OctaFX | OctaFX Forex Broker
साईन इन
ओपन अकाउंट
  • 1अकाउंट खोलना।
  • 2व्‍यक्तिगत एरिया।
  • 3व्‍यक्तिगत जानकारी तथा ऐक्‍सेस डेटा
  • 4अकाउंट सत्‍यापन
  • 5OctaFX के बारे में
  • 6ट्रेडिंग की शर्तें
  • 7ट्रेडिंग अकाउंट
  • 8ट्रेडिंग प्‍लेटफॉर्म।
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9डिपोजिट बोनस
  • 10चैंपियन MT4 डैमो प्रतियोगिता
  • 11cट्रेडर साप्ताहिक डैमो प्रतियोगिता
  • 12Supercharged 2 ड रियल प्रतियोगिता
  • 13डिपॉजिट और निकासी।
  • 14IB प्रोग्राम
  • 15Autochartist
  • 16Trade&Win लॉयल्टी कार्यक्रम
  • 17OctaFX Copytrading कॉपियरों के लिए
  • 18Master Traders के लिए OctaFX Copytrading
    • मैं किस प्रकार साइन अप करूँ?
      1. अपना पहला खाता खोलने के लिए साइन अप फॉर्म को सबमिट करें। सभी ज़रूरी जानकारी को दर्ज़ करने के बाद "ओपन अकाउंट" के बटन को दबाएँ, या आप अपने फेसबुक व् Google+ खाते से भी साइन अप कर सकते हैं।
      2. अपने ईमेल को देखें और "आपके ईमेल की पुष्टि" के शीर्षक वाले ईमेल पर क्लिक करके उसका पुष्टिकरण करें। यदि आप साइन अप करने के लिए फेसबुक व् Google+ का उपयोग कर रहे हैं, तो इस चरण को छोड़ दें।
      3. सभी ज़रूरी जानकारी को दर्ज़ करके "कंटिन्यू" पर क्लिक करें, इसके बाद उस प्लेटफार्म को चुनें, जिसके द्वारा आप अपना खाता खोलना चाहते हैं। हम MT4, MT5 और cTrader की पेशकश करते हैं।
      4. अब "डिपोजिट पर जाएँ" के विकल्प को चुनें। इस चरण के दौरान आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त होगी, जिसका शीर्षक होगा "OctaFX में आपका स्वागत है!"। इस ईमेल में आपके ट्रेडिंग खाते की जानकारी और पिन कोड होगा। इस ईमेल को संभाल कर रखें।
      5. आपका ट्रेडिंग खाता सफलतापूर्वक खोल दिया गया है! धनराशि डिपोजिट करने के लिए विभिन्न विकल्पों में से किसी का चुनाव करें, या "मेरी पहचान सत्यापित करें" के बटन पर क्लिक करके अपने व्यक्तिगत एरिया का सत्यापन करें।
      कृपया ध्यान दें: सुनिश्चित कर लें कि आपके द्वारा दी गयी जानकारी आपके दस्तावेजों के अनुरूप ही हो, क्योंकि सत्यापन की प्रक्रिया के दौरान आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की पुष्टि करनी होगी।कृपया इस बात का भी ध्यान रखें कि जैसा कि आप केवल अपने व्यक्तिगत बैंक खाते, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या इ-करेंसी वॉलेट का ही उपयोग कर सकते हैं, आपकी प्रत्येक व्यक्तिगत जानकारी को आपके खाते या कार्ड धारक के नाम के अनुरूप होना चाहिए।
    • मेरा पहले से ही OctaFX पर खाता खुला हुआ है। मैं किस प्रकार एक नया ट्रेडिंग खाता खोल सकता हूँ?
      1. पंजीकृत ईमेल और व्यक्तिगत एरिया के पासवर्ड के साथ अपने व्यक्तिगत एरिया में साइन इन करें। 2.आप या तो उपरी दायें कोने पर खाता संख्या पर क्लिक कर सकते हैं या "ट्रेडिंग खातों" पर क्लिक करें, और "रियल खाता खोलें" या "डैमो खाता खोलें" के विकल्प को चुनें।
    • मुझे किस प्रकार के खाते को चुनना चाहिए?
      यह पूर्णतः आपके द्वारा ट्रेड किये जाने वाले ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट और आपके पसंदीदा ट्रेडिंग प्लेटफार्म पर निर्भर करता है। आप यहाँ पर खातों के प्रकारों की तुलना कर सकते हैं। यदि आप चाहें, तो आप बाद में भी एक नया खाता खोल सकते हैं।
    • मुझे किस लिवरेज को चुनना चाहिए?
      आप MT4 और cTrader पर 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 या 1:500 की लिवरेज को चुन सकते हैं, या आप MT5 पर 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 की लिवरेज का चुनाव कर सकते हैं। लिवरेज एक अप्रत्यक्ष क्रेडिट है, जो कि ग्राहक को कंपनी द्वारा प्रदान किया जाता है, और यह आपकी मार्जिन की आवश्यकता को संशोधित करता है, जैसे कि, यदि ये अनुपात अधिक होगा, तो आपके द्वारा एक आर्डर खोले जाने पर मार्जिन कम होगी। अपने खाते के लिए सही लिवरेज का चुनाव करने के लिए आप हमारे फोरेक्स कैलकुलेटर का उपयोग कर सकते हैं। आप लिवरेज को अपने व्यक्तिगत एरिया में किसी भी समय बदल सकते हैं।
    • क्या मैं एक स्वैप-फ्री (इस्लामिक) खाता खोल सकता हूँ?
      जी हाँ, जब भी आप अपना खाता खोलें, आपको केवल "स्वैप-फ्री" बॉक्स को चुनना है। कृपया ध्यान दें कि स्वैप फ्री खाते नियमित खातों के ऊपर किसी भी तरह की अतिरिक्त सुविधा प्रदान नहीं करते हैं। स्वैप-फ्री खातों का उपयोग करने के लिए एक निश्चित शुल्क लिया जाता है।
      कमीशन = pip मूल्य x मुद्रा जोड़ी का स्वैप मूल्य।
      शुल्क की ब्याज़ के रूप में गणना नहीं की जाती और यह पोजीशन की दिशा पर निर्भर करता है (अथार्थ बाय या सेल)।
    • मुझे आपका ग्राहक एग्रीमेंट कहां मिल सकता है?
      इसे आप लीगल एग्रीमेंट खंड में देख और इसे डाउनलोड कर सकते हैं। ट्रेडिंग आरंभ करने से पहले कृपया सुनिश्चित कर लें कि आपने हमारा ग्राहक एग्रीमेंट पढ़ लिया हो और उससे सहमत हैं।
    • मैंने एक खाता खोल दिया है। मेरा अगला कदम क्या होगा?
      खाता खोलने के बाद, अपने ईमेल को खोलें और अपने खाते से संबंधित जानकारी को प्राप्त करें। अगला चरण होगा एक ट्रेडिंग प्लेटफार्म को डाउनलोड और इनस्टॉल करना। आप यहाँ पर डाउनलोड लिंक्स और निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। आप हमारे शिक्षा विभाग में जाकर भी ट्रेडिंग से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
    • व्यक्तिगत एरिया किस काम आता है?
      अपने व्यक्तिगत एरिया में आप नए खाते खोल सकते हैं, मौजूदा खातों का प्रबंधन कर सकते हैं, धनराशि जमा और निकाल सकते हैं, अपने खातों के बीच धनराशि का लेन-देन कर सकते हैं, बोनस प्राप्त कर सकते हैं और भूले हुए पासवर्ड्स को रिस्टोर कर सकते हैं।
    • मैं अपने व्यक्तिगत एरिया में किस प्रकार साइन इन करूँ?
      साइन इन करने के लिए कृपया अपने पंजीकृत ईमेल एड्रेस और व्यक्तिगत एरिया के पासवर्ड का उपयोग करें। भूल जाने की स्थिति में आप यहाँ पर अपने व्यक्तिगत एरिया के पासवर्ड को रिस्टोर कर सकते हैं।
    • मैं अपने व्यक्तिगत एरिया का पासवर्ड भूल गया हूँ। मैं उसे किस प्रकार रिस्टोर करूँ?
      आप हमारे पासवर्ड रिस्टोर पेज पर जा सकते हैं। अपने पंजीकृत ईमेल एड्रेस को दर्ज़ करने के बाद "रिस्टोर पासवर्ड" के बटन पर क्लिक करें। पासवर्ड रिस्टोर करने के लिंक को आपके ईमेल पर भेज दिया जायेगा। इस लिंक पर जाएँ, नए पासवर्ड को दो बार दर्ज़ करें और "सबमिट" के बटन को दबाएँ। अपने ईमेल एड्रेस और नए पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
    • मैं अपने व्यक्तिगत एरिया में एक खाते से दूसरे खाते पर कैसे जाऊं?
      आप ऊपरी दायें कोने पर स्थित खाते के विकल्प को चुन सकते हैं या "मेरे खाते" सूची में खाता संख्या के बगल में ड्राप डाउन पर क्लिक कर सकते हैं, और "इस खाते में स्विच करें" के विकल्प को चुन सकते हैं।
    • मैं अपनी लिवरेज को कैसे बदलूँ?
      अपने खाता सारांश में "लिवरेज" के बगल में स्थित "बदलें" के विकल्प पर क्लिक करें। एक नए अनुपात को चुनें और "बदलें" पर क्लिक करें। आप लिवरेज तभी बदल सकते हैं, जब तक कि आपने कोई भी पोजीशन नहीं खोली है या आपके आर्डर अपूर्ण नहीं हैं।
    • मैं किस प्रकार अपने MT4 खाते को नियमित या स्वैप-फ्री खाते में बदलूँ?
      अपने खाता सारांश में "स्वैप-फ्री" के बगल में स्थित "बदलें" के विकल्प पर क्लिक करें, यदि आप इस खाते को स्वैप-फ्री बनाना चाहते हैं या नहीं, और "बदलें" पर क्लिक करें। यह सुनिश्चित कर लें कि इस पैरामीटर को बदलने से पहले आपकी कोई भी पोजीशन खुली हुई ना हो या आपके कोई भी आर्डर अपूर्ण ना हों।
    • मैं कहाँ पर अपने सम्पूर्ण खातों को देख सकता हूँ?
      सम्पूर्ण सूची देखने के लिए दाईं ओर "ट्रेडिंग खाते" पर क्लिक करें और "मेरे खाते" को खोलें। यहाँ पर आप सामान्य जानकारी देख पाएंगे, जिसमें शामिल हैं आपकी खाता संख्या, मुद्रा और शेष धनराशि, खाते स्विच करना, मुख्य पेज पर उन्हें देखें या छुपायें, धनराशि जमा करें और धनराशि निकालने का निवेदन करें।
    • मैं अपनी खाता सूची से उस खाते को कैसे छुपा सकता हूँ, जिसका मैं उपयोग नहीं कर रहा हूँ?
      किसी खाते को छुपाने के लिए अपने व्यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, "मेरे खाते" सूची में उसकी संख्या को खोजें, ड्राप डाउन के विकल्प पर क्लिक करके "खाता छुपायें" को चुनें। इस खाते को बाद में आपकी खाता सूची में रिस्टोर किया जा सकता है।
    • मैं अपने व्यक्तिगत एरिया को किस प्रकार बंद कर सकता हूँ?
      अपने व्यक्तिगत एरिया को बंद करने के लिए support@octafx.com पर निवेदन भेजें।
    • अकाउंट मोनिटरिंग क्या है?
