प्रत्‍येक डिपॉजिट के लिए ऑटोमैटिक बोनस एप्लिकेशन इनेबल करें
    • क्‍या बोनस मेरा मार्जिन स्पोर्ट करता है?
      हां, बोनस फंड आपकी इक्विटी तथा फ्री मार्जिन का हिस्‍सा है। बोनस आपका मार्जिन स्पोर्ट करता है, फिर भी कृपया ध्यान दें कि आपको अपनी इक्विटी, बोनस राशि से अधिक बनाए रखनी है, अन्‍यथा यह कैंसल हो जाएगी।
    • क्‍या मैं बोनस निकाल सकता/सकती हूं?
      राशि संबंधी अपेक्षाएं पूरा करने के बाद आप बोनस की निकासी कर सकते हैं, जिसकी गणना इस प्रकार की जा सकती है: बोनस राशि/2 मानक लॉट्स अर्थात यदि आप 50 USD डिपॉजिट पर 50% का दावा करते हैं, तो अपेक्षित राशि मानक लॉट्स होगी।
    • मैं बोनस का दावा करने में असमर्थ क्‍यों हूं?
    • मैं कैसे पता लगाऊं कि मेरे पास कितने लॉट्स बचे हैं?
    • यदि मैंने पिछले डिपॉजिट की वॉल्‍यूम अपेक्षाएं पूरी न की हों, तो क्‍या मैं अपने नए डिपॉजिट पर बोनस का दावा कर सकता/सकती हूं?
      हां, आप दावा कर सकते हैं। वॉल्‍यूम की गणना पहले बोनस से आरंभ होती है और लगातार जारी रहती है, अर्थात पहले बोनस की आपकी अपेक्षा पूरी होने के बाद, दूसरे का वॉल्‍यूम आरंभ होगा।
    • MT4 में मैं अपना बोनस कहां देख सकता/सकती हूं?
      वॉल्‍यूम अपेक्षाएं पूरी करने पर, बोनस फंड की कुल राशि आपके ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म में "Credit" के रूप में दर्शाई जाती है।
    • मेरा बोनस क्‍यों कैंसल कर दिया गया था?
      बोनस कैंसल किया जा सकता है, यदि:
      • आपकी इक्विटी, बोनस राशि से कम हो;
      • निकासी अथवा आंतरिक ट्रांसफर के बाद आपका व्‍यक्तिगत फंड, बोनस राशि से कम हो;
      • आपने अपने व्‍यक्तिगत एरिया में बोनस कैंसल कर दिया हो।
      सही कारण जानने के लिए आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
    • वॉल्‍यूम आवश्‍यकताओं को पूरा करने के लिए मेरे पास कितना समय होगा?
      एक समयावधि के बाद हमारे बोनस एक्‍सपायर नहीं होते हैं, इसलिए उन्‍हें अनलॉक करने के लिए आप जितना समय लेना चाहें, ले सकेंगे।
    • मैं प्रतियोगिता में कैसे शामिल होऊं?
      आप यहां अकाउंट ओपन करके अगले राउंड में शामिल हो सकते हैं। OctaFX के साथ पहले से ही कोई अकाउंट होने पर, कृपया अपने व्यक्तिगत एरिया में साइन इन करना न भूलें।
    • क्‍या मैं मौजूदा राउंड में भाग ले सकता/सकती हूं?
      नहीं, राउंड आरंभ होने पर आप इसे ज्‍वायन नहीं कर सकते। इस दौरान कृपया बेझिझक नियमित डेमो अकाउंट से अभ्‍यास करें
    • एक राउंड कितने समय चलता है?
      राउंड की अवधि एक सप्‍ताह होती है।
    • अगला राउंड क‍ब आरंभ होगा?
    • मैं मौजूदा अथवा विगत राउंड की रेटिंग कहां देख सकता/सकती हूं?