      अकाउंट मोनिटरिंग टूल आपके लिए ही विकसित किया गया है, जिसके द्वारा आप अपनी कार्य क्षमता, चार्ट्स, मुनाफ़ा, आर्डर और इतिहास को दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं। यह सब करने के लिए आपको अपने खाते को मोनिटरिंग से जोड़ना होगा। आप अकाउंट मोनिटरिंग का उपयोग सफल ट्रेडर्स के आंकड़ों को देखने और उनकी तुलना करने के लिए भी कर सकते हैं, ताकि आप उनसे ज्ञान प्राप्त कर पाएँ।
    • मैं अपने खाते को किस प्रकार मोनिटरिंग से जोड़ सकता हूँ?
      अपने व्यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, दाईं ओर "मेरे खाते" और "मोनिटरिंग" का चुनाव करें। उसके बाद "आपके उपलब्ध खाते" के विकल्प से मोनिटरिंग में जोड़े जाने वाले खाते की संख्या को खोजें, और "मोनिटरिंग में जोड़ें" पर क्लिक करें।
    • मॉनिटरिंग से मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊं?
      अपने व्‍यक्तिगत एरिया में अकाउंट मॉनिटरिंग पेज ओपन करें, "आपके मॉनिटर किये अकाउंट" सूची से अकाउंट नंबर निकालें और "अकाउंट हटाएं" पर क्लिक करें।
    • मैं किस प्रकार मोनिटरिंग से अपने रियल खाते की धनराशि और पोजीशन को छुपाऊँ?
      अकाउंट मोनिटरिंग पेज को खोलें, "मेरे मोनीटर्ड खाते" से रियल खाते की संख्या को खोजें। "विसिबिलिटी सेटअप" पर क्लिक करें और आवश्यक बॉक्स पर अनचैक करें। नीचे "सेटिंग्स सुरक्षित" के बटन पर क्लिक करके बदलावों को लागू करें।
    • क्या मुझे अनेक व्यक्तिगत एरिया मिल सकते हैं?
      OctaFX व्यक्तिगत एरिया आपके लिए इस प्रकार बनाया गया है, जिसमें आप एक ही स्थान पर ट्रेडिंग से संबंधित सभी जानकारियों को सहेज कर रख सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि विभिन्न ईमेल एड्रेस की मदद से अनेक व्यक्तिगत एरिया का निर्माण करना प्रतिबंधित है।
    • मैं अपना ईमेल पता कैसे बदलूं?
      व्‍यक्तिगत एरिया में मेरी निजी जानकारी पेज ओपन करें, अपने वर्तमान ईमेल के आगे "बदलें" पर क्लिक करें, अपना नया पता दर्ज करें और नीचे "ईमेल बदलें" बटन कर क्लिक करें। पुराने और नए, दोनों पतों पर पुष्टि-लिंक भेजा जाएगा। आपके पुराने ईमेल पते पर भेजे गये लिंक तथा परिवर्तन लागू करने के लिए अपने नए ईमेल पते पर भेजे गए लिंक को क्लिक करें।
    • मैं अपना फोन नंबर कैसे बदलूं?
      मेरी निजी जानकारी पेज ओपन करें और अपने वर्तमान फोन नंबर के आगे "बदलें" पर क्लिक करें।
    • मैं अपना ट्रेडर पासवर्ड भूल गया/गई हूं। मुझे नया पासवर्ड कैसे मिल सकता है?
      कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में साइन इन करें, दाईं ओर सेटिंग और नीचे रिस्टोर पासवर्ड पर क्लिक करें। अकाउंट पासवर्ड" बॉक्‍स पर टिक करें और ड्रॉप डाउन मेन्यू से अपना अकाउंट नंबर चुनें। कैप्‍चा कोड दर्ज करें और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें। आपके ईमेल पते पर नया ट्रेडर पासवर्ड भेज दिया जाएगा।
    • मैं अपना पिन कैसे बदल सकता/सकती हूं?
      अपने व्‍यक्तिगत एरिया में सेटिंग्स पर क्लिक करें तथा चेन्‍ज पासवर्ड चुनें। "पिन कोड" बॉक्‍स पर टिक करें, अपना वर्तमान पिनकोड और नया पिनकोड दो बार दर्ज करें। परिवर्तनों को लागू करने हेतु नीचे "बदलें" बटन पर क्लिक करें।
    • मैं किस प्रकार व्यक्तिगत एरिया का नया पासवर्ड बना सकता हूँ?
      व्यक्तिगत एरिया का नया पासवर्ड बनाने के लिए अपने वर्तमान पासवर्ड से साइन इन करें, सेटिंग्स खोलें, दाईं ओर "पासवर्ड बदलें" के विकल्प को, और फिर "व्यक्तिगत एरिया पासवर्ड" को चुनें। "वर्तमान" बॉक्स में मौजूदा पासवर्ड को दर्ज़ करें, और नए पासवर्ड को "नया" और "दोहराएँ" बॉक्स में दर्ज़ करें। पुष्टि करने के लिए "बदलें" के बटन पर क्लिक करें।
    • मैं किस प्रकार अपने ट्रेडर पासवर्ड को बदलूँ?
      आप अपने ट्रेडर पासवर्ड को व्यक्तिगत एरिया में बदल सकते हैं। अपने पंजीकृत ईमेल और व्यक्तिगत एरिया के पासवर्ड के साथ साइन इन करें। दाईं ओर सेटिंग के अन्दर "पासवर्ड बदलें" के पेज को खोलें, "खाता पासवर्ड" को चैक करें और ड्राप डाउन मेनू से खाता संख्या को चुनें। "वर्तमान" बॉक्स में अपना मौजूदा ट्रेडर पासवर्ड दर्ज़ करें, इसके बाद "नया" और "दोहराएँ" के बॉक्स में नया पासवर्ड डालें। "बदलें" के बटन को दबाकर नए पासवर्ड को सहेजें।
    • मैं अपना ट्रेडर पासवर्ड/पिन कोड भूल गया हूँ। मैं इसे किस प्रकार रिस्टोर करूं?
      अपने व्यक्तिगत एरिया में लॉग इन करें और दाईं ओर सेटिंग को चुनें और रिस्टोर पासवर्ड पर क्लिक करें। रिस्टोर किये जाने वाले पासवर्ड को चुनें (पिन कोड, खाता पासवर्ड), ReCaptcha को दर्ज़ करें और "सबमिट" के बटन को दबाएँ। नया पासवर्ड आपके ईमेल एड्रेस पर भेज दिया जायेगा।
    • मैं किस प्रकार अपने निवेशक पासवर्ड को रिस्टोर या बदल सकता हूँ?
      आप निवेशक पासवर्ड को रिस्टोर नहीं कर सकते। आप उसे अपने MT4 या MT5 पर स्थापित कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों को फॉलो करें:
      1. "टूल्स" को चुनें और "विकल्प" पर क्लिक करें
      2. "सर्वर" टैब के अन्दर "बदलें" को चुनें
      3. "वर्तमान पासवर्ड" बॉक्स में वर्तमान मास्टर पासवर्ड को डालें
      4. "निवेशक पासवर्ड को बदलें" का चुनाव करें, यदि वह अभी तक मार्क नहीं किया गया है
      5. "नया पासवर्ड" बॉक्स में नए निवेशक पासवर्ड को डालें
      6. "पुष्टि" बॉक्स में दोबारा से नए निवेशक पासवर्ड को टाइप करें
    • मैं अपना अकाउंट कैसे सत्‍यापित कर सकता/सकती हूं?
      सत्‍यापन के लिए हमें कम से कम दो अलग-अलग दस्‍तावेजों की आवश्‍यकता होती है: पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण। आपको अपना पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र अथवा सरकार द्वारा जारी कोई अन्य फोटो आईडी सबमिट करना होता है। आपका नाम, जन्म तिथि, हस्ताक्षर, फोटो, आईडी जारी करने और समाप्ति की तिथि, क्रम संख्या अनिवार्यत: स्पष्ट दिखाई देने चाहिएं। आईडी समाप्‍ति अवधि का नहीं होना चाहिए। सभी दस्तावेज अथवा तो स्कैन अथवा फोटो के रूप में हों। खंडित और मुड़े हुए दस्तावेज स्वीकार नहीं किए जाते। हाल के यूटिलिटी बिल अथवा फोन बिल, लीज एग्रीमेंट, बैंक स्टेटमेंट, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, जो पिछले 6 महीने के अंदर के हों, आपके पते के प्रमाण के तौर पर प्रस्तुत किए जा सकते हैं। दस्तावेज़ अनिवार्य स्कैन हों; खंडित और/अथवा मुड़े हुए दस्तावेज स्वीकार नहीं किए जाते। दस्तावेज़ में आपका वही पता हो, जो आपके अकाउंट विवरण में दर्ज हो। ये दस्तावेज़ आपके व्‍यक्तिगत एरियाअथवा support@octafx.com में सबमिट किए जा सकते हैं
    • मैं अपने खाते को सत्यापित क्यों करूं?
      खाता सत्यापित करना एक सरल प्रक्रिया है, जिससे आपके द्वारा प्रदान की गयी जानकारी की वैधता का प्रमाण मिलता है और यह हमारे ग्राहकों को धोकाधडी की घटनाओं से बचाता है। यह सुनिश्चित करता है कि आपका लेन-देन अधिकृत और सुरक्षित हो। हम जोर देते हुए आपको सलाह देते हैं कि आप अपना पहला डिपोजिट करने से पहले सभी आवश्यक दस्तावेजों को जमा करें। ख़ासकर: यदि आप Visa/Mastercard से डिपोजिट करना चाहते हैं यदि आप अपने पहले डिपोजिट पर बोनस हासिल करना चाहते हैं कृपया ध्यान दें कि आप तभी अपनी धनराशि को निकाल सकते हैं, जब आपका खाता सत्यापित हो। आपकी व्यक्तिगत जानकारी पूरी तरह से सुरक्षित रहेगी।
    • मैंने दस्‍तावेज़ सबमिट कर दिए हैं। मेरा अकाउंट सत्‍यापित होने में कितना समय लग सकता है?
      हमारी सामान्य सत्यापन प्रक्रिया में 20 मिनट से कम समय लगता है, हालांकि यह भी ध्‍यान रखें कि आपके दस्तावेजों की समीक्षा करने में हमारे केवाईसी (अपने क्लाइंट को जानें) विभाग को और समय लग सकता है। यह विगत रात्रि अथवा सप्ताहांत के दौरान सत्यापन अनुरोध की अधिकता पर निर्भर कर सकता है और असाधारण मामलों में, इसमें 1-2 कारोबारी दिन लग सकते हैं। कृपया यह भी ध्‍यान दें कि आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेजों की गुणवत्ता से भी सत्यापन अनुरोध के अनुमोदन में अधिक समय लग सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ के स्कैन स्पष्ट हों और मुड़े हुए न हों। सत्‍यापन पूरा होने पर इसकी सूचना आपको ईमेल से दी जाएगी।
    • क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी आपके पास सुरक्षित है? आप किस प्रकार मेरी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करते हैं?
      हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और वित्तीय लेन-देन की सुरक्षा के लिए अति आधुनिक तकनीकों का उपयोग करते हैं। आपका व्यक्तिगत एरिया SSL-सुरक्षित है और इसे 128-बिट एन्क्रिप्शन के द्वारा संरक्षित किया जाता है, ताकि आपकी ब्राउज़िंग सुरक्षित रहे और कोई भी तीसरी पार्टी उस तक ना पहुँच पाए। डाटा संरक्षण के विषय में अधिक जानने के लिए आप हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ सकते हैं।
    • आपके सर्वर कहाँ हैं?