      विगत राउंड के परिणाम यहां उपलब्‍ध हैं
    • पुरस्‍कार क्‍या-क्‍या हैं?
      • प्रथम स्‍थान के विजेता को 150 USD से पुरस्‍कृत किया जाता है
      • द्वितीय स्‍थान के विजेता को 100 USD से पुरस्‍कृत किया जाता है
      • तृतीय स्‍थान के विजेता को 75 USD से पुरस्‍कृत किया जाता है
      • चतुर्थ स्‍थान के विजेता को 50 USD से पुरस्‍कृत किया जाता है
      • पांचवें स्‍थान के विजेता को 25 USD से पुरस्‍कृत किया जाता है
      • ये फंड रियल अकाउंट बैलेंस में क्रेडिट किए जाते हैं और इनकी
      निकासी की जा सकती है।
    • मैं कैसे जीतूं?
      राउंड के विजेता के पास अन्‍य प्रतिभागियों की तुलना में सर्वाधिक बैलेंस हो। विजेता बनने के लिए, आप किसी भी ट्रेडिंग तकनीक और cBots का प्रयोग कर सकते हैं।
    • क्‍या मैं पुरस्‍कार फंड की निकासी कर सकता/सकती हूं?
      हां, आप पुरस्‍कार फंड की निकासी कभी भी कर सकते हैं।
    • cTrader क्‍या है?
      cTrader ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म विशेष तौर पर ECN के लिए डिजाइन किया गया है और यह मार्केट का सीधा एक्‍सेस (DMA) उपलब्‍ध करवाता है। इसमें स्‍टॉप/लिमिट लेवल पर कोई पाबंदी नहीं है और यह आपको एक ही क्लिक में सभी ओपन पोजीशनें रिवर्स, डबल अथवा क्‍लोज करने देता है। cTrader में उपलब्ध मार्केट की II लेवल की गहराई, उपलब्‍ध लिक्विडिटी के बारे में ज्‍यादा पारदर्शिता उपलब्‍ध करवाती है। आप MT4 के साथ cTrader की तुलना यहां कर सकते हैं।
    • ट्रेडिंग की क्‍या-क्‍या शर्तें हैं?
      cTrader साप्‍ताहिक अकाउंट प्रतियोगिता 48 करेंसी युग्‍म + ट्रेडिंग हेतु गोल्‍ड एवं सिल्‍वर, लिवरेज 1:500, न्‍यूनतम वॉल्‍यूम 0.01 लॉट, स्‍टेप 0.01 लॉट, अधिकतम की सीमा नहीं है।
    • मेरे पास पहले ही डेमो चैंपियन प्रतियोगिता अकाउंट है। क्‍या मैं cTrader डेमो प्रतियोगिता में भी भाग ले सकता/सकती हूं?
      हां, आप cTrader साप्‍ताहिक प्रतियोगिता के अगले राउंड में शामिल हो सकते हैं।
    • क्‍या cTraderअकाउंट पर बोनस की पेशकश है?
      जी हां, डिपॉजिट पर 10%, 30%अथवा50%बोनस का दावा किया जा सकता है।
    • बोनस का दावा करने के लिए मैं क्‍या करूं?
      आपको केवल अपने अकाउंट को सत्‍यापित करना है और कोई डिपॉजिट करना है,फिर जाएंमाई बोनस पेज पर,क्लिक करें‘’गेट बोनस’’और प्रतिशत का चयन करें।
    • क्‍या प्रत्‍येक डिपाजिट पर बोनस का दावा किया जा सकेगा?
      जी हां, राशि चाहे, जितनी भी हो, परंतु प्रत्‍येक डिपॉजिट पर बोनस का दावा किया जा सकेगा।
    • क्‍या मैं आंतरिक ट्रांसफर पर बोनस का दावा कर सकूंगा?
      जी नहीं, बोनस केवल डिपॉजिट पर ही दावा किया जा सकेगा।
    • 10%, 30% तथा50%बोनस के बीच क्‍या अंतर है?
      तीनों को एक ही दशा में उपलब्‍ध कराया जाता है, लेकिन राशि एक मात्र है: उदाहरण के लिए 200 USDका डिपॉजिट करने पर20 USD, 60 USDतथा100 USDबोनस के बीच को चुना जा सकेगा।
    • क्‍या बोनस ट्रेड योग्‍य होता है?
      बोनस फंड आपकी इक्विटी और फ्री मार्जिन का एक‍ हिस्‍सा है, इसलिए वे ट्रेडिंग में भाग ले सकेंगे और इससे आपकी मार्जिन पर सीधा प्रभाव पड़ेगा।
    • क्‍या बोनस की निकासी की जा सकेगी?
      जी हां, वॉल्‍यूम अपेक्षाओं को पूरा करने पर बोनस की निकासी की जा सकेगी, जो हमेशा बोनस राशि/2लॉट होती है
    • वॉल्‍यूम अपेक्षा क्‍या होती है?
      अपने डिपॉजिट बोनस को अनलॉक और निकासी करने के लिए ट्रेड किए जाने हेतु वॉल्‍यूम की अपेक्षा ही वॉल्‍यूम है। यह हमेशा बोनस राशि/2 लॉट होती है, उदाहरण के लिए यदि 500 USDडिपॉजिट करने पर50%बोनस का दावा किया जाए, तो वॉल्‍यूम की250 USD/2= 125लॉट होगी।
    • वॉल्‍यूम अपेक्षाओं को पूरा करने में कितना समय मिलेगा?
      जितना समय आप चाहें, ले सकेंगे-हमारे बोनस एक्‍सपायर नहीं होंगे और हम समय सीमा कम नहीं करते, इसलिए वॉल्‍यूम अपेक्षाएं पूरी की जा सकेंगी।
    • क्‍या बोनस से हाथ धोना पड़ सकता है?
      निजी फंड की निकासी के बाद बोनस के क्रेडिट हो जाने पर ही cTraderबोनस निरस्‍त किया जाएगा।
    • एक्टिव बोनस क्‍या है?
      आपकी इक्विटी में शामिल बोनस का हिस्‍सा, जो आपकी ट्रेडिंग में सहभागी बनता है। ध्‍यान रखें कि आपका एक्टिव बोनस निजी फंड से अधिक नहीं हो सकेगा।
    • मैं अपना एक्टिव बोनस कहां देखूं?
      cTraderमें‘’बोनस’’टैब में एक्टिव बोनस टैब की जांच की जा सकती है।
    • एक्टिव एवं सकल बोनस में क्‍या अंतर है?
      सकल बोनस की राशि समस्‍त बोनस का योग है, जिसे न तो पूरा और न ही निरस्‍त किया गया है। एक्टिव बोनस आपके सकल बोनस का भाग है, जो इक्विटी में शामिल है और यह आपके निजी फंड से अधिक नहीं हो सकेगा।
    • अपना बोनस कहां देखा जाए?
      बोनस cTraderके‘’बोनस’’टैब में अथवामाई बोनस पेज परपर्सनल एरिया में देखा जा सकेगा।
    • एक्टिव बोनस राशि किस पर निर्भर करेगी?
      एक्टिव बोनस राशि आपकी इक्विटी में निजी फंड पर आधारित होती है। इसका तात्‍पर्य हुआ कि किसी निश्चित समय पर सकल बोनस राशि से किसी का निजी फंड बराबर या कम हो, तो एक्टिव बोनस निजी फंड के साथ ही घटने लगता है।
    • क्‍या मैं अपना बोनस निरस्‍त कर सकूंगा?