      हमारे ट्रेडिंग सर्वर लंदन में हैं। OctaFX के पास यूरोप और एशिया भर में स्थित व्यापक नेटवर्क और डेटा केंद्र हैं, जो विलंब न होने देने और कनेक्शन स्थिर रहने को सुनिश्चित करते हैं।
    • आपके बाज़ार खुलने का समय क्या है?
      MT4 और MT5 के ट्रेडिंग का समय 24/5 है, जो कि सर्वर समय(EET/EST) के अनुसार सोमवार 00:00 से शुरू होता है और शुक्रवार को 23:59 पर बंद होता है। cTrader की सर्वर समय जोन UTC +0 है, हालांकि आप चार्ट्स और ट्रेडिंग जानकारी के लिए अपनी खुद की समय जोन को स्थापित कर सकते हैं, जो कि आपको प्लेटफार्म के निचले हिस्से के दायें कोने पर मिल जाती है।
    • OctaFX के साथ ट्रेडिंग करने के क्या लाभ हैं?
      OctaFX सभी ग्राहकों की भावनाओं की कद्र करता है और हर संभव प्रयास करता है, ताकि हमारे साथ उनका फोरेक्स ट्रेडिंग का अनुभव सकारात्मक और लाभकारी हो सके। यह हमेशा से ही हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है, कि हम अंतर्राष्ट्रीय मानकों और अधिनियमों के अनुसार अपने ग्राहकों को उच्च स्तरीय सेवा प्रदान कर सकें। हमारा लक्ष्य है आपके ट्रेडिंग अनुभव को आसान और समझने योग्य बनाना, जिसके द्वारा हम फोरेक्स ट्रेडिंग को एक नए स्तर तक पहुंचाने का निरंतर प्रयास करते रहते हैं। OctaFX बाज़ार क्रियांवनों के लिए एक सेकंड से भी कम का समय लेता है, जिसमें शामिल हैं न्यूनतम USD डिपोजिट, pips के द्वारा फ्लोटिंग स्प्रैड्स, डिपोजिट और निकासी के विभिन्न तरीके, नेगेटिव बैलेंस सुरक्षा, और ट्रेडिंग टूल्स की विस्तृत श्रृंखला। अधिक जानकारी आप यहाँ प्राप्त कर सकते हैं।
    • क्या OctaFX किसी भी CSR कार्यक्रम में भाग लेता है?
      एक सामाजिक रूप से जागरूक कंपनी होने पर OctaFX गर्व महसूस करता है। हम विभिन्न फाउंडेशनों और चैरिटी कार्यक्रमों में हमेशा सक्रिय और सम्मिलित रहते हैं, जिसके द्वारा हम ज़रुरतमंदों की मदद करने का हर संभव प्रयास करते रहते हैं। हम मानते हैं कि यह हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम दुनियाभर के विकलांग व्यक्तियों की ज़िन्दगी की गुणवत्ता को और बेहतर बना पाएँ। आप हमारे चैरिटी पेज पर जाकर इनसे जुडी सहायता और कार्यों के संबंध में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
    • OctaFX किस प्रकार खेल संबंधी गतिविधियों को समर्थन देता है?
      विभिन्न चैरिटी संगठनों को मदद करने के अलावा OctaFX दुनियाभर में खेल संबंधी पहल को भी समर्थन देता है। हमारे ग्राहकों द्वारा पसंद किये जाने वाले खेलों को समर्थन देने में हम रोमांचित महसूस करते हैं। इसीलिए साल 2014 में हमारा पहला प्रयोजन समझौता पेर्सिब बन्दुंग फुटबॉल क्लब के साथ हुआ था, जिसके बाद पेर्सिब ने 2014 के ISL कप में जीत हासिल की, जिससे उन्होंने इन्डोनेशियाई चैंपियंस के खिताब को अर्जित किया। हमने रिप कर्ल कप पडांग, पडांग को भी समर्थन दिया है, जो कि अगस्त महीने में बाली में आयोजित किया गया था, जिससे लहरों के ऊपर चलने जैसा महसूस होता है, एक ऐसी भावना, जो सर्फिंग और फोरेक्स को एक समान बनाती है। OctaFX ने साउथ ऐम्प्टन फुटबॉल क्लब को भी प्रायोजित किया है, जो कि एक इंग्लिश प्रीमियर लीग टीम है। आप यहाँ पर वर्तमान के हमारे प्रयोजनों को देख सकते हैं।
    • आपका स्प्रेड क्या है? क्या आप निश्चित स्प्रेड की पेशकश करते हैं?
      OctaFX फ्लोटिंग स्प्रैड्स की पेशकश करता है, जो बाज़ार की स्थिति के अनुसार बदलते रहते हैं। हमारा लक्ष्य है किसी भी प्रकार की अतिरिक्त कमीशन लागू किये बिना आपको पारदर्शी कीमतें और मज़बूत स्प्रेड प्रदान करना। OctaFX सर्वश्रेस्ट बिड/आस्क मूल्य प्रदान करता है, जिसे हम लिक्विडिटी पूल से प्राप्त करते हैं और हमारे स्प्रैड्स बाज़ार में उपलब्ध वस्तुओं को सटीकता से दर्शाते हैं। निश्चित स्प्रेड की तुलना में फ्लोटिंग स्प्रेड का मुख्य फायदा है कि यह आमतौर पर औसत से कम होता है, हालांकि आप उम्मीद कर सकते हैं कि यह बाज़ार खुलने पर अधिक हो सकता है, रोल ओवर के दौरान(सर्वर समय), मुख्य समाचार विज्ञप्तियों के निकलने या उच्च अस्थिरता की अवधि के दौरान। हम USD-आधारित मुद्रा जोड़ियों पर भी बेहतरीन निश्चित स्प्रैड्स प्रदान करते हैं, जो पूर्वानुमानित कीमतों की पेशकश करते हैं और दीर्धकालीन निवेश योजना के लिए लाभकारी साबित होते हैं। सभी ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स के लिए आप हमारे स्प्रैड्स और परिस्थितियां पेज पर जाकर न्यूनतम, टिपिकल और मौजूदा स्प्रैड्स देख सकते हैं।
    • फ्लोटिंग स्प्रेड दिनभर में किस प्रकार बदलता है?
      फ्लोटिंग स्प्रेड दिनभर में ट्रेडिंग सत्र, लिक्विडिटी और अस्तिरता के कारण बदलता रहता है। सोमवार को बाज़ार शुरू होने के समय पर, जब प्रभावी समाचार विज्ञप्ति बाहर आती है, और अन्य उच्च अस्थिरता की अवधि में यह थोडा कम मज़बूत रहता है।
    • क्‍या आपके पास रि-कोट्स हैं?
      नहीं, हमारे पास नहीं है। ट्रेड के दूसरे सिरे के डीलर द्वारा एक्‍जीक्‍यूशन में विलंब करने पर मूल्‍य परिवर्तन हो जाता है और रि-कोट होता है। नॉन-‍डीलिंग डेस्‍क ब्रोकर होने के कारण, OctaFX, लिक्विडिटी प्रदाताओं द्वारा एक्‍जीक्‍यूट किए जाने के लिए सभी आर्डर ऑफसेट कर देता है।
    • क्या आपके प्लेटफॉर्म्स में स्लिपेज उपलब्ध है?
      स्लिपेज कीमतों की गतिविधि से संबंधित एक हल्का सा क्रियान्वन है, जो लिक्विडिटी के अभाव के कारण होता है, मांगे गए मूल्य के पीछे या जब वह अन्य ट्रेडर्स के आर्डर द्वारा ले लिए जाता है। यह बाज़ार में अंतर के कारण भी आ सकता है। स्लिपेज के असर को एक जोखिम की दृष्टि से तब देखना चाहिए, जब आप एक ECN ब्रोकर के साथ ट्रेड कर रहे हों, क्योंकि यह आश्वासन नहीं देता कि आपका आर्डर अनुरोध किये गए मूल्य पर क्रियान्वित कर दिया जायेगा। हालांकि हमारा सिस्टम आर्डर भरने के लिए इस प्रकार से तैयार किया गया है, कि जब भी स्लिपेज होती है, यह अगला सबसे सर्वश्रेष्ट मूल्य आपको प्रदान करता है। कृपया ध्यान दें कि स्लिपेज नेगेटिव और पॉजिटिव, दोनों तरह की हो सकती है, और OctaFX इस असर पर प्रभाव नहीं डाल सकता।
    • क्या आप स्टॉप आर्डर की गारंटी देते हैं?
      ECN ब्रोकर के तौर पर OctaFX अनुरोध किये गए मूल्य की गारंटी नहीं देता। शुरू होने के बाद एक अपूर्ण आर्डर बाज़ार आर्डर बन जाता है और सबसे श्रेष्ट कीमत के साथ खोल दिया जाता है, जो मुख्य रूप से बाज़ार की परिस्थिति, उपलब्ध लिक्विडिटी, ट्रेडिंग स्वरुप और वॉल्यूम पर निर्भर करता है।
    • क्‍या मेरे डिपॉजिट से अधिक घाटा संभव है? यदि अकाउंट बैलेंस नैगेटिव हो जाए, तो क्या होगा?
      नहीं, OctaFX नैगेटिव बैलेंस से बचाव करता है, इसलिए जब भी आपका बैलेंस नैगेटिव होगा, हम ऑटोमैटिक तरीके से इसे एडजस्‍ट करके शून्य कर देंगे।
    • नेगेटिव बैलेंस सुरक्षा
      OctaFX की सर्वोच्च प्राथमिकता आपके ट्रेडिंग अनुभव को बेहतरीन बनाने की है, इसीलिए भले किसी भी प्रकार का जोखिम हो, हम हमेशा आपके पीछे खड़े रहते हैं: हमारी जोखिम प्रबंधन प्रणाली यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक, उसकी प्रारंभिक निवेशक धनराशि से अधिक का घाटा नहीं उठाएगा। यदि स्टॉप आउट के ज़रिये आपका बैलेंस नेगेटिव हो जाता है, तो OctaFX आपके बैलेंस की कमी को पूरा करेगा और उसे फिर से शून्य पर ले आयेगा। OctaFX गारंटी देता है कि केवल आपके द्वारा जमा की गयी धनराशि पर जोखिम सीमित रहेगा। कृपया ध्यान दें कि यह ग्राहक के ऋण पर लागू नहीं होगा। इस प्रकार से OctaFX की कीमत पर और शुरूआती डिपोजिट के परे हमारे ग्राहक किसी भी हानि से संरक्षित किये जाते हैं। अधिक जानकारी आप हमारे ग्राहक समझौते से प्राप्त कर सकते हैं।
    • मेरे आर्डर को खोलने के लिए कितनी मार्जिन की आवश्यकता है?
      यह मुद्रा जोड़ी, वॉल्यूम और खाते की लिवरेज पर निर्भर करता है। आप हमारे फोरेक्स कैलकुलेटर का उपयोग करके अपनी अपेक्षित मार्जिन की गणना कर सकते हैं। जब आप एक हेज(लॉक्ड या विपरीत) पोजीशन खोलते हैं, तब कोई भी अतिरिक्त मार्जिन की आवश्यकता नहीं होती, मगर जब आपकी मार्जिन नेगेटिव होती है, तब आप हेज आर्डर नहीं खोल पाएंगे।
    • मेरा आर्डर सही तरीके से क्रियान्वित नहीं हो पाया। मैं क्या करूँ?