      जी हां, बोनस किसी भी समय निरस्‍त की जा सकेगी माई बोनस पेज पर. डिपॉजिट करने के लिए अपने पर्सनल एरिया में लॉगिन करें। आरंभिक डिपॉजिट कम से कम 100 USDहो, क्‍योंकि संभावित जोखिम को प्रभावी ढंग से व्‍यवस्थित किया जा सकता है। OctaFX आपकोMetatrader 4, Metatrader 5औरcTraderप्‍लेटफॉर्म उपलब्‍ध कराता है, जो डेस्‍कटॉप, मोबाइल और वब प्‍लेटफॉर्म वर्शन में हैं। MT5प्रो अकाउंट होने पर ध्‍यान दें कि 3 दिन से अधिक ओपॅन पोजीशनों पर शुल्‍क लागू होगा।
    • मैं अपने अकाउंट में डिपॉजिट कैसे कर सकता/सकती हूं?
      आप सभी उपलब्‍ध डिपॉजिट साधन यहांदेख सकते हैं। डिपॉजिट करने के लिए, कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में साइनइन करें, पेज के ऊपरी हिस्‍से में उस अकाउंट में जाएं जिसमें आप डिपॉजिट करना चाहते हैं और दाईं ओर डिपॉजिट माई अकाउंट सेक्‍शन में उस भुगतान सिस्‍टम का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। उसके बाद राशि और अन्‍य आवश्‍यक जानकारी भरें। नीचे "डिपॉजिट" पर क्लिक करें, सुनिश्चित करें कि आंकड़े सही है और पुष्टि करें।
    • डिपॉजिट किया हुआ फंड मेरे बैलेंस में कब क्रेडिट होगा?
      बैंक वॉयर से ट्रांसफर करने पर: हमारे वित्‍तीय विभाग के कारोबारी समय के दौरान 1 से घंटे (सोमवार से शुक्रवार 06:00-15:00 EET(EEST)) के अंदर सभी अनुरोध प्रोसेस हो जाते हैं ए. Skrill/Neteller/FasaPay/बैंक कार्ड से डिपॉजिट करना- डिपॉजिट तत्‍काल हो जाता है। यदि आपने अपने अकाउंट में डिपॉजिट किया है और फंड ऑटोमैटिक रूप से आपके बैलेंस में क्रेडिट नहीं हुआ, तो कृपया ग्राहक स्पोर्ट से संपर्क करें।
    • EUR अकाउंट में करने के लिए क्रेडिट कार्ड/स्क्रिल से डिपॉजिट करने पर USD से EUR की विनिमय दर क्‍या है?
      डिपॉजिट करते समय अपने ग्राहकों को सबसे अच्‍छी दर सुनिश्चित करने के लिए OctaFX हर संभव प्रयास करता है। हम कोई कमीशन भी नहीं लेते और पेमेंट सिस्‍टम द्वारा लागू डिपॉजिट तथा निकासी शुल्‍क कवर करते हैं। वीजा अथवा मास्‍टर कार्ड से डिपॉजिट करते समय, यदि डिपॉजिट EUR अथवा USD के अतिरिक्‍त किसी अन्‍य करेंसी में है, तो ध्‍यान रहे कि इस प्रकिया में शामिल बैंक विनिमय दर के अनुसार फंड कन्‍वर्ट करेगा। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में शामिल बैंक ट्रांजैक्‍शन के लिए अतिरिक्‍त शुल्‍क भी वसूल सकता है। स्क्रिल (मनीबुकर्स) से डिपॉजिट करते समय, यदि ग्राहक का स्क्रिल अकाउंट और ट्रेडिंग अकाउंट USD में है, तो उसे कोई अतिरिक्‍त शुल्‍क देय नहीं होगा। यदि ग्राहक का स्क्रिल अकाउंट USD में और उसका ट्रेडिंग अकाउंट EUR में है, तो FX दर के अनुसार USD, EUR में कन्‍वर्ट हो जाएगा। यदि ग्राहक का स्क्रिल अकाउंट USD के अलावा किसी दूसरी करेंसी में है, तो स्क्रिल अपने विनिमय दर का प्रयोग करते हुए उस राशि को USD में कन्‍वर्ट करेगा और इसके लिए अतिरिक्‍त शुल्‍क वसूल सकता है। नेटेलर से डिपॉजिट की प्रक्रिया, स्क्रिल जैसी ही है।
    • क्‍या मेरे फंड सुरक्षित हैं, क्‍या आप अलग-अलग अकाउंट्स की पेशकश करते हैं?
      अतंरराष्‍ट्रीय विनियामक मानकों के अनुरूप ग्राहक के फंड सुरक्षित रखने के लिए OctaFX कंपनी बैलेंस शीट से पृथक इन अकाउंटों का इस्‍तेमाल करता है। इससे आपके फंड सुरक्षित रहते हैं और उन्‍हें कोई नहीं छू सकता।
    • मैंने निकासी अनुरोध किया है। मुझे फंड कब मिलेगा?
      हमारे वित्‍तीय विभाग के कारोबारी समय के दौरान 1 से घंटे (सोमवार से शुक्रवार 06:00-15:00 EET(EEST)) के अंदर सभी अनुरोध प्रोसेस हो जाते हैं, अन्‍यथा सभी अनुरोध अगले कारोबारी दिन प्रोसेस किए जाएंगे। आपका अनुरोध प्रोसेस हो जाने पर आपको सूचना पत्र प्राप्‍त होगा। आपका निकासी अनुरोध पूरा हो जाने पर फंड आपके वॉलेट/बैंक अकाउंट में क्रेडिट कर दिया जाएगा।
    • डिपॉजिट और निकासी के लिए क्‍या आप कोई शुल्‍क वसूलते हैं?
      OctaFX अपने ग्राहकों से कोई शुल्‍क नहीं वसूलता। इसके अलावा थर्ड पार्टियों (जैसे स्क्रिल, नेटेलर आदि) द्वारा लगाया गया डिपॉजिट एवं निकासी शुल्‍क भी OctaFX द्वारा कवर किया जाता है। लेकिन, कृपया ध्‍यान दें कि कुछ शुल्‍क लग सकते हैं: हमारा ग्राहक एग्रीमेंट पढ़ें।
    • निकासी/डिपॉजिट की अधिकतम राशि क्‍या है?
      OctaFX आपके अकाउंट से निकासी अथवा डिपॉजिट की राशि पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाता। डिपॉजिट राशि असीमित है, और निकासी राशि फ्री मार्जिन से अधिक नहीं होनी चाहिए।
    • क्‍या मैं दिन में कई बार डिपॉजिट/निकासी कर सकता/सकती हूं?
      OctaFX प्रतिदिन डिपॉजिट अथवा निकासी संख्‍या पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाता। हमारे वित्तीय विभाग के कारोबारी समय के दौरान 1 से घंटे (सोमवार से शुक्रवार 06:00-15:00 EET(EEST)) के अंदर सभी अनुरोध प्रोसेस हो जाते हैं, अन्‍यथा सभी अनुरोध अगले कारोबारी दिन प्रोसेस किए जाएंगे। हालांकि, प्रक्रिया में अनावश्‍यक विलंब से बचने के लिए ए‍क ही अनुरोध में फंड में डिपॉजिट तथा निकासी करने की सला‍ह दी जाती है।
    • ओपन आर्डर/पोजीशन होने पर क्‍या मैं निकासी अनुरोध कर सकता/सकती हूं?
      यदि आपके ओपन आर्डर/पोजीशन हैं, तो आप निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्‍यान दें कि आपने जितनी राशि का अनुरोध किया हो, फ्री मार्जिन उससे अधिक हो, अन्‍यथा अनुरोध अस्‍वीकृत हो जाएगा। अपर्याप्‍त फंड होने पर भी निकासी अनुरोध प्रोसेस नहीं किया जाएगा।
    • अपने OctaFX अकाउंट में फंड डालने के लिए मैं किस करेंसी का उपयोग कर सकता/सकती हूं ?