      बाज़ार क्रियान्वनों में हम सम्पूर्ण गारंटी नहीं दे सकते कि आपकी पोजीशन आपके द्वारा अनुरोध की गयी दर पर भरी जाएँगी ( अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ पर ECN ट्रेडिंग के बारे में जानें)। हालांकि यदि आपकी कुछ शंकाएं हैं, या आप अपने आर्डर की व्यक्तिगत समीक्षा करवाना चाहते हैं, तो आपको एक विस्तृत शिकायत लिखने का पूर्ण रूप से अधिकार है, और आप उस शिकायत को support@octafx.com पर हमें भेज सकते हैं। हमारा ट्रेड अनुपालन विभाग आपके मामले की जांच करेगा, आपको तुरंत जवाब देगा और यदि ज़रूरत महसूस होती है, तो आपके खाते में ज़रूरी सुधार करेगा।
    • क्या आप कोई कमीशन लेते हैं?
      हमारे स्प्रैड्स में मार्क-अप के रूप में MT4 और MT5 कमीशन शामिल होती है। किसी भी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता है। हम cTrader पर कमीशन लागू करते हैं। आप हाफ-टर्न कमीशन दरें यहाँ पर देख सकते हैं:https://www.octafx.com/spreads/ctrader
    • मैं कौन सी ट्रेडिंग तकनीकें और रणनीतियां उपयोग कर सकता हूँ?
      हमारे ग्राहक किसी भी ट्रेडिंग रणनीति का उपयोग कर सकते हैं, ये सीमित नहीं हैं और इनमें शामिल हैं स्कैल्पिंग,हेजिंग, समाचार ट्रेडिंग, मार्टिनगेल, और अन्य विशेषज्ञ सलाहकार(EA), बस इसमें अर्बिटरेज शामिल नहीं है।
    • क्या आप हेजिंग/स्कैल्पिंग/समाचार ट्रेडिंग को अनुमति देते हैं?
      यदि ऑर्डर्स हमारे ग्राहक समझौते के अंतर्गत स्थापित किये गए हों, तो OctaFX आपको स्कैल्पिंग, हेजिंग और अन्य रणनीतियों की अनुमति देता है। हालांकि ध्यान दें कि अर्बिटरेज ट्रेडिंग की अनुमति नहीं है।
    • आप किन टूल्स का उपयोग करते हैं, जिनके द्वारा मैं मुख्य समाचार विज्ञप्तियों की सूचना और उच्च बाज़ार अस्थिरता को ट्रैक कर सकता हूँ?
      आने वाली सूचनाओं के लिए आप हमारे आर्थिक कैलेंडर का उपयोग कर सकते हैं, और हाल की बाज़ार गतिविधियों को जानने के लिए आप हमारे फोरेक्स समाचार पेज पर भी जा सकते हैं। जब शीर्ष प्राथमिकता वाली गतिविधि शुरू होने वाली हो, उस समय आप उच्च बाज़ार अस्थिरता की उम्मीद कर सकते हैं।
    • प्राइस गैप क्या है और यह मेरे ओर्डेरों को किस प्रकार प्रभावित करता है?
      एक प्राइस गैप निम्नलिखित बातों को सूचित करता है:
      • पिछले आस्क मूल्य के कोट्स से मौजूदा बिड मूल्य अधिक है;
      • या पिछले बिड मूल्य के कोट्स से मौजूदा आस्क मूल्य कम है
      पिछले आस्क मूल्य के कोट्स से मौजूदा बिड मूल्य अधिक है; या पिछले बिड मूल्य के कोट्स से मौजूदा आस्क मूल्य कम है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप हमेशा ही चार्ट पर प्राइस गैप को नहीं देख पाएंगे, क्योंकि वह कैंडल के साथ संलग्न हो सकता है। जैसा कि परिभाषा सूचित करती है कि कुछ मामलों में आपको आस्क मूल्य को गौर से देखने की ज़रूरत होगी, जबकि चार्ट केवल बिड मूल्य ही दिखाता है। निम्नलिखित नियम प्राइस गैप के दौरान अपूर्ण ऑर्डर्स पर लागू होते हैं:
      • यदि आपका स्टॉप लॉस प्राइस गैप के अंतर्गत आता है, आर्डर गैप के बाद के पहले मूल्य पर बंद किया जायेगा।
      • यदि अपूर्ण आर्डर का मूल्य और टेक प्रॉफिट का स्तर प्राइस गैप के अंतर्गत आते हैं, तो आर्डर रद्द कर दिया जायेगा।
      • यदि टेक प्रॉफिट आर्डर मूल्य प्राइस गैप के अंतर्गत आता है, तो आर्डर उसके मूल्य पर क्रियान्वित कर दिया जायेगा।
      • प्राइस गैप के बाद के पहले मूल्य पर बाय स्टॉप और सेल स्टॉप अपूर्ण आर्डर क्रियान्वित किये जायेंगे। बाय लिमिट और सेल लिमिट वाले अपूर्ण ओर्डेरों का क्रियान्वन आर्डर वाले मूल्य पर किया जायेगा।
      उदाहरण के लिए: बिड को 1.09004 से और आस्क को 1.0900 से सूचीबद्ध किया जाता है। अगले अंतराल में बिड 1.09012 और आस्क 1.0902 है:
      • यदि आपके सेल आर्डर पर स्टॉप लॉस स्तर 1.09005 पर है, तो आर्डर 1.0902 पर बंद होगा।
      • यदि आपका टेक प्रॉफिट स्तर 1.09005 है, तो आर्डर 1.0900 पर बंद होगा।
      • यदि आपके बाय स्टॉप आर्डर का मूल्य 1.09002 है, और टेक प्रॉफिट 1.09022 पर है, तो आर्डर रद्द हो जायेगा।
      • यदि आपका बाय स्टॉप मूल्य 1.09005 है, तो आर्डर 1.0902 पर खुलेगा।
      • यदि आपका बाय लिमिट मूल्य 1.09005 है, तो आर्डर 1.0900 पर खुलेगा।
    • यदि मैं अपने आर्डर को रातभर के लिए खुला छोड़ देता हूँ तो क्या होगा?
      यह आपके खाते के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि आपके पास MT4 नियमित खाता है, तो रातभर(सर्वर समय) सभी खुली हुई पोजीशन पर स्वैप लागू किया जायेगा। यदि आपका MT4 खाता स्वैप-फ्री है, तो इसके बदले स्वैप-फ्री कमीशन को लागू किया जायेगा। MT5 खाते पहले से ही स्वैप-फ्री होते हैं। तीन दिनों का शुल्क लिया जाता है, इसका मतलब यह कि, आपके ट्रेड के हर तीसरे रोलओवर पर इसे लागू किया जायेगा। cTrader खाते स्वैप-फ्री होते हैं और उनमें रातभर का कोई शुल्क नहीं होता। हालांकि एक शुल्क लिया जाता है, यदि आप अपनी पोजीशन को सप्ताह के अंत तक खुला छोड़ देते हैं। हमारे शुल्क की जांच करने के लिए आप हमारे इस टूल का उपयोग कर सकते हैं।
    • बुधवार से बृहस्‍पतिवार तक कोई पोजीशन रोल करने के लिए तिहरा स्‍वैप क्‍यों लागू है?
      सप्‍ताहांत ट्रेडों के निस्‍तारण के लिए बुधवार से बृहस्‍पतिवार तक तिहरा स्‍वैप लागू होता है, क्‍योंकि इस अवधि में मार्केट बंद होने के कारण स्‍वैप दर वसूले नहीं जाते हैं।
    • क्‍या OctaFXपरCFDट्रेड किया जा सकता है?
      जी हां,आपMT5 Proअकाउंट मेंCFDट्रेड कर सकते हैं। आपCFDट्रेडिंग के बारे मेंयहांअधिक जान सकते हैं।
    • क्या मैं OctaFX में क्रिप्टोकरेंसी ट्रेड कर सकता हूं?
      हां, आप OctaFX में क्रिप्टोकरेंसी ट्रेड कर सकते हैं। आप बिटकॉइन, Ethereum, Litecoin ट्रेड कर सकते हैं आप जान सकते हैं कि यहां क्रिप्टोकरेंसी कैसे ट्रेड करें।
    • क्या मैं OctaFX कमोडिटीज ट्रेड कर सकता हूं?
      हां, गोल्ड, सिल्वर, क्रूड ऑयल और अन्य कमोडिटियों का OctaFX पर ट्रेडिंग के फायदों का आनंद लें! यहां अधिक देखें
    • कमोडिटियां क्या हैं?
      कमोडिटियां गोल्ड, सिल्वर, प्लैटिनम और तांबे जैसी के साथ-साथ क्रूड ऑयल, प्राकृतिक गैस और अन्य संसाधनों सहित ट्रेड की जाने वाली फि‍जिकल एसेट हैं।
    • आप किस प्रकार के ट्रेडिंग खातों की पेशकश करते हैं?
      OctaFX विस्तृत श्रृंखला के ट्रेडिंग खातों की पेशकश करते हैं, जो कि किसी भी रणनीति और आपके ट्रेडिंग अनुभव के किसी भी स्तर के लिए उपयुक्त हैं। रियल और डैमो, दोनों ही खाते तीनो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध हैं - MetaTrader 4, MetaTrader 5 और cTrader आप यहाँ पर खातों की तुलना कर सकते हैं और अपनी व्यक्तिगत ज़रूरत के अनुसार उनको चुन सकते हैं।
    • क्‍या आप डेमो अकाउंट्स की पेशकश करते हैं?
      हां, अभ्‍यास करने और अपनी रणनीति परखने के लिए व्‍यक्तिगत एरिया में आप जितने डेमो अकाउंट खोलना चाहें, खोल सकते हैं। OctaFX चैंपियन अथवा cTrader वीकली डेमो प्रतियोगिता में भाग लेकर आप रियल फंड भी जीत सकते हैं।
    • मैं डेमो अकाउंट कैसे खोलूं?
      कृपया अपने व्‍यक्तिगत एरिया में लॉगिन करें और पेज के टॉप पर अकाउंट खोलें: डेमो पर क्लिक करें। डेमो अकाउंट्स, मार्केट की स्थितियों और मूल्‍यों का अनुकरण करते हैं तथा इसे अभ्‍यास, प्‍लेटफार्म से परिचित होने तथा बिना जोखिम के अपनी रणनीति परखने हेतु इस्‍तेमाल किया जा सकता है।
    • मैं अपना डेमो अकाउंट बैलेंस कैसे टॉपअप करूं?
      डेमो अकाउंट को अपने व्‍यक्तिगत एरिया में स्विच करें और अपने मौजूदा बैलेंस के नीचे टॉप अप डेमो अकाउंट पर क्लिक करें।
    • क्‍या आप डेमो अकाउंट्स डिऐक्टिवेट करते हैं?
      MT4 और MT5 डैमो खाते 60 दिनों की निष्क्रियता के बाद बंद कर दिए जाते हैं, जबकि cTrader खाते 90 दिनों की निष्क्रियता के बाद बंद हो जाते हैं। इसी दौरान ट्रेडिंग और डैमो प्रतियोगिता खाते भी राउंड की समाप्ति के बाद बंद कर दिए जाते हैं।
    • क्या मैं अनेक खाते रख सकता हूँ?