      OctaFX मौजूदा समय में सभी करेंसियों में डिपॉजिट स्‍वीकार करता है, जिन्‍हें EUR अथवा USD में कन्‍वर्ट किया जाना होता है। ध्‍यान दें कि अकाउंट की करेंसी USD अथवा EUR के अलावा किसी अन्‍य करेंसी में नहीं बदली जा सकती। यदि आपका अकाउंट EUR में है, तो आप नया अकाउंट हमेशा USD में और यदि USD में है, तो EUR में ही ओपन कर सकते हैं। कृपया ध्‍यान दें कि हम डिपॉजिट अथवा निकासी पर कोई कमीशन नहीं लेते, इसके साथ साथ उद्योग में बेहतरीन विनिमय दर भी रखते हैं।
    • मैं अपने डिपॉजिट/निकासी हिस्‍ट्री की समीक्षा कहां कर सकता/सकती हूं?
      आप अपने व्‍यक्तिगत एरिया में सभी विगत डिपॉजिट देख सकते हैं। "डिपॉजिट माय अकाउंट" खंड के अंतर्गत डिपॉजिट हिस्ट्री पर क्लिक करें। निकासी विवरण दाईं ओर "निकासी" के अंतर्गत आपके व्‍यक्तिगत एरिया में उपलब्‍ध हैं।
    • मैं अपने फंड की निकासी कैसे कर सकता/सकती हूं?
      कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, जिस अकाउंट से फंड की निकासी करनी हो, उसमें स्विच करें और दाईं ओर "निकासी" खंड के अंतर्गत निकासी अनुरोध पर क्लिक करें। आप अनुरोध की राशि और अपेक्षित अन्‍य जानकारी दर्ज करें। "अनुरोध" पर क्लिक करके देख लें कि जानकारी सही हो, और नीचे "कन्फर्म" बटन पर क्लिक करें। ध्‍यान दें कि आपका फ्री मार्जिन निकासी राशि से अवश्‍य अधिक हो, अन्‍यथा वित्तीय विभाग आपके अनुरोध को प्रोसेस नहीं कर पाएगा। जब आपकी पोजीशन ओपन हो, तोअपने फ्री मार्जिन का ट्रैक रखना विशेष रूप से महत्‍वपूर्ण है।
    • मैंने निकासी का अनुरोध किया है। फंड मुझे कब मिलेगा?
      वित्तीय विभाग के कार्यालय समय में निकासी अनुरोध प्रस्‍तुत करने पर प्रोसेस करने हेतु 1 से घंटे लगते हैं। यदि आपने कार्यालय समय के बाद जमा किया है, तो इसेअगले कारोबारी दिन प्रोसेस किया जाएगा।
    • मेरा निकासी स्‍टेटस पेंडिंग है। उसका क्‍या अर्थ है?
      आपका निकासी अनुरोध प्रोसेस करने के लिए कतार में है। इसके प्रोसेस होते ही आपको बता दिया जाएगा।
    • मेरी निकासी अस्‍वीकृत क्‍यों कर दी गई थी?
      आपकी निकासी का प्रोसेस करने के लिए पर्याप्‍त फ्री मार्जिन नहीं हो सकता अथवा कोई डेटा गलत हो सकता है। आप ईमेल से भेजे गए सूचना पत्र में सही कारण देख सकते हैं।
    • क्‍या मैं निकासी अनुरोध कैंसल कर सकता/सकती हूं?
      हां, आपमेरा निकासी इतिहास पर निकासी अनुरोध कैंसल कर सकते हैं।
    • मेरी निकासी प्रोसेस हुई थी, परंतु मुझे अभी तक फंड प्राप्‍त नहीं हुआ। मुझे क्‍या करना चाहिए?
      कृपया ग्राहक सर्विस से संपर्क करें।
    • क्‍या मैं अपने रियल अकाउंटों में फंड ट्रांसफर कर सकता/सकती हूं?