      हम आपके द्वारा खोले गए डैमो खातों की संख्या को सीमित नहीं करते। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि आप दो से अधिक रियल खाते नहीं खोल सकते, जब तक कि उनमें से एक का उपयोग ट्रेडिंग के लिए किया जा रहा हो। दूसरे शब्दों में आप तीसरा खाता तभी खोल सकते हैं, यदि आप कम से कम एक डिपोजिट की प्रक्रिया को अंजाम देते हैं और/या आप मौजूदा खातों में से किसी भी एक के द्वारा ट्रेड पूर्ण करते हैं।
    • आप किस खाता मुद्रा की पेशकश करते हैं?
      OctaFX के ग्राहक के रूप में आप USD या EUR खाते खोल सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप इन खातों में किसी भी मुद्रा के द्वारा डिपोजिट कर सकते हैं और आपके डिपोजिट को भुगतान प्रणाली द्वारा निर्धारित मुद्रा दर के साथ आपकी चुनी गयी मुद्रा में परिवर्तित कर दिया जायेगा। यदि आप अपने EUR खाते में USD डिपोजिट करते हैं या इसके विपरीत, तो धनराशि को वर्तमान EURUSD दर के आधार पर परिवर्तित कर दिया जायेगा।
    • क्या मैं अपने खाते की मुद्रा को बदल सकता हूँ?
      दुर्भाग्यवश, आप अपने खाते की मुद्रा को नहीं बदल सकते, लेकिन आप अपने व्यक्तिगत एरिया में एक नया ट्रेडिंग खाता अवश्य ही खोल सकते हैं।
    • मुझे ऐक्‍सेस डेटा कहां से मिल सकता है?
      अकाउंट ओपन करने के बाद अकाउंट संख्‍या, ट्रेडर तथा निवेशक पासवर्ड सहित सभी एक्‍सेस डेटा ईमेल से भेजे जाते हैं। यदि आपका ईमेल गुम हो जाए, तो आप व्‍यक्तिगत एरिया में अपने एक्‍सेस डेटा से इसे रिस्‍टोर कर सकते हैं
    • मैं अपनी अकाउंट स्‍टेटमेंट कहां डाउनलोड कर सकता हूं?
      आप अपनी अकाउंट स्‍टेटमेंट Personal Area से डाउनलोड कर सकते हैं: अपने अकाउंट को "माई अकाउंट" सूची में खोजें, ड्रॉप डाउन ऐरो क्लिक करें तथा "ट्रेड हिस्‍ट्री" सेलेक्‍ट करें। तारीखें सेलेक्‍ट करें तथा आपके वांछित फाइल फार्मेट के आधार पर "CSV" या "HTML" बटन पर क्लिक करें।
    • आप किन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म्स की पेशकश करते हैं?
      हम तीन सबसे प्रसिद्ध ट्रेडिंग प्लेटफार्म की पेशकश करते हैं: MetaTrader 4, MetaTrader 5, और cTrader प्लेटफार्म। हमारे द्वारा पेश किये जाने वाले तीनो प्लेटफॉर्म्स में आप डैमो और रियल खाते खोल सकते हैं। सभी प्लेटफॉर्म्स PC पर, वेब ब्राउज़र के माध्यम से और AppStore और Google Play पर मोबाइल एप्लीकेशन के रूप में उपलब्ध हैं। आप यहाँ पर उनकी तुलना कर सकते हैं।
    • क्‍या मैं cTrader पर MT4 EAs अथवा Indicators का उपयोग कर सकता/सकती हूं?
      cTrader में MT4 EAs (विशेषज्ञ सलाहकार) तथा Indicators का इस्‍तेमाल संभव नहीं है। फिर भी इस लिंक www.2calgo.com से MQ4 EA अथवा Indicator कोड को C# में कनवर्ट करना संभव है। यह "Links" टैब के अंतर्गत आपके cTrader में भी उपलब्‍ध है।
    • क्या मैं अपने खाते का दूसरे प्लेटफार्म पर उपयोग कर सकता हूँ?
      आप किसी और प्लेटफार्म के द्वारा उस खाते में लॉग इन नहीं कर सकते, जो किसी और प्लेटफार्म के लिए तैयार किया गया है। उदाहरण के लिए, आप MT4 या cTrader(या इनके विपरीत) खाते की मदद से MT5 के खाते में लॉग इन नहीं कर सकते।
    • क्या मैं एक साथ अनेक खाते चला सकता हूँ?
      जी हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं। यदि आप MT4/MT5 की अनेक अवस्थाओं को इनस्टॉल करें, तो आप एक साथ अनेक MT4/MT5 खातों में लॉग इन कर सकते हैं। cTrader के लिए - आप अनेक बार cTrader को खोल सकते हैं और उसी समय में अनेकों cTrader खातों में लॉग इन कर सकते हैं।
    • क्‍या मैं अपने Android/iOS डिवाइस से ट्रेड कर सकता/सकती हूं?
      हां, आप अपने डिवाइस पर MetaTrader4 और cTrader दोनों इन्‍सटॉल कर सकते हैं। आप अपने iOS/Android पर MetaTrader4 तथा cTrader दोनों कैसे डाउनलोड कर सकते हैं, के लिए विस्‍तृत निर्देदेश जानने हेतु हमारे प्‍लेटफॉर्म पेज पर जाएं।
    • क्‍या आपके प्‍लेटफॉर्म वेब-आधारित हैं?
      MT4 वेब आधारित प्लेटफॉर्म यहां उपलब्ध है. यह आपको डेस्कटॉप Metatrader 4 प्लेटफॉर्म के जाने-पहचाने इंटरफेस के साथ किसी ऑपरेटिंग सिस्टम पर किसी ब्राउज़र से ट्रेड करने देता है। एक क्लिक ट्रेडिंग और चार्ट ट्रेडिंग सहित सभी प्रमुख टूल उपलब्ध हैं। यहां हमारे पास वेब-आधारित cTrader प्लेटफॉर्म भी उपलब्ध है: >ct.octafx.com अपने ब्राउज़र से cTrader प्लेटफॉर्म पर ट्रेड करने के लिए आपको परिचय का उपयोग करते हुए टर्मिनल अपने लॉगिन करना है। वेब-आधारित cTrader सभी प्रमुख ब्राउज़रों का समर्थन करता है तथा मोबाइल फोन और टेबलेट के लिए उपलब्ध है। इंटरनेट एक्सेस वाली किसी डिवाइस से आप पारदर्शी कीमतें, उन्नत चार्टिंग और तकनीकी विश्लेषण एक्सेस कर सकते हैं।
    • मैं किस प्रकार अपने खाते से MetaTrader 4 में लॉग इन कर सकता हूँ?
      MT4 खोलिए, फिर "फाइल" › "ट्रेडिंग खाते के साथ लॉग इन" पर क्लिक करें। खुलने वाली पॉप अप विंडो में अपनी खाता संख्या और पासवर्ड दर्ज़ करें, और फिर वास्तविक खातों के लिए "OctaFX-रियल" और डैमो खातों के लिए "OctaFX-डैमो" को चुनें।
    • मैं किसी आर्डर को कैसे खोल सकता हूँ?
      "नया आर्डर" विंडो खोलने के लिए आप ये कार्य कर सकते हैं:
      • अपने कीबोर्ड पर F9 दबाएँ;
      • मार्किट वॉच विंडो में एक सिंबल पर राईट क्लिक करें और पॉप अप मेनू से "नया आर्डर" चुनें;
      • ओपन चार्ट पर राईट क्लिक करके "नया आर्डर" चुनें;
      • टूलबार पर "नया आर्डर" के बटन को क्लिक करें।
      पॉप अप विंडो में ड्राप डाउन सूची से कृपया सिंबल को चुनें, लौट्स में आर्डर के आकार को स्थापित करें, स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट के स्तर को स्थापित करें और अपने आर्डर के प्रकार को चुनें।
      यदि आप "बाज़ार क्रियान्वन" को चुनते हैं, तो पोजीशन को वर्तमान बाज़ार दर पर खोलने के लिए नीचे केवल "बाय" या "सेल" पर क्लिक करें।
      यदि आप अपूर्ण आर्डर खोलना चाहते हैं, तो उसे आर्डर के प्रकार के आधार पर उसको चुनें। फिर उसका प्रकार चुनें(जैसे कि बाय लिमिट, सेल लिमिट, बाय स्टॉप या सेल स्टॉप) और उस मूल्य को निर्धारित करें, जिस पर वो ट्रिगर होगा। "प्लेस" बटन को दबाकर आर्डर को सबमिट करें।
      स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट के स्तर का उल्लेख करने के लिए और वर्तमान मूल्य भरने के लिए अप या डाउन एरो को क्लिक करें और अपने स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट मूल्य के आधार पर उसे अनुकूलित करें।
      जैसे ही पोजीशन खुल जाती है, वह ट्रेड टैब में दिखने लगेगी।
      MT4 आपको एक ही क्लिक में पोजीशन को खोलने और बंद करने की अनुमति प्रदान करता है। वन-क्लिक ट्रेडिंग को सक्रिय करने के लिए "टूल्स" मेनू से "विकल्प" को चुनें। विकल्प विंडो से ट्रेड टैब को खोलें, "वन-क्लिक ट्रेडिंग" को टिक करें और ok दबाकर बदलावों को सहेजें।
      वन-क्लिक ट्रेडिंग की मदद से आप चार्ट पर ट्रेडिंग कार्य कर सकते हैं। वन-क्लिक ट्रेडिंग पैनल को सक्रिय करने के लिए चार्ट पर राईट क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से वन-क्लिक ट्रेडिंग को टिक करें। निर्धारित वॉल्यूम के साथ पैनल को बाज़ार आर्डर खोलने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
      आप ट्रेडिंग सबमेनू के चार्ट कॉन्टेक्स्ट मेनू से भी अपूर्ण आर्डर स्थापित कर सकते हैं। चार्ट पर आवश्यक मूल्य स्तर पर राईट क्लिक करें और आपके द्वारा खोलने लायक अपूर्ण आर्डर के प्रकार को चुनें। इस मूल्य स्तर के उपलब्ध अपूर्ण आर्डर के प्रकार मेनू पर प्रदर्शित हो जायेंगे।
    • MT4 पर किस प्रकार के आर्डर उपलब्ध हैं?
      आप MT4 पर बाज़ार या अपूर्ण आर्डर खोल सकते हैं एक बाज़ार आर्डर वर्तमान बाज़ार मूल्य पर क्रियान्वित होता है। निम्नलिखित अपूर्ण आर्डर उपलब्ध हैं:
      • वर्तमान बिड से कम मूल्य पर बाय लिमिट, एक बाय आर्डर को खोलने के लिए उपयोग की जाती है।
      • वर्तमान आस्क मूल्य के ऊपर सेल आर्डर को खोलने का, सेल लिमिट एक आदेश होता है।
      • बाय स्टॉप आपको लॉन्ग पोजीशन खोलने की अनुमति देता है, जब कीमतें पूर्व-निर्धारित स्तर तक पहुँच जाती हैं, जो कि वर्तमान बिड से ऊपर होता है।
      • सेल स्टॉप तब सक्रिय हो जाता है जब आस्क मूल्य आर्डर के स्तर तक पहुँच जाता है, जो कि वर्तमान बिड के नीचे होता है।
    • मैं स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट को किस प्रकार स्थापित करूं?
      किसी पोजीशन को संशोधित करने के लिए ट्रेड टैब में पोजीशन लाइन पर कृपया "स्टॉप लॉस" या "टेक प्रॉफिट" पर दो बार क्लिक करें। इसके अलावा आप पोजीशन लाइन पर राईट क्लिक करके "आर्डर संशोधित करें" पर क्लिक कर सकते हैं। फिर सरलता से स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट के स्तर को स्थापित करें और नीचे दिए "संशोधित करें" के बटन को दबाएँ। कृपया ध्यान दें:
      • सेल आर्डर: स्टॉप लॉस वर्तमान आस्क मूल्य से ऊपर होना चाहिए, और टेक प्रॉफिट वर्तमान आस्क मूल्य के नीचे
      • बाय आर्डर: स्टॉप लॉस वर्तमान बिड मूल्य के नीचे होना चाहिए, और टेक प्रॉफिट वर्तमान बिड मूल्य के ऊपर>/li>
      कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट का एक निश्चित स्टॉप स्तर होता है, तो यदि स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट का स्तर वर्तमान मूल्य के बेहद करीब है, इस स्थिति में आप पोजीशन को संशोधित नहीं कर पाएंगे। आप न्यूनतम स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट की दूरी को मार्किट वॉच विंडो में किसी ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट पर राईट क्लिक करके और कॉन्टेक्स्ट मेनू से सिंबल को चुनके देख सकते हैं। पॉप अप विंडो में अपेक्षित ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट को चुनें और "प्रॉपर्टीज" के बटन को क्लिक करें। आप चार्ट से भी अपने आर्डर को संशोधित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए अपनी टर्मिनल सेटिंग में "ट्रेड स्तरों को दिखाएँ" के विकल्प को सक्रिय करें। फिर किसी पोजीशन स्तर को क्लिक करें और उसे ऊपर ड्रैग करें(बाय पोजीशन के लिए टेक प्रॉफिट या सेल पोजीशन के लिए स्टॉप लॉस स्थापित करने के लिए) या नीचे ड्रैग करें(खरीदने के लिए स्टॉप लॉस या बेचने के लिए टेक प्रॉफिट)।
    • मैं किस प्रकार आर्डर बंद कर सकता हूँ?
      "ट्रेड" टैब में आर्डर को खोजें, उस पर राईट क्लिक करें और "आर्डर बंद" के विकल्प का चुनाव करें। पॉप अप विंडो में "आर्डर बंद" को चुनें। आप विपरीत तरीके से भी किसी पोजीशन को बंद कर सकते हैं। ट्रेड टैब में पोजीशन लाइन पर दो बार क्लिक करें, फिर टाइप क्षेत्र में "बंद करें" को चुनें। विपरीत पोजीशन की सूची सामने प्रदर्शित हो जाएगी। सूची में से किसी एक को चुनें और "बंद" के बटन को दबाएँ। यदि आपके पास दो से अधिक विपरीत पोजीशन हैं, तो आप टाइप क्षेत्र में "अनेक बंद करें" के विकल्प को चुनें। यह प्रक्रिया खुली हुई पोजीशन को जोड़ियों में बंद कर देगी।
    • मैं अपने ट्रेडिंग इतिहास को कहाँ पर देख सकता हूँ?
      आपके द्वारा बंद किये गए सभी आर्डर "खाता इतिहास" टैब पर उपलब्ध रहते हैं। आप यहाँ पर किसी भी एंट्री पर राईट क्लिक करके अकाउंट स्टेटमेंट को भी बना सकते हैं और उसे "विस्तृत रिपोर्ट के रूप में सहेजें" के विकल्प के माध्यम से सहेज सकते हैं। आप अपने व्यक्तिगत एरिया में भी अपने खाते के इतिहास को खोज सकते हैं।
    • मैं किस प्रकार नया चार्ट खोल सकता हूँ?
      मार्किट वॉच विंडो में अपेक्षित मुद्रा जोड़ी पर राईट क्लिक करें और "नया चार्ट" के विकल्प को चुनें या मौजूदा खुले हुए पर ड्रैग और ड्राप करें। आप फाइल मेनू से भी "नया चार्ट" के विकल्प को चुन सकते हैं या टूलबार पर "नया चार्ट" के बटन को दबाएँ।
    • मैं चार्ट सेटिंग्स को कहाँ पर बदल सकता हूँ?
      चार्ट पर राईट क्लिक करें और "प्रॉपर्टीज" को चुनें। प्रॉपर्टी विंडो में दो टैब होते हैं: कलर्स और सामान्य। चार्ट के एलिमेंट्स कलर टैब की दाईं ओर सूचीबद्ध होते हैं, प्रत्येक का अपना एक ड्राप-डाउन कलर बॉक्स होता है। आप किसी भी कलर सैंपल के ऊपर माउस के कर्सर को रखकर उसका नाम देख सकते हैं और और पूर्व निर्धारित कलर को चुन सकते हैं। सामान्य टैब पर आप चार्ट के प्रकार को चुन सकते हैं और वॉल्यूम, ग्रिड और आस्क लाइन जैसी विशेषताओं को सक्रिय कर सकते हैं। बार, कैंडलस्टिक या लाइन प्राइस डाटा को लागू करने के लिए आप अभिलाषित आइकॉन पर क्लिक करके चार्ट के प्रकार को भी बदल सकते हैं। अवधि चक्र को बदलने के लिए अवधि आइकॉन पर क्लिक करें या टूलबार से अभिलाषित समय सीमा को चुनें।
    • मैं किसी पोजीशन को क्यों नहीं खोल पा रहा हूँ?
      कृपया करके सबसे पहले यह सुनिश्चित करें, कि आपने अपने ट्रेडिंग खाते में लॉग इन कर लिया हो। नीचे दाईं ओर के कोने का कनेक्शन स्टेटस यह दर्शायेगा, कि क्या आप हमारे सर्वर से जुड़ गए हैं, या नहीं। यदि आप "नया आर्डर" विंडो को नहीं खोल पा रहे हैं और टूलबार में "नया आर्डर" बटन सक्रिय नहीं है, तो आपने अपने निवेशक पासवर्ड से लॉग इन किया है और आपको अब फिर से अपने ट्रेडर पासवर्ड के साथ लॉग इन करना चाहिए। एक "अवैध SL/TP" सन्देश का मतलब होता है कि आपके द्वारा स्थापित किये गए स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट के स्तर ठीक नहीं हैं। "धनराशि पर्याप्त नहीं है" के सन्देश का मतलब होता है कि आपकी मुफ़्त मार्जिन किसी आर्डर को खोलने के लिए पर्याप्त नहीं है। आप इस टूल के उपयोग से किसी भी पोजीशन की अपेक्षित मार्जिन को देख सकते हैं।
    • मैं MT4 में कुछ ही मुद्रा जोड़ियों को देख सकता हूँ?
      उपलब्ध सभी ट्रेडिंग टूल्स को देखने के लिए अपने MT4 टर्मिनल पर जाएँ, मार्किट वॉच विंडो में किसी भी जोड़ी पर राईट क्लिक करें और "सभी को दिखाएँ" पर क्लिक करें। खुद के द्वारा ट्रेडिंग टूल्स को सक्रिय करने के लिए CTRL + U को दबाएँ।
    • आपके स्टॉप स्तर क्या हैं?
      प्रत्येक ट्रेडिंग टूल का अपना ही स्टॉप स्तर(लिमिट) होता है। एक विशिष्ट मुद्रा जोड़ी के स्टॉप स्तर को जांचने के लिए आप राईट क्लिक करके "मार्किट वॉच" में "विनिर्देश" देख सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि OctaFX के पास पांच अंक का मूल्य निर्धारण है, तो दूरी अंकों में दिखाई जाती है। उदाहरण के लिए EURUSD की न्यूनतम दूरी 20 अंकों में दिखाई जाती है, जो 2 pips के समान होती है।
    • मैं उस समय क्या करूँ, जब मुझे चार्ट पर "अपडेट का इंतज़ार" दिखाई देता है?
      "मार्किट वॉच" विंडो को खोलें, पसंदीदा जोड़ी पर लेफ्ट-क्लिक करके माउस बटन को होल्ड करें। चुनी गयी जोड़ी को चार्ट पर ड्रैग करें, जो "अपडेट का इंतज़ार" को दर्शा रहा हो। माउस बटन को अब छोड़ दें। यह अब स्वचालित तरीके से चार्ट को अपडेट कर देगा।
    • "नया आर्डर" बटन ग्रे क्यों है?
      इसका मतलब है कि आपने निवेशक पासवर्ड से अपने खाते में लॉग इन किया है। यह चार्ट पर आपकी पहुँच, तकनीकी विष्लेषण और विशेषज्ञ सलाहकार(EA) को सीमित कर देता है। यदि आप निवेशक पासवर्ड से अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो आप ट्रेड नहीं कर पाएंगे। ट्रेडिंग शुरू करने के लिए आपको अपने ट्रेडर पासवर्ड से लॉग इन करना होगा।
    • मैं कनेक्शन स्टेटस में "अवैध खाता" को क्यों देख रहा हूँ?
      एक "अवैध खाता" सन्देश संकेत करता है कि आपने गलत लॉग इन जानकारी दर्ज़ की है। कृपया सुनिश्चित करें कि: - आपने सही खाता संख्या दर्ज़ की है - आपने सही पासवर्ड का इस्तेमाल किया है - आपने सही सर्वर का चुनाव किया है: वास्तविक खातों के लिए 'OctaFX-रियल' और डैमो खातों के लिए 'OctaFX-डैमो' यदि आप अपना ट्रेडर पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप उसे अपने व्यक्तिगत एरिया में रिस्टोर कर सकते हैं।
    • मैं कनेक्शन स्टेटस में "नो कनेक्शन" को क्यों देख रहा हूँ?
      नो कनेक्शन का मतलब है कि आप हमारे सर्वर से जुड़ने में सफल नहीं हो पाए हैं। आपको नीचे दिए गए कार्यों को करना चाहिए: - MT4 के निचली दाईं ओर क्लिक करें, जिस जगह नो कनेक्शन लिखा आ रहा है और "सर्वर री-स्कैन" करें पर क्लिक करें, या सबसे कम पिंग वाले सर्वर का चुनाव करें। - यदि सर्वर कोई प्रतिक्रिया नहीं देता, तो MT4 को बंद करके उसे "प्रबंधक के रूप में चलायें" मोड के साथ दोबारा रीस्टार्ट करें। - अपनी फायरवॉल सेटिंग को जांचें और MT को "स्वीकृत प्रोग्राम्स" या "एक्सेप्शन" की सूची में जोड़ें। यदि इनसे भी बात नहीं बनती, तो हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
    • क्या आप EA या इंडीकेटर्स प्रदान करते हैं? मैं उन्हें कहाँ से डाउनलोड कर सकता हूँ?