      हां, आप अपने व्‍यक्तिगत एरिया में एक आंतरिक अंतरण अनुरोध सृजित कर सकते हैं। दाईं ओर "आंतरिक अंतरण" खण्‍ड के अंतर्गत नया आंतरिक अंतरणपर क्लिक करें, उस अकाउंट का चयन करें जिससे आप राशि निकालना चाहते हैं, राशि दर्ज करें, उस अकाउंट का चयन करें जिसमें आप राशि अंतरित करना चाहते हैं, अपना पिन कोड डालें और नीचे "अनुरोध" पर क्लिक करें। उसके बाद जांच करें कि आंकड़े सही है और अपने अनुरोध की पुष्टि करें।
    • आंतरिक ट्रांसफर क्‍या तुरंत होता है?
      सुरक्षा कारणों से वित्तीय विभाग द्वारा मैनुअल प्रक्रिया के बिना आंतरिक ट्रांसफर ऑटोमैटिक रूप से प्रोसेस होता है। इसमें आपका अनुरोध वित्तीय विभाग के कार्यालय समय में 1 से घंटे में प्रोसेस हो जाता है।
    • क्‍या आप आंतरिक ट्रांसफर पर कोई शुल्‍क वसूलते हैं?
      आंतरिक ट्रांसफर के लिए कोई शुल्‍क नहीं लगता। यदि आप USD से EUR अथवा EUR से USD अकाउंट में फंड ट्रांसफर करते हैं, तो उन्‍हें मौजूदा मार्केट दर से कन्‍वर्ट किया जाएगा।
    • क्‍या मैं आंतरिक ट्रांसफर पर डिपॉजिट बोनस का दावा कर सकता/सकती हूं?
      नहीं, आप केवल डिपॉजिट पर ही बोनस का दावा कर सकते हैं।
    • IB कौन है?
      IB का पूरा नाम "Introducing broker" है - OctaFX को ग्राहक रेफर करने वाला कोई व्‍यक्ति अथवा कंपनी, जो उनकी ट्रेडिंग से कमीशन लेता है।
    • मैं पार्टनर अकाउंट कैसे खोलूं?
    • आपका IB कमीशन क्‍या है?
      आपके रेफरल द्वारा प्रति लॉट ट्रेड पर किया गया भुगतान आपके IB रैंक पर निर्भर करता है।
    • "Active client" का क्‍या तात्‍पर्य है?
      Active client किसी ग्राहक का अकाउंट इंगित करता है, जिसके सभी अकाउंटों में 100 अथवा इससे अधिक USD का व्‍यक्तिगत संचयी फंड हो और मौजूदा तारीख से 30 दिनों के अंदर इसमें कम से कम 5 मान्‍य आर्डर क्‍लोज किए गए हों।
    • IB प्रोग्राम में "Valid order" क्‍या है?
      IB कमीशन का भुगतान केवल मान्‍य आर्डर पर किया जाता है। मान्‍य आर्डर इन सभी शर्तों सहित किसी ट्रेड का होना इंगित करता है:
      • ट्रेड 180 सेकंड अथवा इससे अधिक चला हो;
      • आर्डर के ओपन और क्‍लोज मूल्‍य के बीच का अंतर बराबर अथवा 30 प्‍वाइंट अधिक हो (4 अंकों की शुद्धता के संबंध में पिप);
      • आर्डर आंशिक क्‍लोज और/अथवा मल्‍टीपल क्‍लोज से न तो ओपन और न ही क्‍लोज हो।
    • मेरे अकाउंट में अक्सर कमीशन कब क्रेडिट किया जाता है?
      पार्टनर अकाउंट में IB कमीशन दैनिक आधार पर क्रेडिट किया जाता है।
    • प्रोमो मैटिरियल मुझे कहां मिल सकते हैं?
    • मैं ग्राहकों को कैसे रिझाऊं
      आप अपने रेफरल लिंक और रेफरल कोड, फॉरेक्‍स संबंधित वेबसाइट और मंचों पर, सोशल मीडिया में प्रमोट कर सकते हैं अथवा हमारी सेवाओं को प्रमोट करते हुए आप अपनी वेबसाइट बना सकते हैं।
    • ट्रेडिंग सिगनल क्‍या है?
      चार्ट विश्‍लेषण के आधार पर कुछ खास इन्‍स्‍ट्रूमेंट खरीदने या बेचने की सलाह को ट्रेडिंग सिगनल कहते हैं। इस विश्‍लेषण के पीछे मुख्‍य विचारधारा यह है कि कुछ बार-बार होने वाले पैटर्न आगे मूल्‍य की दिशा की ओर इंगित करते हैं।
    • Autochartis क्‍या है?
      Autochartis मल्‍टीपल एसेट वर्ग में तकनीकी विश्‍लेषण उपलब्‍ध कराने का एक सशक्‍त मार्केट स्‍कैनिंग टूल है। एक माह में एक हजार ट्रेडिंग सिगनल के साथ नए, उच्‍च गुणवत्‍तायुक्‍त ट्रेडिंग अवसरों हेतु Autochartis मार्केट को सतत् स्‍कैन करके नौसिखिया एवं पेशेवर, दोनों प्रकार के ट्रेडरों का बहुमूल्‍य समय बचाता है।
    • Autochartist कैसे कार्य करता है?
      निम्नलिखित को सर्च करने हेतु Autochartis सप्ताह के 5 दिन और 24 घंटे मार्केट को स्कैन करता है: ul>
    • ट्राइएंगल
    • रेक्टैंगल और चैनल
    • वेजेस
    • हेड एंड शोल्डर
    प्रत्येक ट्रेडिंग सत्र के आरंभ में Autochartis सर्वाधिक लोकप्रिय ट्रेडिंग इंस्‍ट्रूमेंट हेतु पूर्वानुमान सहित ईमेल रिपोर्ट संकलित करता है।
  • मार्केट रिपोर्ट क्‍या है?
    मार्केट रिपोर्ट, आपके इनबॉक्‍स में एक दिन में 3 बार तक भेजा गया मूल्‍य के पूर्वानुमान पर आधारित एक तकनीकी विश्‍लेषण है। प्रत्‍येक ट्रेडिंग सत्र में मार्केट के संभावित स्‍तर तक जाने की उम्‍मींद के अनुसार यह आपकी ट्रेडिंग रणनीति को समायोजित करने देता है।
  • कितनी बार रिपोर्ट भेजी जाती है?
    Autochartis मार्केट रिपोर्ट, मार्केट के ट्रेडिंग सत्र के आरंभ में प्रतिदिन 3 बार भेजी जाती हैं:
    • एशियाई सत्र- 00:00 EET
    • न्यूयॉर्क सत्र - 08:00 EET
    • लंदन सत्र- 13:00 EET
  • Autochartis रिपोर्ट से मुझे ट्रेडिंग में कैसे लाभ हो सकता है?
    Autochartis मार्केट रिपोर्ट, ट्रेडिंग अवसरों की पहचान करने हेतु तुरंत और बिना किसी प्रयास का आसान तरीका है-आपको सिर्फ अपना ईमेल जांचना होगा और य‍ह निर्णय लेना होगा कि दिन में आपको किस इंस्‍ट्रूमेंट में ट्रेड करना है। इसके अतिरिक्‍त यह मार्केट का विश्‍लेषण करने में आपका समय बचाता है। ज्ञात और विश्‍वसनीय तकनीकी विश्‍लेषण के सिद्धांतों के आधार पर, जिनके करीब 80%अनुमान सही होते हैं,Autochartis आपका लाभ बढ़ाता है और ट्रेडिंग अवसरों से वंचित न होने से बचाता है।
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