      OctaFX कोई भी एक्सपर्ट एडवाइजर (EA) या इंडीकेटर्स को ना तो प्रदान करता है, और नाहि उनकी सलाह देता है। हालांकि आप MetaTrader4 पर MQLSource कोड लाइब्रेरी से इंडीकेटर्स डाउनलोड कर सकते हैं। इस लिंक पर जाएँ: MQL5.com अन्य स्रोतों से भी इंडीकेटर्स और EA डाउनलोड किये जा सकते हैं।
    • cTrader क्या है?
      cTrader ट्रेडिंग प्लेटफार्म विशेष रूप से ECN के लिए बनाया गया है, और यह डायरेक्ट मार्किट एक्सेस(DMA) प्रदान करता है । इसमें स्टॉप/लिमिट स्तरों पर कोई रोक नहीं है और आपके एक ही क्लिक से स्थितियां रिवर्स, दुगनी या बंद हो जाती हैं । cTrader में उपलब्ध बाज़ार पर दो स्तरीय पहुँच आपको उपलब्ध चल निधि के बारे में अधिक पारदर्शिता प्रदान करती है । आप यहाँ पर cTrader की तुलना अन्य प्लेटफॉर्म्स के साथ कर सकते हैं ।
    • मैं अपने खाते से cTrader में कैसे लॉग-इन करूँ?
      आप अपनी cTID की मदद से अपने किसी भी OctaFX cTrader खाते में लॉग इन कर सकते हैं। आपके द्वारा अपना पहला cTrader खाता खोलने पर cTID बन जाता है और उसे आपके ईमेल पर भेज दिया जाता है, बशर्ते आपने इस ईमेल के द्वारा पहले कोई cTID पंजीकृत ना कराया हो।
    • मैं किस प्रकार एक पोजीशन को खोल सकता हूँ?
      किसी पोजीशन को खोलने का सबसे तेज़ तरीका है सिंबल या पसंदीदा सूची से QuickTrader बटनों को क्लिक करना। ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट और आर्डर के वॉल्यूम को चुनें, फिर "बेचें" या "खरीदें" को दबाकर एक मार्किट आर्डर को खोलें। "आर्डर निर्माण" विंडो को खोलने के लिए आप अपने कीबोर्ड से F9 के बटन को दबा सकते हैं, cTrader मेनू से "नया आर्डर" चुन सकते हैं या टूलबार से "नया आर्डर निर्माण" के बटन पर क्लिक कर सकते हैं। यदि वन-क्लिक ट्रेडिंग सक्रिय नहीं है, तो QuickTrade बटनों पर क्लिक करने से "आर्डर निर्माण" विंडो भी खुल जाएगी। "आर्डर निर्माण" विंडो में सिंबल, वॉल्यूम को चुनें और नीचे "बेचें" या "खरीदें" के बटन को दबाएँ। अपूर्ण आर्डर स्थापित करने के लिए ऊपर बताये गए तरीके से "आर्डर निर्माण" विंडो को खोलें और बाईं ओर दिए मेनू से आर्डर के प्रकार को चुनें। सिंबल, आर्डर की कीमत, वॉल्यूम और समाप्ति की तारीख़ को ज़रूरत के अनुसार चुनें। यहाँ पर आप एक या एक से अधिक स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट के स्तरों को निर्धारित कर सकते हैं। यह सब हो जाने के बाद आर्डर स्थापित करने के लिए नीचे "बेचें" या "खरीदें" पर क्लिक करें।
    • मैं किसी पोजीशन को किस प्रकार संशोधित कर सकता हूँ?
      TradeWatch में पोजीशन लाइन पर दो बार क्लिक या राईट क्लिक करें, फिर "पोजीशन संशोधन" को चुनें। "पोजीशन संशोधन" विंडो में अपने स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट को निर्धारित करें। SL और TP को मूल्य या pips की संख्या से बदला जा सकता है। "सुरक्षित" पर क्लिक करके बदलावों को सहेजें।
    • मैं cTrader में पोजीशन कैसे बंद करूं?
      Positions टैब में अपने आर्डर के एकदम दाएं "Close" बटन पर क्लिक करके आप एक पोजीशन अथवा "Close all" बटन पर क्लिक करके सभी पोजीशनें बंद कर सकते हैं।
    • cTrader पर मेरा खाता इतिहास कहाँ होता है?
      आप cTrader के इतिहास टैब पर अपनी पोजीशन के इतिहास को देख सकते हैं। राईट क्लिक करके और "स्टेटमेंट निर्माण" को चुनकर आप यहाँ एक HTML स्टेटमेंट भी तैयार कर सकते हैं।
    • मैं cTrader पर कोई पोजीशन क्यों खोल नहीं पा रहा हूँ?
      ऐसा हो सकता है कि उस पोजीशन को खोलने के लिए आपके पास प्रयाप्त मुफ़्त मार्जिन उपलब्ध नहीं है। आप जर्नल टैब पर इसका सटीक कारण देख सकते हैं।
    • मैं किस प्रकार एक नया चार्ट खोल सकता हूँ?
      बाईं तरफ़ सिंबल अनुभाग से ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट को चुनें, उस पर राईट क्लिक करें और "नया चार्ट" के विकल्प को चुनें।
    • मैं यूनिट्स और लौट्स के बीच कैसे स्विच कर सकता हूँ?
      यदि आप सेटिंग्स खोलते हैं (cTrader के निचली बाईं तरफ़ जो कॉगव्हील है), तो आप लौट्स या यूनिट्स के बीच स्विच कर सकते हैं, इसके बाद आप एसेट्स पर जा सकते हैं और "लौट्स" या "यूनिट्स" के बीच चुनाव कर सकते हैं।
    • मैं वन-क्लिक ट्रेडिंग मोड को किस प्रकार बदल सकता हूँ?
      यदि आप सेटिंग्स खोलते हैं (cTrader के निचली बाईं तरफ़ जो कॉगव्हील है) और QuickTrade पर जाते हैं, तो आप "सिंगल-क्लिक", "डबल-क्लिक" और "निष्क्रिय"(आर्डर स्क्रीन) मोड के बीच चुनाव कर सकते हैं।
    • मैं किस प्रकार अपने चार्ट्स को अनुकूलित कर सकता हूँ?
      चार्ट पर राईट क्लिक करने से पॉप अप मेनू सामने आ जायेगा। यहाँ पर आप अवधि चक्र, सिंबल, कलर और देखने के विकल्पों को बदल सकते हैं।
    • डेप्थ ऑफ़ मार्किट क्या है?
      एक मुद्रा जोड़ी के विभिन्न मूल्य स्तरों पर उपलब्ध लिक्विडिटी को डेप्थ ऑफ़ मार्किट दर्शाता है। cTrader में तीन प्रकार के DoM उपलब्ध हैं:
      • VWAP DoM समायोज्य वॉल्यूम के बगल में अपेक्षित VWAP मूल्यों की सूची को दर्शाता है।
      • स्टैण्डर्ड DoM एक विशेष इंस्ट्रूमेंट के लिए उपलब्ध लिक्विडिटी का अवलोकन है। लिक्विडिटी मूल्य प्रत्येक उपलब्ध मूल्य के बगल में दर्शाया जाता है।
      • प्राइस DoM प्रत्येक मूल्य के पीछे उपलब्ध लिक्विडिटी के साथ-साथ ऊपर से नीचे, वर्तमान स्पॉट मूल्य में से मूल्यों की एक सूची को दर्शाता है।
    • मैं cTrader में लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?
      कृपया जांच लें कि आपने सही cTID (सामान्यतः आपका ईमेल) और पासवर्ड दर्ज़ किया है। आप cTrader प्लेटफार्म में तभी लॉग इन कर सकते हैं, जब आपने उसे OctaFX की वेब साईट से डाउनलोड किया हो। ध्यान रखें कि आप MT4 या MT5 खाते(या इसके विपरीत) के साथ cTrader में लॉग इन नहीं कर सकते।
    • मैं चार्ट्स पर किस प्रकार ट्रेड कर सकता हूँ?
      cTrader में आप चार्ट पर स्टॉप लॉस, टेक प्रॉफिट और लिमिट ऑर्डर्स को संशोधित कर सकते हैं। आपके द्वारा मौजूदा समय में ट्रेड किये जा रहे सिंबल के लिए चार्ट खोलें और चार्ट के शीर्ष पर से "विकल्पों को देखें" के आइकॉन पर क्लिक करें। प्रवेश मूल्य, वॉल्यूम और चार्ट की दिशा देखने के लिए "ऑर्डर्स और पोजीशन" के विकल्प को चुनें। किसी पोजीशन या आर्डर को संशोधित करने के लिए चार्ट पर उसकी लाइन के ऊपर माउस के कर्सर को लेकर जाएँ, फिर स्टॉप लॉस, टेक प्रॉफिट या वॉल्यूम पर अपेक्षित दर के लिए क्लिक और ड्रैग करें।
    • cTrader आईडी क्या है?
      cTrader आईडी एकल पोर्टफोलियो है जो आपके अकाउंट, कार्यस्‍थान और फेवरेट्स को क्‍लाउड में रखने के लिए बनाया गया है। यह किसी कम्‍प्‍यूटर से आपको अपना ट्रेडिंग अकाउंट और प्‍लेटफॉर्म विन्‍यास एक्‍सेस करने देता है। आप cTrader आईडी के बारे में यहां से और अधिक सीख सकते हैं।
    • लाइव सेंटीमेंट क्या है?
      लाइव सेंटीमेंट अन्‍य ट्रेडरों की लंबी और छोटी पोजीशने दर्शाता है। आप इस टूल का उपयोग ऐसे ट्रेडरों के प्रतिशत की पहचान करने के लिए कर सकते हैं जो मार्केट में प्रवेश करने के आपके निर्णय लेने से पहले मौजूदा रूप में छोटे और लंबे हैं।
    • स्‍मार्ट स्‍टॉप आउट क्‍या है?
      ‘’स्‍मार्ट स्‍टॉप आउट’’cTraderअकाउंट पर लागू एक स्‍टॉप आउंट लॉजिक है। इस एलगोरिदम के प्रति आभार,क्‍योंकि आपके अकाउंट का मार्जिन लेवल15%से नीचे गिरने पर स्‍टॉप आउट के ऊपर मार्जिन लेवल को आगे ले जाने के लिए आवश्‍यक वॉल्‍यूम का केवल एक भाग क्‍लोज हो जाता है।
    • मैं अपना cTrader आईडी कैसे बहाल करूं?
      आप निम्न चरणों का पालन कर अपना cTID पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं: - पहले आपको cTrader प्लेंटफार्म ओपन करना होगा। - लॉगिन बटन क्लिक करने पर आपको नए लॉगिन पेज पर ट्रांसफर कर दिया जाएगा - पासवर्ड बॉक्स में "भूल फॉर्गेट?" बटन क्लिक करें। - आपको पासवर्ड रीसेट स्क्रीन पर ले जाया जाएगा, यहां आपको अपना cTrader आईडी बनाने के लिए प्रयुक्त ईमेल पता दर्ज करना होगा। - नए पासवर्ड के लिए अपना ईमेल इनबॉक्स जांचें। - अपना पासवर्ड बदलना न भूलें, इसलिए आपको याद रहेगा।
    • मैं किस प्रकार अपने खाते से MetaTrader 5 में लॉग इन कर सकता हूँ?
      MT5 खोलिए, फिर "फाइल" › "ट्रेडिंग खाते के साथ लॉग इन" पर क्लिक करें। खुलने वाली पॉप अप विंडो में अपनी खाता संख्या और पासवर्ड दर्ज़ करें, और फिर वास्तविक खातों के लिए "OctaFX-रियल" और डैमो खातों के लिए "OctaFX-डैमो" को चुनें।
    • मैं लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?
      असली कारण जानने के लिए "जर्नल" टैब पर आख़िरी एंट्री को देखें: "अवैध खाता" का अर्थ होता है कि लॉग इन के समय पर आपने गलत जानकारी दर्ज़ की है - यह आपकी खाता संख्या, पासवर्ड या ट्रेडिंग सर्वर हो सकता है। अपनी जानकारी को फिर से जांचें और दोबारा साइन इन करने का प्रयास करें। "OctaFX-रियल के साथ कोई कनेक्शन नहीं" या "OctaFX-डैमो के साथ कोई कनेक्शन नहीं" दर्शाता है कि आपका टर्मिनल निकटतम एक्सेस पॉइंट के साथ संपर्क नहीं कर पा रहा है। जांच करें कि क्या आपका इन्टरनेट कार्य कर रहा है, फिर कनेक्शन स्थिति पर क्लिक करें और "नेटवर्क रीस्कैन" को चुनें। यदि समस्या अब भी बनी रहती है, तो हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
    • मैं किस प्रकार एक आर्डर खोल सकता हूँ?
      अपने कीबोर्ड पर F9 दबाएँ या स्टैण्डर्ड टूलबार पर "नया आर्डर" के बटन को दबाएँ। इसके साथ ही आप मार्किट वॉच में किसी इंस्ट्रूमेंट पर राईट क्लिक करके कॉन्टेक्स्ट मेनू से "नया आर्डर" के विकल्प को चुन सकते हैं। "नया आर्डर" अनुभाग में आपको ट्रेड करने योग्य सिंबल को चुनने, आर्डर के प्रकार और वॉल्यूम के बारे में पूछा जायेगा। सभी आवश्यक पैरामीटर को निर्धारित करने के बाद नीचे दिए गए "ख़रीदें" या "बेचें" के बटन पर क्लिक करें, और यह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली दिशा पर निर्भर करेगा। टूल्स>विकल्प>ट्रेड पर जाएँ। यहाँ आप वन-क्लिक ट्रेडिंग को सक्रिय कर सकते हैं, यह आपको चार्ट पर सीधे तौर पर पूर्व-निर्धारित पैरामीटर के साथ पोजीशन खोलने की अनुमति प्रदान करेगा। वन-क्लिक ट्रेडिंग पैनल को सक्रिय करने के लिए आपके द्वारा ट्रेड किये जा रहे इंस्ट्रूमेंट के चार्ट को खोलें और अपने कीबोर्ड पर ALT+T दबाएँ। वन-क्लिक ट्रेडिंग पैनल मार्किट वॉच की "ट्रेडिंग" टैब पर भी उपलब्ध है।
    • MT5 पर किस प्रकार के आर्डर उपलब्ध हैं?
      MT5 विभिन्न प्रकार के ओर्डेरों की पेशकश करता है: मार्किट आर्डर - वर्तमान बाज़ार दर पर किसी पोजीशन को खोलने का आर्डर। मार्किट आर्डर "नया आर्डर" विंडो या वन-क्लिक ट्रेडिंग पैनल से खोले जा सकते हैं। अपूर्ण आर्डर - किसी ऐसी पोजीशन पर खोलने वाला आर्डर, जब कीमत एक निश्चित पूर्वानुमानित स्तर पर पहुँच जाती है। निम्नलिखित अपूर्ण आर्डर MT5 पर उपलब्ध हैं: लिमिट आर्डर वर्तमान बिड के नीचे स्थापित किये जाते हैं(लम्बी पोजीशन के लिए) या वर्तमान आस्क के ऊपर(छोटे ओर्डेरों के लिए)। स्टॉप आर्डर वर्तमान बिड के ऊपर स्थापित किये जाते हैं(बाय ओर्डेरों के लिए) या वर्तमान आस्क के नीचे(सेल ओर्डेरों के लिए)। स्टॉप या लिमिट अपूर्ण आर्डर स्थापित करने के लिए आपको "नया आर्डर" विंडो से "अपूर्ण आर्डर" को चुनना होगा, उसका प्रकार और दिशा का उल्लेख करना होगा(जैसे कि सेल लिमिट, सेल स्टॉप, बाय लिमिट, बाय स्टॉप), वह किस मूल्य पर ट्रिगर होगा, वॉल्यूम और कोई अन्य पैरामीटर, यदि आवश्यकता हो। इसके अलावा आप चार्ट पर अपेक्षित स्तर के ऊपर राईट क्लिक कर सकते हैं और आपके द्वारा खोलने लायक अपूर्ण आर्डर के प्रकार को चुन सकते हैं। आर्डर "ट्रेड" टैब पर दिखाई देगा, अकाउंट बैलेंस, इक्विटी और मुफ़्त मार्जिन के अंतर्गत। स्टॉप आर्डर पूर्व में बताये गए प्रकारों का मिश्रण होता है। यह एक अपूर्ण आर्डर होता है, जो उस समय एक बाय लिमिट या सेल लिमिट बन जाता है, जब कीमत आपके स्टॉप स्तर पर पहुँच जाती है। इसको स्थापित करने के लिए आपको "नया आर्डर" विंडो में "बाय स्टॉप लिमिट" या "सेल स्टॉप लिमिट" चुननी होगी। फिर सामान्य रूप से "प्राइस" या "स्टॉप प्राइस" को निर्धारित करें(आपके लिमिट स्तर के लिए आर्डर मूल्य)। छोटी पोजीशन के लिए स्टॉप प्राइस वर्तमान बिड से नीचे होना चाहिए और स्टॉप लिमिट मूल्य, स्टॉप प्राइस से ऊपर होना चाहिए, वहीँ लम्बी पोजीशन को खोलने के लिए आपको स्टॉप प्राइस को वर्तमान आस्क के ऊपर निर्धारित करना होगा और स्टॉप लिमिट मूल्य को स्टॉप प्राइस के नीचे। अपूर्ण आर्डर स्थापित करने के समय यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट का एक निश्चित स्टॉप स्तर होता है, जैसे कि वर्तमान बाज़ार मूल्य तक की दूरी, जिसपर एक अपूर्ण आर्डर को स्थापित किया जाता है। स्तर को बदलने के लिए मार्किट वॉच में ट्रेडिंग टूल को खोजें, उसपर राईट क्लिक करें और "विनिर्देश" को चुनें।
    • स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट को किस प्रकार स्थापित करें?
      उस पोजीशन को ढूँढें, जिस पर आप स्टॉप लॉस या टेक प्रॉफिट स्थापित करना चाहते हैं, उसपर राईट क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से "संशोधित या डिलीट" को चुनें। पॉप अप विंडो में अपने आर्डर का अपेक्षित स्तर स्थापित करें। ध्यान दें कि एक छोटी पोजीशन के लिए आप वर्तमान आस्क मूल्य के ऊपर स्टॉप लॉस और उसके नीचे टेक प्रॉफिट स्थापित कर सकते हैं, वहीं किसी लम्बी पोजीशन को संशोधित करने के समय आपको वर्तमान बिड के नीचे स्टॉप लॉस और ऊपर टेक प्रॉफिट को स्थापित करना चाहिए।
    • किसी पोजीशन को कैसे बंद करें?
      "ट्रेड" टैब में पोजीशन को खोजें, उस पर राईट क्लिक करें और "पोजीशन बंद" के विकल्प का चुनाव करें। यदि वन-क्लिक ट्रेडिंग सक्रिय है, तो या तो वह वर्तमान दर के आधार पर तुरंत ही बंद हो जायेगा, या फिर एक पोजीशन विंडो खुलेगी, जहाँ आपको जानकारी की पुष्टि करते हुए "बंद" के बटन पर क्लिक करना होगा।
    • मैं किसी पोजीशन को क्यों नहीं खोल पा रहा हूँ?
      यदि आप "नया ऑर्डर" विंडो नहीं खोल पा रहे हैं और "नया आर्डर" बटन टूलबार पर निष्क्रिय है, तो आपने अपने निवेशक(केवल पढ़ने हेतु) पासवर्ड के साथ साइन इन किया है। ट्रेड करने के लिए कृपया ट्रेडर पासवर्ड का उपयोग करें। "नया आर्डर" विंडो में निष्क्रिय "सेल" और "बाय" बटन दर्शाते हैं कि आपके द्वारा उल्लेख किया गया वॉल्यूम अवैध है। कृपया ध्यान दें कि न्यूनतम वॉल्यूम 0.01 लौट है, स्टेप 0.01 लौट है। "अपर्याप्त धन" वाले एरर सन्देश का अर्थ है कि आपकी मुफ़्त मार्जिन आर्डर खोलने के लिए अपर्याप्त है। आपको अपने वॉल्यूम को समायोजित करना होगा या अपने खाते में धनराशि जमा करनी होगी। "बाज़ार बंद है" वाले एरर सन्देश का अर्थ है कि इंस्ट्रूमेंट के ट्रेडिंग समय के बाहर आप पोजीशन को खोलने की कोशिश कर रहे हैं। ट्रेडिंग के समय को आप "विनिर्देश" सिंबल या हमारी वेबसाइट पर देख सकते हैं।
    • मैं अपने ट्रेडिंग इतिहास की जांच कैसे कर सकता हूँ?
      आप "खाता इतिहास" टैब पर सभी बंद पोजीशन को खोज सकते हैं। ट्रेडिंग इतिहास में ऑर्डर्स(जो निर्देश आप भेजते हैं) और सौदे(वास्तविक लेन-देन) प्रदर्शित होते हैं। कॉन्टेक्स्ट मेनू से आप संचालनों को प्रदर्शित कर सकते हैं(जैसे कि ऑर्डर्स, सौदे या सौदे और आर्डर या पोजीशन), और उन्हें सिंबल और अवधि के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं।
    • क्या मैं आने वाले बाज़ार समाचारों को देख सकता हूँ?
      मौजूदा हफ़्ते के प्रकाशित और आने वाले कार्यक्रमों को देखने के लिए "कैलेंडर" टैब को खोलें। वहां पर आप तारीख़, समय और समाचार की प्राथमिकता को देख पाएंगे, इसके साथ ही पूर्वानुमान, पिछला और वास्तविक डाटा भी आप देख पाएंगे।
    • MT5 पर EA या अनुकूलित इंडिकेटर को कैसे जोड़ें?
      यदि आपने EA या इंडिकेटर डाउनलोड कर लिया है, तो फाइल>डाटा फोल्डर खोलें>MQL5 पर जाएँ और .ex5 फाइल को "एक्सपर्ट्स" या "इंडीकेटर्स" फोल्डर में कॉपी करें। आपका EA या इंडिकेटर "नेविगेटर" विंडो में प्रदर्शित हो जायेगा। इसके अलावा आप प्लेटफार्म से इसे डाउनलोड करके "मार्किट" टैब में जोड़ सकते हैं।
    • चार्ट को किस प्रकार खोलें?
      चार्ट को खोलने के लिए आपको केवल "मार्किट वॉच" विंडो से ट्रेडिंग टूल को ड्रैग करके चार्ट विंडो पर ड्राप करना है। इसके अलावा आप किसी सिंबल पर राईट क्लिक करके "नया चार्ट" को चुन सकते हैं।
    • चार्ट को किस प्रकार अनुकूलित करें?
      आप स्टैण्डर्ड टूलबार पर अवधि चक्र बदल सकते हैं, स्तर माप सकते हैं, और चार्ट के प्रकारों के बीच स्विच कर सकते हैं। कलर बदलना, बिड और आस्क लाइन्स को जोड़ना और हटाना, वॉल्यूम या ग्रिड जैसे कार्य करने के लिए चार्ट पर राईट क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से "प्रॉपर्टीज" को चुनें।